C. IKT =( It* Iw)/ISP
QUAN HỆ LAO ĐỘNG
Câu 1: Quan hệ lao động là…
A. Mối quan hệ giữa người với người trong quá trình lao động.
B. Mối quan hệ giữa người với người trong và sau quá trình lao động.
C. Sự liên quan giữa tập đoàn người này và tập đoàn người khác có địa vị khác nhau trong quá trình sản xuất.
D. Là toàn bộ những quan hệ có liên quan đến quyền, nghĩa vụ, quyền lợi giữa các bên tham gia quá trình lao động.
Câu 2: Trong điều kiện chủ nghĩa tư bản hiện đại, xét trong mối quan hệ lao động thì người thợ đóng vai trò là:
A. Người làm thuê B. Cổ đông
C. Vừa là người làm thuê vừa là cổ đông D. Tất cả đều sai
Câu 3: “Cơ chế 3 bên” trong quan hệ lao động là mối quan hệ giữa.
A. Giám đốc – cán bộ quản lý – nhân viên. B. Chủ - nhân viên – khách hàng.
C. Nhà nước – chủ sử dụng lao động – khách hàng. D. Tất cả đều sai.
Câu 4: Các mức nối tiếp của kỷ luật trừng phạt?
A. Cảnh cáo miệng, cảnh cáo bằng văn bản, đình chỉ công tác, sa thải. B. Cảnh cáo bằng văn bản, cảnh cáo miệng, sa thải, đình chỉ công táC. C. Cảnh cáo miệng, cảnh cáo bằng văn bản, sa thải, đình chỉ công táC. D. Cảnh cáo miệng, đình chỉ công tác, sa thải, cảnh cáo bằng văn bản.
Câu 5: Theo Điều 85 Bộ luật Lao động Việt Nam thì hình thức sa thải không áp dụng trong trường hợp nào sau đây?
A. Người lao động có hành vi trộm cắp, tham ô, tiết lộ bí mật hoặc có hành vi làm thiệt hại nghiêm trọng tài sản, lời ích của tổ chức.
B. Người lao động tái vi phạm chính sách, quy tắc của tổ chức.
C. Tự ý bỏ việc 5 ngày cộng dồn trong tháng hoặc 20 ngày cộng dồn trong 1 năm mà không có lý do chính đáng.
D. Trong thời hạn bị xử lý kỷ luật kéo dài thời gian nâng lương hoặc chuyển làm công việc khác lại tái phạm hoặc bị cách chức mà tái phạm.
Câu 6: Các yếu tố mà một người phụ trách kỷ luật cần có?
A. Sự hiểu biết, sự tôn trọng nội quy và quy chế, tính khách quan. B. Sự tôn trọng nội quy và quy chế, sự nghiêm khắc, tính khách quan. C. Sự hiểu biết, sự tôn trọng nội quy và quy chế, sự dễ dãi.
D. Sự nghiêm khắc, sự tin tưởng, sự tôn trọng nội quy và quy chế.
Câu 7: Kỷ luật lao động là?
A. sự không đồng ý, là sự phản đối của người lao động đối với người sử dụng lao động về các mặt: thời gian lao động, tiền lương, điều khoản lao động…
B. những tranh chấp về quyền và lợi ích của các bên liên quan đến việc làm, tiền lương, thu nhập và các điều kiện lao động khác.
C. những tiêu chuẩn quy định hành vi cá nhân của người lao động mà tổ chức xây dựng nên dựa trên cơ sở pháp lý hiện hành và các chuẩn mực đạo đức xã hội.
D. sự khao khát và tự nguyện của người lao động để tăng cường nổ lực nhằm hướng tới việc đạt các mục tiêu của tổ chức.
Câu 8: Trình tự các bước để tổ chức công tác thi hành kỷ luật lao động?
A. Đánh giá thi hành kỷ luật, phỏng vấn kỷ luật, lựa chọn biện pháp kỷ luật, thực hiện biện pháp kỷ luật.
B. Lựa chọn biện pháp kỷ luật, phỏng vấn kỷ luật, thực hiện biện pháp kỷ luật, đánh giá thi hành kỷ luật.
C. Phỏng vấn kỷ luật, lựa chọn biện pháp kỷ luật, thực hiên biện pháp kỷ luật, đánh giá thi hành kỷ luật.
D. Thực hiện biện pháp kỷ luật, đánh giá thi hành kỷ luật, phỏng vấn kỷ luật, lựa chọn biện pháp kỷ luật.
Câu 9: Nguyên nhân nào sau đây không phải vi phạm kỷ luật do phía người quản lý gây ra?
A.Do thiếu sót trong công tác tuyển mộ. B. Do bố trí lao động không hợp lý. C. Do các đặc trưng cá nhân khác nhau.
D.Do hoạt động đào tạo và phát triển không đúng hướng.
Câu 10: Hợp đồng lao động không chấm dứt trong trường hợp nào sau đây:
A. Hết hạn hợp đồng
B. Đã hoàn thành công việc theo hợp đồng C. Người lao động bị tạm giữ, tạm giam D.Hai bên thoả thuận chấm dứt hợp đồng.
Câu 11: Câu nào sau đây không đúng:
A. Hợp đồng lao động có thể được ký kết giữa người sử dụng lao động với một người được uỷ quyền hợp pháp thay mặt cho một nhóm người lao động.
B. Người lao động chỉ có thể giao kết một hợp đồng lao động với một người sử dụng lao động
C. Công việc hợp đồng lao động phải do người giao kết thực hiện, không được giao cho người khác, nếu không có sự đồng ý của người sử dụng lao động.
D. Nếu cá nhân muốn sử dụng lao động thì cá nhân đó phải đủ 18 tuổi trở lên.
Câu 12: Câu nào sau đây là đúng:
A. Trong thời gian thử việc, mỗi bên có quyền huỷ bỏ hợp đồng lao động mà không cần báo trước và không phải bồi thường, khi việc làm thử không theo đúng yêu cầu hai bên đã thoả thuận.
B. Người lao động phải ít nhất đủ 18 tuổi, có khả năng lao động và có khả năng nhận thức được hành vi và hậu quả hành vi.
C. Người sử dụng lao động không có quyền tạm thời chuyển người lao động làm công việc khác trái nghề.
D. Đối với trường hợp sáp nhập, hợp nhất, chia tách doanh nghiệp thì người sử dụng lao động mới không phải chịu trách nhiệm tiếp tục thực hiện hợp đồng lao động với người lao động tới khi hết hạn hợp đồng.
Câu 13: Người lao động có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng trước thời hạn khi:
A. Không được bố trí việc theo đúng loại, đặc điểm làm việc hoặc điều kiện lao động đã thoả thuận
B. Không được trả công đầy đủ hoặc trả công không đúng thời hạn đã thoả thuận C. Bị ngược đãi, bị cưỡng bức lao động
D. Được bầu làm nhiệm vụ chuyên trách ở các cơ quan dân cử hoặc được bổ nhiệm giữ chức vụ trong bộ máy nhà nướC.
E. Cả 4 phương án trên
Câu 14: (………) là văn bản thoả thuận giữa tập thể lao động và người sử dụng lao động về các điều kiện sử dụng lao động, quyền lợi và nghĩa vụ của hai bên trong quan hệ lao động.
A. Bộ luật lao động
B. Thỏa ước lao động tập thể C. Hợp đồng lao động
D. Nội quy lao động
Câu 15: Các cơ quan, tổ chức có thẩm quyền giải quyết tranh chấp lao động cá nhân gồm:
A. Hội đồng hoà giải lao động cơ sở, hoà giải viên lao động của cơ quan lao động cấp huyện.
B. Toàn án nhân dân.
C. Hội đồng hòa giải lao động cơ sở, tòa án nhân dân lao động. D. Cả A và B
Câu 16: Hợp đồng lao động gồm các loại ,ngoại trừ:
A. Hợp đồng lao động không xác định thời hạn . B. Hợp đồng lao động theo thõa thuận.
C. Hợp đồng lao động xác định thời hạn .
D. Hợp đồng lao động mùa vụ hoặc theo một công việc nhất định .
Câu 17: Hợp đồng lao động tồn tại :
A. Hợp đồng bằng miệng . B. Hợp đồng bằng văn bản. C. A,B đều đúng.
D. A,B đều sai.
Câu 18: Bước đầu tiên trong nghe và ghi nhận bất bình là:
A. Bình tĩnh, kiềm chế người lao động một cách thân mật.
B. Người lao động tiếp cận vấn đề đến một mức độ hợp lí thì hãy thực hiện điều gì đó để giải quyết bất bình.
C. Lắng nghe câu chuyện của người lao động, để cho người lao động bày tỏ sự phàn nàn “từ trong lòng”.
D. Khích lệ người lao động bày tỏ tâm tư và làm cho người lao động thấy thỏa mãn và có tinh thần hợp tác.
Câu 19: Trách nhiệm đối với kỷ luật của phòng quản trị nhân lực.
A. Là lực lượng hỗ trợ trong việc thi hành kỷ luật như hỗ trợ giáo dục ý thức kỷ luật và xử lí các vụ việc vi phạm kỷ luật ,cũng như hỗ trợ trong việc đề ra các chính sách đúng đắng về kỷ luật lao động .
B. Là người đào tạo và hướng dẫn cho người quản lí bộ phận về những vấn đề liên quan đến kỷ luật, chịu trách nhiệm chính về việc thiết kế chính sách, thủ tục và thực hiện kỷ luật lao động trong tổ chức.
C. Là người xây dựng và phê duyệt các chính sách ,thủ tục hợp lí trong doanh nghiệp,trực tiếp tổ chức thực hiện kỷ luật lao động trong tổ chức .
D. Là người có trách nhiệm tuân thủ các quy tắc ,quy chế để đạt được mục tiêu chung của tổ chức .
Câu 20: Sắp xếp trình tự hoà giải tranh chấp lao động cá nhân cho đúng:
1- Mỗi bên tranh chấp gửi đơn yêu cầu Toà án nhân dân cấp huyện xét xử tranh chấp.
2- Hội đồng hoà giải lao động cơ sở đưa ra phương án hoà giải để các bên xem xét. Nếu hai bên chấp nhận phương án hoà giải thì lập biên bản hoà giải thành, có chữ ký của hai bên tranh chấp.
3- Trong trường hợp hoà giải không thành, thì Hội đồng hoà giải lao động cơ sở lập biên bản hoà giải không thành, ghi ý kiến của hai bên tranh chấp và của Hội đồng. Bản sao biên bản phải được gửi cho hai bên tranh chấp trong thời hạn ba ngày, kể từ ngày hoà giải không thành.
Trình tự đúng là 2 – 3 - 1
Câu 21: Người phụ trách (quản lý trực tiếp) có trách nhiệm gì trong việc giải quyết bất bình của người lao động?
A. Cần hoan nghênh những người lao động bày tỏ sự bất đồng nhằm giải quyết nhanh chóng trước khi chúng lan sang các bộ phận khác
B. Phát hiện và giải quyết những bất bình
C. Cần thiết lập và duy trì quan hệ chặt chẽ mối quan hệ giữa người cấp trên và người lao động cấp dưới.
D. Tất cả đều sai.
Câu 22: Bất bình tưởng tưởng là:
A. Bất bình tồn tại trong ý nghĩ của người lao động, họ cảm thấy mình đang bị kêu ca “người phụ trách không ưa tôi”
B. Người lao động giữ sự bực bội trong lòng không nói ra C. Người lao động phàn nàn một cách cởi mở công khai D. A, B đều đúng
Câu 23: Trong nội bộ tổ chức những nguyên nhân của sự bất bình, trừ
A. Điều kiện làm việc thấp kém
B. Thỏa ước lao động không được rõ ràng
C. Phong cách lãnh đạo và người lãnh đạo bộ phận chưa hợp lí
D. Người lao động thấy bị xúc phạm khi có những lời phê bình thiếu cân nhắc
Câu 24: Các dạng nguồn gốc bất bình:
A. Trong nội bộ tổ chức B. Ngoài tổ chức
C. Trong nội bộ người lao động D. A,B,C đều đúng
Câu 25: Nguồn gốc bất bình ngoài tổ chức :
A. Sự tuyên truyền về kinh tế và chính trị đưa đến người lao động những quan điểm sai lệch .
B. Những điều kiện làm việc thấp kém ,những lời phê bình phi lí của tổ chứC. C. Việc đề bạc hay tăng lương không công bằng của người chủ .
D. Sự không yêu thích công việc được phân công trong tổ chứC.
Câu 26: Trong việc giải quyết những phàn nàn của người lao động, người quản lý trực tiếp phải:
A. Có khả năng khơi gợi tâm sự đầy đủ và trọn vẹn của người lao động. B. Có thể chỉ ra những tổn thất do các rủi ro đối với người lao động. C. Thẳng thắn nói ra cái anh ta có thể và không thể làm đượC.
D. tất cả đều đúng
Câu 27: Trong giải quyết bất bình,quản trị viên cần phải:
A. hoan nghênh những người lao động bày tỏ sự bất đồng. B. nghiêm khắc với những người lao động tạo ra sự bất bình .
C. thiết lập và duy trì quan hệ chặt chẽ với những người quản lý trực tiếp và những nhà quản lý cao cấp.
D. tất cả đều đúng.
Câu 28: Sự bất bình được giải quyết có tổ chức với sự tham gia của.
A. những người quản lý trực tiếp, ban quản lý và những thành viên quản lý trung gian, ban quản lý cao nhất và đại diện công đoàn lao động.
B. những người quản lý trực tiếp, ban quản lý và những thành viên quản lý trung gian,đại diện công đoàn lao động.
C. ban quản lý và những thành viên quản lý trung gian, ban quản lý cao nhất và đại diện công đoàn lao động.
D. những người quản lý trực tiếp, ban quản lý và những thành viên quản lý trung gian,quản trị viên.
Câu 29: Nguyên tắc giải quyết tranh chấp lao động nào sau đây không đúng?
A. Thương lượng trực tiếp và tự dàn xếp giữa hai bên tranh chấp tại nơi phát sinh tranh chấp
B. Giải quyết công khai, nhanh chóng, khách quan, đúng pháp luật
C. Có sự tham gia của đại diện hai người lao động và người sử dụng lao động trong quá trình giải quyết tranh chấp.
D. Tôn trọng lợi ích chung hai bên, của xã hội và tuân theo pháp luật.
Câu 30: _________ là người quản lý điều hành doanh nghiệp(doanh nghiệp tư nhân) hoặc là những người được ủy quyền, thuê mướn, bổ nhiệm để trực tiếp thực hiện công việc quản lý điều hành doanh nghiệp và được toàn quyền sử dụng và trả công người lao động:
A. Người lao động. B. Người thợ.
C. Người chủ sử dụng lao động. D. Tất cả đều sai.
Câu 31: Câu nào sau đây là SAI:
A. Quan hệ lao động là toàn bộ những quan hệ có liên quan đến quyền, nghĩa vụ, quyền lợi giữa các bên tham gia quá trình lao động.
B. Quan hệ lao động chỉ xuất hiện khi có hai chủ thể: người lao động và người sử dụng lao động.
C. Chủ sử dụng lao động có những quyền, nghĩa vụ, quyền lợi nhất định trong mối quan hệ với người chủ tư liệu sản xuất, với người lao động được pháp luật quy định.
D. Người lao động bao gồm tất cả những người có chuyên môn, tay nghề làm những công việc kỹ thuật hay thủ công nhằm mục đích lấy tiền và thuộc quyền điều khiển của người chủ trong thời gian làm việc.
Câu 32: Thỏa ước lao động tập thể là……….giữa tập thể lao động và người sử dụng lao động về các điều kiện sử dụng lao động, quyền lợi và nghĩa vụ của hai bên trong quan hệ lao động.
Trong dấu “…….”cụm từ còn thiếu:
A. Sự kí kết. B. Sự thỏa ước.
C. Văn bản thỏa thuận. D. Sự thỏa thuận.
Câu 33: Thỏa ước lao động tập thể áp dụng đối với:
A. Công chức, viên chức việc trong các cơ quan hành chính sự nghiệp nhà nước( trừ các tổ chức sự nghiệp dịch vụ hạch toán độc lập của các đơn vị hành chính)
B. Những người làm trong các đoàn thể nhân dân, các tổ chức chính trị.
C. Những người làm trong các doanh nghiệp đặc thù thuộc lực lượng vũ trang. D. Các phương án trên đều sai.
Câu 34: TƯLĐTT bị vô hiệu lực toàn bộ khi
A. Toàn bộ nội dung thỏa ước trái pháp luật
B. Người kí kết thỏa ước không đúng thẩm quyền. C. Không tiến hành đúng trình tự kí kết.
D. Cả ba phương án trên đều đúng.
Câu 35: Bãi công khác đình công ở điểm nào?
A. Bãi công có kèm theo yêu sách chính trị còn đình công thì không
B. Bãi công diễn ra ở quy mô lớn, đình công diễn ra ở phạm vi nhỏ một hay nhiều xí nghiệp.
C. Bãi công bằng hình thức rời khỏi nơi làm việc, đình công là không rời khỏi nơi làm việC.
Câu 36: Bất bình ảnh hưởng đến:
A. Năng suất lao động B. Quan hệ lao động
C. Đời sống của mọi người. D. Cả A, B & C đều đúng.
Câu 37: ...là bất bình có nguyên nhân chính đáng, các sự kiện được biểu hiện rõ ràng, người lao động có thể được tranh luận với người quản lý.
A. Bất bình tưởng tượng B. Bất bình rõ ràng C. Bất bình im lặng D. Bất bình được bày tỏ.
Câu 38: Loại bất bình nào thường là kết quả của những đồn đại, bán tín bán nghi và chuyện lượm lặt.
A. Bất bình tưởng tượng B. Bất bình rõ ràng. C. Bất bình im lặng D. Bất bình được bày tỏ.
Câu 39 Bất bình được bày tỏ: người lao động ...với người phụ trách .