71.Marketing mix là gì? Mô hình Marketing mix 4Ps và 7Ps.
• • •
• Marketing mix là sự kết hợp các công cụ marketing chiến thuật, kiểm soát được để tạo ra các phản ứng mong muốn trong thị trường mục tiêu. (Philip Kotler)
• • •
• Mô hình 4Ps: 4 yếu tố cơ bản trong quản trị marketing. Đó là nhóm các giải pháp
(hay chiến lược) Sản phẩm, từ ý tưởng cho đến sản xuất ra sản phẩm, trong đó không quên định nghĩa sản phẩm là một tập hợp các lợi ích; Nhóm kế tiếp là các giải pháp Giá, từ chi phí cho đến chiết khấu phân phối và giá tiêu dùng; Kế đến là các giải pháp về phân phối và bán hàng và sau cùng là các giải pháp Quảng bá thương hiệu sản phẩm (nên nhớ là quảng bá thương hiệu, trong đó có sản phẩm, chứ không phải quảng bá sản phẩm).
o Product – chọn đúng sản phẩm cho đối tượng mua
o Place – chọn đúng chỗ để tiếp cận đối tượng mua và bán hàng
o Promotion – chọn đúng cách để nói cho người mua biết về mặt hàng của mình
và bán hàng
o Price – chọn đúng giá để thuận lòng người mua, vừa lòng người bán
• • •
• Mô hình 7Ps: gồm 3 nấc:
o Nấc 1- 4P
o Nấc 2 – 5P: thêm yếu tố con người (people): vấn đề đối nội đối ngoại trong 1 doanh nghiệp, chế độ đãi ngộ với nhân viên công ty…
o Nấc 3 – 6P: thêm yếu tố quy trình, hệ thống, sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp (Process)
o Nấc 4 – 7P: thêm yếu tố tư tưởng, triết lý, văn hóa trong doanh nghiệp (Philosophy): tầm nhìn của doanh nghiệp, những thói quen ứng xử đối với đối tác, khách hàng,…