0
Tải bản đầy đủ (.pdf) (73 trang)

HL07 Hài lòng về chuyến đi này

Một phần của tài liệu PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ SA ĐÉC – TỈNH ĐỒNG THÁP (Trang 35 -38 )

- Phân tích hồi quy: Phân tích hồi quy được thực hiện khi giữa biến độc lập và biến phụ thuộc có mối quan hệ chặt chẽ với nhau và ta có thể mô hình hóa mối quan hệ này bằng mô hình hồ i quy tuy ế n

42 HL07 Hài lòng về chuyến đi này

36

TÓM TẮT CHƯƠNG 3

Dựa trên mô hình nghiên cứu của Lưu Thanh Đức Hải & Nguyễn Hồng Giang (2011), Nguyễn Trọng Nhân (2013), Nguyễn Trọng Nhân& cộng sự (2014) và việc tổng hợp ý kiến qua các cuộc phỏng vấn chuyên gia, tác giảđã điều chỉnh, bổsung và đưa ra mô hình nghiên cứu chính thức cho đề tài.

Mô hình nghiên cứu chính thức về các yếu tốảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách về chất

lượng dịch vụ du lịch sẽ bao gồm 6 yếu tố: (1) Phong cảnh du lịch; (2) Cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch;

(3) Phương tiện di chuyển; (4) Hướng dẫn viên du lịch; (5) Cơ sở lưu trú và (6) Cảm nhận Giá cả

Với mô hình nghiên cứu này, việc điều tra thu thập thông tin được tiến hành với 250 người là khách du lịch đến thành phốSa Đéc. Kết quả thu thập được sẽđược xử lý, phân tích bằng phần mềm SPSS 20. Quá trình phân tích trải qua các bước như sau: Thống kê mô tả, phân tích độ tin cậy, phân tích nhân tố, kiểm tra hệ số tương quan, phân tích hồi quy và cuối cùng là phân tích Anova đểđánh giá sự khác nhau về sự

hài lòng của du khách khi đến du lịch tại thành phố Sa Đéc, kết quả phân tích sẽ được trình bày trong phần kết quả nghiên cứu ở chương 4.

37

CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Tổng quan về ngành du lịch thành phố Sa Đéc

Thành phốSa Đéc có diện tích: 5.980 ha, bao gồm các đơn vị hành chính trực thuộc: 6 phường và 3 xã, Dân số: 152.650 người, GDP: 62,46 triệu đồng/ người/năm 2015. Có vị trí địa lý: Phía Bắc giáp sông Tiền, Phía Tây Bắc giáp huyện Lấp Vò, Phía Tây Nam giáp huyện Lai Vung, Phía Nam giáp huyện Châu Thành. Là thành phố trẻ của đồng bằng sông Cửu long, những năm qua được đầu tư xây dựng cơ sở

hạ tầng rộng khắp, đặc biệt đã tổ chức thành công thành phốhoa Sa Đéc năm 2014.

Ảnh: Làng hoa Sa Đéc – tỉnh Đồng Tháp

Năm 2015, tổng lượng khách đến thành phốSa Đéc 52.000 người, chủ yếu là khách ngoài tỉnh, vào các dịp cuối tuần, lễ, tết (nguyên đán) lượng khách tăng lên trung bình đến khoảng 800 người/người.

Lượng khách du lịch đến thành phốSa Đéc tăng liên tục hàng năm, nhất là khi UBND tỉnh Đồng Tháp

ban hành đề án phát triển ngành du lịch đến đến năm 2020.

Du lịch thành phốSa Đéc tỉnh Đồng Tháp bao gồm nhiều phong cảnh du lịch, cơ sở hạ tầng phục vụ cho du lịch trong những năm qua không ngừng phát triển với hệ thống các địa điểm du lịch như: Nhà

cổ Huỳnh Thủy Lê, các công trình kiến trúc cổxưa, những ngôi nhà cổ nằm trung tâm thành phốnhư “Cố đô Huế giữa lòng du lịch SaĐéc”. Những di tích lịch sửnhư di tích Rẩy Cụ Hồ, khu tưởng niệm Chiến sĩ

38

trận vong và hơn 66 ngôi chùa cổ với kiến trúc nền phật giáo nguyên thủy, các ngôi đình, miếu…. Lò Gạch hàng trăm năm tuổi đến những địa điểm du lịch hiện đại: làng hoa Sa Đéc, khu vui chơi giải trí công

viên Sa Đéc hàng chục ha đất lớn nhất tỉnh Đồng Tháp.

Bảng 4.1 Lượng khách đến thành phố Sa Đéc qua các năm

ĐVT: ngàn người

Một phần của tài liệu PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ SA ĐÉC – TỈNH ĐỒNG THÁP (Trang 35 -38 )

×