Phƣơng pháp đánh giá chất lƣợng tổng hợp của sản phẩm và vật

vật liệu dệt hạn chế cháy [3], [7]

Lưu Thị Lan -27- Khóa 2010 – 2012

nhóm lại được thể hiện qua nhiều chỉ tiêu, nên phương pháp phù hợp để đánh giá chất lượng sản phẩm của nhóm sản phẩm này là phương pháp đánh giá bằng một chỉ tiêu tổng hợp. Chỉ tiêu này đặc trưng cho một tập hợp chỉ tiêu phản ánh các tính chất khác nhau trên cơ sở tính toán, so sánh các chỉ tiêu riêng lẻ và xác định trọng số của các chỉ tiêu đó. Cụ thể khi đánh giá chất lượng của bộ quần áo bảo hộ dành cho lính cứu hỏa người nghiên cứu sử dụng 13 chi tiêu riêng lẽ sau đây:

1. Khả năng lan truyền ngọn lửa (hạn chế cháy) 2. Khả năng truyền nhiệt ngọn lửa

3. Khả năng truyền nhiệt bức xạ

4. Khả năng chống nhiệt

5.

6.

7.

Và sử dụng phương pháp đánh giá chất lượng tổng hợp (có trọng số) như sau:

 Lựa chọn các chỉ tiêu đặc trưng quan trọng

Trước tiên ta phải tuyển chọn một số chỉ tiêu chất lượng quan trọng trong hệ thống các chỉ tiêu chất lượng đặc trưng. Việc lựa chọn một số chỉ

Lưu Thị Lan -28- Khóa 2010 – 2012

tiêu chất lượng quan trọng có thể tiêu biểu để đại diện cho chất lượng sản phẩm hàng hoá giữ một vị trí quan trọng trong đánh giá tổng hợp chất lượng. Các chỉ tiêu chất lượng được chọn phải thoả mãn điều kiện cần và đủ để xác định mức chất lượng của một nhóm hàng hoá đồng thời phân biệt với nhóm hàng tương tự.Ở đây người nghiên cứu đã lựa chọn ra được 13 chỉ tiêu như trên.

 Xây dựng thang điểm và lựa chọn thứ nguyên.

Chất lượng sản phẩm bao gồm nhiều chỉ tiêu, m i chỉ tiêu lại mang những đặc tính riêng và được xác định bằng các đơn vị đo lường khác nhau. Để lượng hoá được chất lượng, vấn đề đặt ra là những chỉ tiêu chất lượng sau khi quan trắc, kiểm tra, thử nghiệm phải có cùng thứ nguyên mới tiến hành đánh giá được.

Bằng phương pháp cho điểm, có thể đưa các kết quả khảo sát về cùng một thứ nguyên để tiện so sánh đánh giá.

Khi xây dựng thang điểm ta phải lƣu ý đến vấn đề chuẩn. Chuẩn so sánh ở đây có thể là thực - chuẩn là hiện hữu, và cũng có thể là ảo - chuẩn so sánh là cái mà chúng ta cần vươn tới để đạt được.

 Xác định trọng số

Chất lượng do nhiều yếu tố và hệ thống chỉ tiêu tạo thành, muốn đánh giá chính xác chất lượng tổng hợp sản phẩm phải xác định được tác động của từng yếu tố, chỉ tiêu cấu thành nên chất lượng. Tác động ảnh hưởng của các yếu tố và chỉ tiêu vào chất lượng với những mức độ khác nhau. Bằng cách đánh giá tác động của từng yếu tố, chỉ tiêu tác động vào chất lượng ta tiến hành xây dựng hệ thống thang điểm trọng số. Hay nói một cách khác hệ thống thang điểm trọng số lượng hoá được mức độ tác động

Lưu Thị Lan -29- Khóa 2010 – 2012

của từng yếu tố, chỉ tiêu cấu thành nên chất lượng tham gia vào quá trình đánh giá.

 Đánh giá chất lượng tổng hợp bằng công thức:

Q

= C

V

QTi - Chất lượng tổng hợp

Ci - Giá trị các chỉ tiêu thứ i của sản phẩm

Vi

-

^{ } ^

V

C

V

C

Q

Q'Ti - T số so sánh giữa giá trị thực tế với giá trị của mẫu chuẩn

QTi = C_iVi - Giá trị chất lượng của thực thể đạt được QTi = CoiVi - Giá trị chất lượng của mẫu chuẩn.