Đẩy mạnh chiến lược Marketing cho toàn bộ hoạt động của chi nhánh

Một phần của tài liệu Giải pháp tăng cường huy động vốntại chi nhánh Hà Thành – Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam (Trang 48 - 49)

2003 2004 2005 2006 1Tổng huy động vốn từ dân cư 231,548 603,107 721,244 748,

3.2.5Đẩy mạnh chiến lược Marketing cho toàn bộ hoạt động của chi nhánh

chức tín dụng nào khác. Mỗi cán bộ của chi nhánh phải luôn được khuyến khích và tạo mọi điều kiện phát huy khả năng, sức lực để không xảy ra bất cứ sai sót trong khâu giao dịch với khách hàng. Ngoài ra việc thực hiện nhanh và chính xác các hoạt động nghiệp vụ cũng cần được coi là biện pháp thu hút khách hàng của chi nhánh.

3.2.5 Đẩy mạnh chiến lược Marketing cho toàn bộ hoạt động của chinhánh nhánh

Trong thời gian gần đây, lĩnh vực hoạt động Marketing đã phát triển bao trùm sang cả lĩnh vực dịch vụ. Hiện nay Marketing ngân hàng là một trong các nhiệm vụ quan trọng không chỉ đối với nhân viên ngân hàng mà còn là của các cán bộ lãnh đạo. Đặc biệt trong gia đoạn hiện nay khi sự cạnh tranh giữa các Ngân hàng ngày một gia tăng thì Marketing ngày càng trở nên quan trọng. Một trong những chương trình điển hình nhất của hoạt động Marketing nói chung và Marketing ngân hàng nói riêng là thuyết trình, quảng cảo trên truyền hình...Ngân hàng có thể áp dụng phương pháp thuyết trình ở các doanh nghiệp bằng việc thành lập các đội đặc biệt về giới thiệu sản phẩm của ngân hàng, họ đi đến các doanh nghiệp liên hệ, xin phép được thuyết trình về tiện ích của dịch vụ mà ngân hàng đưa ra. Với cách tiếp cân trực tiếp khách hàng, ngân hàng sẽ thu thập được thông tin về nhu cầu của khách hàng qua việc lấy ý kiến trực tiếp của khách hàng. Việc tổ chức một đội ngũ chuyên viên quảng cáo, tuyên truyền mang tính chất chuyên nghiệp là công việc quan trọng của chi nhánh.Còn sự kết hợp giữa quảng cáo và uy tín của ngân hàng đã thực sự truyền đạt được thông tin tinh túy nhất của ngân hàng tới khách hàng, điều này sẽ làm tăng niềm tin nơi khách hàng. Thêm vào đó là hình thức khuyến mãi, đây là hình thức bổ trợ cho quảng cáo, tạo sự hấp dẫn và phong phú. Một khi đưa ra được hình thức khuyến mãi đa dạng vào những

thời điểm thích hợp thì ngay lập tức nó sẽ tạo ra sự thích thú nơi khách hàng, họ không những được hưởng lãi suất cao mà còn được hưởng các dịch vụ khuyến mại đem lại. Đội ngũ khách hàng truyền thống này đã vô hình trở thành người quảng cao, tuyên truyền hữu hiệu và tốt nhất cho chi nhánh bởi họ là người hiểu rõ về chi nhánh.

Một phần của tài liệu Giải pháp tăng cường huy động vốntại chi nhánh Hà Thành – Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam (Trang 48 - 49)