MobiFone là tờn của hệ thống thụng tin di động VMS cung cấp. VMS là nhà khai thỏc dịch vụ thụng tin di động kinh nghiệm của Việt Nam và là doanh nghiệp nhà nước đi đầu trong lĩnh vực khai thỏc dịch vụ thụng tin di động. Năm 1995 Cụng ty thụng tin di động VMS - Mobifone đó ký hợp đồng cựng với đối tỏc là hóng Comvik Intenational Việt Nam AB thuộc tập đoàn Kinnevik Thụy Điển đầu tư trờn 340 triệu USD cho hệ thống thụng tin di động MobiFone.
Hệ thống thụng tin di động MobiFone cho phộp gọi và nhận cuộc gọi ở tất cả cỏc trung tõm tỉnh, thành phố và tại nhiều nước trờn thế giới chỉ với một thuờ bao.
Mục tiờu chớnh của cụng ty là mở rộng vựng phủ súng, tăng cường chất lượng mạng lưới, phỏt triển cỏc dịch vụ mới chất lượng cao. Cho đến nay hệ thống thụng tin di động MobiFone vẫn luụn được đỏnh giỏ là hệ thống thụng tin di động cú chất lượng và uy tớn tại Việt Nam. Do vậy mà cho đến cuối năm 2000 MobiFone đó lắp đặt được 148 trạm BTS tại miền Bắc.
Tại miền Bắc cú cỏc thụng số sau:
• Số site: 85
• Số cell: 148
• Số TRX (trạm thu phỏt): 278
• Số tỉnh được phủ súng: 29
• Số tỉnh chưa được phủ súng: 0
VMS-MobiFone cú 5 tổng đài MSC với 1 tổng đài MSC thuộc Hà Nội, 1 tổng đài MSC tại Đà Nẵng và 3 MSC thuộc thành phố Hồ Chớ Minh. Vỡ vậy, VMS đó phủ súng ở hầu hết cỏc khu dõn cư, khu cụng nghiệp, trục lộ, khu di tớch, cỏc cửa khẩu biờn giới,... trờn toàn Việt Nam. Mỗi bộ cú một trung tõm khai thỏc và bảo dưỡng phần vụ tuyến OMC-R và phần chuyển mạch OMC-S. Hiện nay VMS sử dụng mụ hỡnh sử dụng lại tần số là 4/12. Và cú 40 tần số được sử dụng. Khoảng cỏch giữa băng tần lờn và xuống là 45MHz.
Cỏc dịch vụ như dịch vụ điện thoại di động trả tiền trước, chuyển vựng quốc tế,... đó được MobiFone đưa ra khai thỏc những năm gần đõy đó được đụng đảo khỏch hàng đún nhận.
SVTH: Phan Xuân Thọ GVHD: Nguyễn Phúc Ngọc
Vậy MobiFone là :
* Hệ thống thụng tin di động số GSM
* Hệ thống thụng tin di động phủ súng toàn quốc với chất lượng cao nhất, dịch vụ đa dạng nhất.
* Hệ thống thụng tin di động cho phộp cỏc thuờ bao sử dụng cựng một số thuờ bao tại Việt Nam và nhiều nước trờn thế giới.
* Hệ thống thụng tin di động với dịch vụ chăm súc khỏch hàng 24/24. * Hệ thống thụng tin di động phỏt triển nhanh với vốn đầu tư tốt * Mọi lỳc mọi nơi.
a) Ch ươ ng trỡnh phỏt tri ể n d ị ch v ụ h ệ th ố ng thụng tin di độ ng:
Dịch vụ MobiFone:
Đõy là dịch vụ thụng tin di động trả sau, là một dịch vụ cơ bản do VMS - MobiFone cung cấp. Cỏc thuờ bao di động cú thể sử dụng MS của nú để nhận và thực hiện tất cả cỏc cuộc gọi tại những nơi mà MobiFone phủ súng (kể cả ở nước ngoài) và thuờ bao MobiFone cú thể sử dụng tất cả cỏc dịch vụ phụ do MobiFone đang cung cấp.
Dịch vụ Mobicard:
Đõy là loại hỡnh thụng tin di động trả trước đầu tiờn VMS - MobiFone giới thiệu tại Việt Nam. Khi sử dụng loại hỡnh dịch vụ này thỡ MS phải cú một thẻ SIM (khối giao diện thuờ bao) và một thẻ Mobicard là đó cú thể hoà mạng thụng tin di động MobiFone và cú thể thực hiện nhận tất cả cỏc cuộc gọi.
b) Cỏc d ị ch v ụ giỏ tr ị gia t ă ng:
Chuyển vựng trong nước: Dịch vụ này cung cấp cho cả thuờ bao MobiFone và thuờ bao Mobicard, giỳp cỏc thuờ bao di động nhận và thực hiện cuộc gọi tại tất cả cỏc tỉnh và thành phố trờn toàn quốc.
Hiển thị số thuờ bao chủ gọi: Dịch vụ này cung cấp cho cả thuờ bao MobiFone và thuờ bao Mobicard, giỳp thuờ bao di động thấy được số điện thoại trờn màn hỡnh mỏy di động.
Cấm hiển thị số thuờ bao chủ gọi: Dịch vụ này chỉ cung cấp cho cỏc thuờ bao MobiFone, nú khiến người mà thuờ bao chủ gọi tới khụng thấy được số thuờ bao của mỏy này trờn màn hỡnh mỏy di động.
Dịch vụ giữ cuộc gọi: Dịch vụ này chỉ cung cấp cho thuờ bao MobiFone, giỳp cho thuờ bao di động đặt cuộc gọi ở chế độ chờ và gọi tới một số mỏy khỏc.
Dịch vụ chờ cuộc gọi: Dịch vụ này chỉ cung cấp cho thuờ bao MobiFone, giỳp cho thuờ bao di động trả lời cuộc điện thoại thứ hai ngay cả trong lỳc thuờ bao di động đang núi chuyện với người gọi thứ nhất.
Dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi: Dịch vụ này cũng chỉ cung cấp cho thuờ bao MobiFone, giỳp cho thuờ bao di động chuyển cuộc gọi tới một số mỏy khỏc khi mỏy của thuờ bao di động bận ngoài vựng phủ súng hoặc khụng hoạt động.
Hộp thư thoại: Dịch vụ này chỉ cung cấp cho thuờ bao MobiFone, giỳp cho thuờ bao di động luụn giữ được liờn lạc ngay cả khi mỏy điện thoại của thuờ bao di động hết pin hay ngoài vựng phủ súng. Khi thuờ bao di động khụng thể trả lời điện thoại, người gọi cú thể nhắn lại vào hộp thư của thuờ bao di động và sau đú thuờ bao di động cú thể sử dụng điện thoại di động của mỡnh hay bất cứ điện thoại nào để nghe lại tin nhắn đó được ghi.
Dịch vụ truyền Fax: Dịch vụ này chỉ cung cấp cho thuờ bao MobiFone, nú cho phộp thuờ bao di động gửi đi một bản tin Fax bằng cỏch kết nối trực tiếp mỏy vi tớnh và mỏy điện thoại di động.
Dịch vụ truyền dữ liệu: Dịch vụ này chỉ cung cấp cho cỏc thuờ bao MobiFone, nú cho phộp thuờ bao di động truyền đi bằng cỏch kết nối trực tiếp mỏy vi tớnh và mỏy di động.
Dịch vụ nhắn tin ngắn: Dịch vụ này cung cấp cho cả thuờ bao MobiFone và thuờ bao Mobicard, giỳp cho thuờ bao di động gửi đi những bản tin nhắn dưới dạng chữ viết trong những tỡnh huống khụng tiện núi trờn điện thoại, vớ dụ như đang ở nơi ồn ào, hay khụng muốn người khỏc biết được nội dung trao đổi.
Dịch vụ chuyển vựng quốc tế: Dịch vụ chuyển vựng quốc tế (Roaming) cung cấp cho thuờ bao MobiFone, nú cho phộp MS thực hiện cỏc cuộc gọi đi và nhận cỏc cuộc gọi đến bằng mỏy điện thoại di động của mỡnh tại tất cả cỏc nước cú ký thoả
SVTH: Phan Xuân Thọ GVHD: Nguyễn Phúc Ngọc
thuận chuyển vựng quốc tế với MobiFone mà khụng cần thay đổi thẻ SIM và số mỏy điện thoại di động của mỡnh. Hiện nay MobiFone đó mở dịch vụ tới 43 nhà khai thỏc tại 28 quốc gia và vựng lónh thổ khỏc nhau trờn thế giới.
Tớnh cước đơn giản của dịch vụ chuyển vựng quốc tế: Cỏc cuộc gọi thuờ bao di động ở nước ngoài sẽ được tớnh cước theo qui định của nhà khai thỏc tại từng nước. Cỏch quay số cuộc gọi được thực hiện như cỏch quay số của cỏc thuờ bao nước sở tại.
Đối với dịch vụ chuyển vựng quốc tế cũng cho phộp khỏch hàng nhận cuộc gọi ở nước ngoài như là khi đang ở Việt Nam. Chủ gọi chỉ trả cước đến vị trớ đăng ký của thuờ bao MobiFone tại Việt Nam cũn thuờ bao MobiFone phải trả cước cho phần định tuyến lại cuộc gọi từ Việt Nam ra nước ngoài.
Dịch vụ sau bỏn hàng: Cung cấp cho thuờ bao MobiFone và thuờ bao Mobicard. VMS-MobiFone đó thiết lập một hệ thống cửa hàng và đại lý rộng khắp trong cả nước tạo điều kiện cho khỏch hàng đến giao dịch. Ngoài hệ thống cửa hàng và đại lý, cỏc đội bỏn hàng trực tiếp và thu cước trực tiếp cũng được thành lập tại nhà khi khỏch hàng yờu cầu.
Bờn cạnh đú, cỏc trung tõm dịch vụ khỏch hàng tại Việt Nam, Đà Nẵng và thành phố Hồ Chớ Minh cũng là những địa chỉ tin cậy của MobiFone nơi khỏch hàng cú thể tới đăng ký dịch vụ, được hướng dẫn và giải đỏp tất cả cỏc thắc mắc về mỏy di động về dịch vụ sửa chữa và bỏn hàng.
Nhắn tin quảng bỏ: Dịch vụ này cung cấp miễn phớ cho thuờ bao MobiFone và Mobicard. Với dịch vụ này thuờ bao di động sẽ nhận được cỏc thụng tin dự bỏo thời tiết, giỏ vàng và giỏ USD, tin thể thao, lịch bay của Việt Nam Airlines, tin khuyến mại của MobiFone,... Những thụng tin này được gửi trực tiếp tới MS dưới dạng tin ngắn.
WAP (giao thức ứng dụng khụng dõy): WAP là một dịch vụ mới được cung cấp nhằm mục đớch đưa cỏc thụng tin từ mạng Internet tới cỏc mỏy điện thoại di động. Dịch vụ cho phộp thuờ bao di động tỡm kiếm những thụng tin hữu ớch trờn điện thoại di động như tỉ giỏ hối đoỏi, tin thể thao, dự bỏo thời tiết, cỏc chương trỡnh giải trớ, tin tức thời sự, thụng tin về thị trường chứng khoỏn, tin MobiFone lịch bay,
kết quả sổ xố,... Đặc biệt thuờ bao di động cú thể kiểm tra gửi và nhận E-mail từ điện thoại di động của mỡnh.