Ngân hàng vẫn đang cố gắng hoàn thiện hoạch định chiến lược huy động vốn thật sự rõ ràng và phù họp.
- Cần tăng cường sự chỉ đạo tích cực, hồ trợ mạnh mẽ việc liên kết với các phương tiện truyền thông của Thành phố, xây dựng một vài chương trình định kỳ, giới thiệu dưới nhiều hình thức khác nhau về những đổi mới của hệ thống của chi nhánh ngân hàng giúp công chúng hiếu biết rõ dần và tiếp cận, củng cố lòng tin khi giao dịch với ngân hàng.
- Ngân hàng phải hoạch định một chiến lược huy động vốn khả thi và phù họp với nhu cầu đầu tư của nền kinh tế trên địa bằng các giải pháp tích cực và khẩn trương.
- Bộ phận makerting cần hoàn thiện những chính sách cụ the đối với khách hàng tiền gởi, tiến hành nghiên cứu cần thiết đối với bộ phận thị trường này. Nắm bắt đặc điếm thu nhập, chi tiêu và mong muốn của từng nhóm khách hàng để có các hình thức và biện pháp tiếp cận, phát triển quan hệ thích hợp.
- Tận dụng tối đa những ưu thế mà công nghệ mới mang lại. Trong quá trình chuyển đối, tuyệt đối không đế những sai sót nhầm lẫn nảy sinh ảnh hưởng
định đe thích ứng với công nghệ mới, giới chức năng lãnh đạo các ngân hàng cần có những biện pháp động viên, khuyến khích giúp đỡ, thậm chí cá đòi hỏi, từng nhân viên phái nố lực hết khả năng để sớm thích nghi.
- Tăng cường mạng lưới của các chi nhánh và điếm giao dịch tạo thuận lợi cho người dân tiếp xúc giao dịch với ngân hàng. Cải tiến quy trình, rút gọn thủ tục trong việc nhận tiền gửi, nâng cao thái độ phục vụ khách hàng. Xem xét phân loại khách hàng để có những chính sách đặc biệt đối với những khách hàng có nguồn tiền gửi lớn.
- Ngân hàng cần tiếp tục đa dạng hoá sản phấm huy động, nâng cao hơn nữa tính tiện ích thông qua chất lượng và tính đa dạng của sản phấm. về lâu dài, ngân hàng phải đạt được mục tiêu: bất kỳ cá nhân tố chức nào có nguồn tiền chưa sử dụng, đều có thể tìm kiếm ở ngân hàng một loại hình huy động nào đó phù họp với mong muốn của họ. Riêng đối với hình thức huy động tiết kiệm kỳ hạn truyền thống, cần có những sửa đổi theo hướng linh hoạt: cho phép khách hàng rút tiền trước hạn từng phần, trả lãi định kỳ với những món gởi lớn, khách hàng được quyền lựa chọn kỳ hạn bất kỳ trong giới hạn kỳ hạn tối đa của ngân hàng.
* Đê tăng cường hoạt động huy động von và nâng cao hiệu quả cho vay ta cần chý ý đến những vấn đề sau:
- Điều chỉnh chính sách tín dụng nhằm đạt được mục tiêu cân bằng giữa tối đa hoá lợi nhuận và giảm thiếu rủi ro, đảm bảo tăng trưởng tín dụng an toàn, hiệu quả, từng bước phù hợp với thông lệ và chuấn mực quốc tế. Xây dựng chính sách khách hàng hiệu quả, khách hàng chiến lược, truyền thống phải được hưởng các ưu đãi về lãi suất, phí và chính sách chăm sóc cần thiết của ngân hàng. Áp dụng chính sách lãi suất cho vay linh hoạt, mức lãi suất cho vay không giống nhau đối với các khoản cho vay khác nhau tuỳ thuộc vào kỳ hạn, loại tiền, dự án vay vốn và khách hàng vay vốn cụ thể. Hoạt động quản lý tín dụng phái bảo đảm các tỷ lệ an toàn, cơ cấu tín dụng phải phù hợp với chiến lược khách hàng, chính sách quản lý rủi ro, cơ cấu nguồn vốn, đảm báo mức tăng trưởng tín dụng phù hợp với năng lực, quản lý, điều hành và trình độ nghiệp vụ của cán bộ tín dụng.
- Mở rộng mạng lưới ngân hàng bán lẻ tại những địa bàn có tiềm năng phát triến kinh tế, khu du lịch, khu đô thị, khu công nghiệp, khu chế xuất như được đề cập phần trên. Đồng thời phát trien dịch vụ ngân hàng bán lẻ có hàm lượng công
nghệ cao, kết họp sản phấm tín dụng với các sản phẩm tiện ích khác trong lĩnh vực huy động vốn, tài trợ thương mại, dịch vụ thẻ, ngân hàng điện tử đế hình thành các sán phấm trọn gói cho một khách hàng hoặc nhóm khách hàng, qua đó nâng cao khá năng cạnh tranh với các đối thủ nước ngoài về mặt mạng lưới, khả năng tiếp cận, hiểu biết và chăm sóc khách hàng.
- Cần dành thời gian đế hướng dẫn tổ chức tập huấn, bồi dưỡng kiến thức nghiệp vụ chuyên môn, chú trọng nghiệp vụ marketing, kỹ năng bán hàng, thương thảo họp đồng.
- Tổ chức lưu trữ, thu thập các thông tin về khách hàng, thông tin thị trường, thông tin công nghệ, thông tin chấm điếm và xếp hạng tín dụng khách hàng...dựa trên việc sử dụng các phần mềm tin học. Đây sẽ là căn cứ đế đánh giá chính xác hơn về khách hàng vay vốn và nâng cao khả năng, tốc độ xử lý ra quyết định cho vay và đầu tư.
- Tách các chức năng tiếp thị, quan hệ khách hàng, thẩm định rủi ro độc lập, quyết định tín dụng và quản lý nợ cùng với việc phân định rõ trách nhiệm, quyền hạn, đảm bảo tính độc lập, khách quan. Thực hiện sự giám sát và kiếm soát chặt chẽ, thường xuyên của cán bộ các cấp liên quan tới cấp tín dụng và bộ phận kiểm tra và giám sát tín dụng độc lập.
Nhìn chung đe nâng cao hiệu quả, khả năng cạnh tranh của hoạt động tín dụng trong điều kiện hiện nay là một vấn đề không đơn giản, không chỉ đối với bản thân ngân hàng mà còn liên quan tới hệ thống pháp luật điều chỉnh hoạt động của ngân hàng Nhà nước, các tố chức tín dụng khác, thực hiện giám sát an toàn hoạt động ngân hàng theo hướng minh bạch, hiện đại và phù hợp với thông lệ quốc tế.