THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM
3.3.2.Chủ động trong công tác phòng chống hàng giả, hàng nhái, kém chất luợng:
chất luợng:
Song song với công tác nâng cao chất lượng sản phẩm, công ty cần tăng cường các biện pháp chống hàng giả. Bởi như đã trình bày, trên thị trường hiện nay vẫn còn tồn tại những gói bột ngọt AJI-NO-MOTO bị làm giả, kém chất lượng. Để bảo vệ người tiêu dùng cũng như bảo vệ hình ảnh
KILOB OB OO KS .CO M
sản phẩm, công ty Ajinomoto Việt Nam cần tích cực hơn trong công tác phòng chống hàng giả như:
- Liên hệ với các cơ quan chức năng ở cấp trung ương như Chính Phủ, Bộ Thương Mại, Cục Quản lý thị trường, Cục Cảnh sát điều tra phòng chống tội phạm kinh tế… để thông báo tình hình hàng giả và phối hợp chặt chẽ với các địa phương để chủ động, tích cực hơn nữa trong công tác phòng chống hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng;
- Liên hệ với các cơ quan chức năng tại các địa phương trên cả nước như các Đội quản lý thị trường, Ban quản lý chợ… để chủ động đề xuất những biện pháp chống lại hàng giả đồng thời, phối hợp với các cơ quan này truy tìm và tịch thu hàng giả;
- Thông qua các phương tiện thông tin đại chúng như truyền hình, truyền thanh, báo chí địa phương, toàn quốc để thông báo tình hình hàng giả cho người tiêu dùng biết và giúp họ phân biệt hàng thật với hàng giả….
Ngoài ra, công ty Ajinomoto Việt Nam cũng nên nghiên cứu một loại bao bì chống hàng giả, có nghĩa là để làm được loại bao bì này chỉ có công nghệ của công ty Ajinomoto Việt Nam mới có thể làm được. Bao bì chống hàng giả không nhất thiết nguyên cả bao bì mà có thể chỉ là thêm một con tem chống hàng giả do công ty tự thiết kế và có đăng ký để gắn trên bao bột ngọt (tương tự như một số sản phẩm như thực phẩm, mỹ phẩm… đã làm). Để thực hiện điều này, chắc chắn giá thành bột ngọt AJI-NO-MOTO sẽ tăng lên. Tuy nhiên, theo nghiên cứu của đề tài, hầu hết người tiêu dùng khi được phỏng vấn đều cho rằng bột ngọt AJI-NO-MOTO rất cần được đóng gói trong bao bì chống hàng giả (Xem Phụ lục 4 – biến Imitative Goods) và họ cũng sẵn sàng bỏ thêm tiền (khoảng 4.000 đồng trở xuống/kg) để mua được bột ngọt AJI-NO-MOTO đóng gói bao bì chống hàng giả (Xem Phụ lục 4 – Biến Money)
Như vậy, việc phòng chống hàng giả của công ty Ajinomoto Việt Nam không chỉ giúp cho người tiêu dùng mà còn giúp bản thân công ty bảo vệ chất lượng sản phẩm, bảo vệ hình ảnh công ty, từ đó nâng cao giá trị thương hiệu bột ngọt AJI-NO-MOTO. Người tiêu dùng sẽ tin tưởng hơn, cảm thấy được bảo vệ quyền lợi khi tiêu dùng sản phẩm nên chất lượng cảm nhận của người tiêu dùng tăng và sẽ trung thành hơn với sản phẩm.