- Phòng Giao dịch
3.1 Phương hướng hoạt động tín dụng của Tienphongbank Chi nhánh Thăng Long Hà Nội trong giai đoạn (2011 – 2014)
Thăng Long - Hà Nội trong giai đoạn (2011 – 2014)
Sau những năm hoạt động, Chi nhánh Thăng Long đã đi vào thời kỳ ổn định và ngày càng mở rộng thị phần trên thành phố Hà Nội. Tuy nhiên, Chi nhánh cũng gặp không ít khó khăn, thử thách như sự biến động của tình hình kinh tế trong nước và thế giới, sự cạnh tranh mạnh mẽ của các Ngân hàng khác (với khoảng 150 tổ chức tín dụng chỉ tính đến Chi nhánh cấp 1 đang hoạt động trên địa bàn). Đặc biệt, trong tình hình của năm 2011 với ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế tài chính toàn cầu, cuộc chạy đua lãi suất giữa các NHTM vừa kết thúc, thì sự cạnh tranh càng khó khăn hơn. Kế hoạch kinh doanh giai đoạn 2011 – 2014 Chi nhánh đã xác định: tiếp tục tăng trưởng bền vững; Lấy an toàn, chất lượng và hiệu quả làm hàng đầu trong hoạt động; Đổi mới cách thức quản lý – quản trị kinh doanh – quản trị điều hành hướng tới các chuẩn mực và thông lệ quốc tế của một NHTM hiện đại. Đẩy mạnh hoạt động dịch vụ theo hướng tập trung vào các dịch vụ phi tín dụng, dịch vụ tài chính, đưa vào khai thác các sản phẩm dịch vụ mới. Đảm bảo tỷ trọng nguồn thu phi lãi trong chênh lệch thu chi là trên 50%.
Xác định thị trường khách hàng của một chi nhánh mới ra đời trên địa bàn cạnh tranh gay gắt, Tienphongbank Chi nhánh Thăng Long luôn xây dựng định hướng cho công tác tín dụng là: an toàn và hiệu quả, hết sức thận trọng khi cho vay, luôn nắm chắc tình hình kinh doanh của khách hàng, tư vẫn giúp cho các đơn vị tháo gỡ khó khăn, đồng thời cương quyết và cững rắn đối với khách hàng có thái độ không đúng trong quan hệ tín dụng
Chi nhánh đã đặt ra chỉ tiêu tăng trưởng đối với hoạt động tín dụng như sau: + Tổng tài sản tăng >20%
+ Tổng nguồn vồn huy động tăng 20%, trong đó huy động vốn bình quân tăng 15%.
+ Tín dụng tăng 20%, trong đó dư nợ bình quân tăng 15%. + Dư nợ cho vay trung và dài hạn < 40% tổng dư nợ cho vay. + Nợ quá hạn (không kể nợ khoanh thấp dưới 3%).
3.2 Giai pháp nâng cao chất lượng tín dụng trung và dài hạn tại Tienphongbank Chi nhánh Thăng Long - Hà Nội.