qu n tr nhân l cc a Cơng ty
tìm hi u m c đ hài lịng c a CBCNV đ i v i chính sách qu n tr nhân l c c a Cơng ty, tơi đã ti n hành l y ý ki n c a ng i lao đ ng thơng qua b ng câu h i kh o sát v i các nhĩm bi n thành ph n sau:
Th nh t: Các v n đ liên quan đ n cơng vi c nh m c đ phù h p v i n ng l c, chuyên mơn, s c kh e, tính n đ nh trong cơng vi c…
Th hai: Các v n đ liên quan đ n đi u ki n làm vi c nh máy mĩc, trang thi t b , làm vi c, d ng c b o h lao đ ng…
- Trang 54 -
Th ba: Các v n đ liên quan đ n đào t o, phát tri n và th ng ti n nh ch ng trình đào t o, k ho ch đào t o, c h i th ng ti n, đi u ki n th ng ti n, s cơng b ng trong Cơng ty…
Th t : Các v n đ liên quan đ n thơng tin giao ti p trong Cơng
ty nh s rõ ràng trong chính sách, th t c, t do phát bi u ý ki n, s quan tâm c a lãnh đ o, s h p tác trong cơng vi c…
Th n m: Các v n đ liên quan đ n thành tích làm vi c c a
CBCNV nh đánh giá cơng b ng, chính xác, h p lý…
Th sáu: : Các v n đ liên quan đ n ch đ ti n l ng nh ch đ ti n l ng, th ng, s cơng b ng trong thu nh p…
Th b y: : Các v n đ liên quan đ n chính sách phúc l i nh v n đ b o hi m xã h i, b o hi m y t , ch đ ngh phép, ngh l , tr c p t ng ca…
V i s l ng phát ra 200 b n kh o sát, thu v 152 b n h p l . K t qu đánh giá v chính sách qu n tr ngu n nhân l c c a Cơng ty nh sau:
2.2.2.1. Phân tích, đánh giá chung m c đ hài lịng c a CBCNV đ i v i chính
sách qu n tr nhân l c c a Cơng ty
B ng 2.3. ánh giá chung m c đ hài lịng
c a CBCNV đ i v i chính sách qu n tr nhân l c c a Cơng ty
N Mean Std. Deviation
Nh n xét cơng vi c đang th c hi n 152 3,9298 ,67285 Nh n xét đi u ki n làm vi c 152 3,7697 ,72017 Nh n xét chính sách đào t o phát tri n 152 3,4002 ,76755 Nh n xét thơng tin giao ti p 152 3,7232 ,68151
Nh n xét ch đ ti n l ng 152 3,4112 ,96134
Nh n xét chính sách phúc l i 152 3,7648 ,77962 Nh n xét v đánh giá thành tích làm vi c 152 3,5439 ,72756
Valid N (listwise) 152
Qua s li u kh o sát ta nh n th y cơng tác qu n tr ngu n nhân l c c a Cơng đ c th c hi n t ng đ i t t:
- Trang 55 -
- Trong đĩ ph n nh n xét, đánh giá v cơng vi c đang th c hi n đ c CBCNV Cơng ty đánh giá cao nh t (3,9298), ti p đ n là đi u ki n làm vi c (3,7697) và chính sách phúc l i (3,7648). i u này ch ng t ban lãnh đ o Cơng ty đã quan tâm, tìm hi u tâm t nguy n v ng c a nhân viên, chú tr ng đ n đi u ki n làm vi c, t đĩ phân cơng b trí đúng ng i, đúng vi c, đúng chuyên mơn, gĩp ph n nâng cao n ng su t lao đ ng và t o ra l i nhu n cao cho Cơng ty.
- Chính sách đào t o hu n luy n và th ng ti n đ c nhân viên đánh giá th p nh t (3,4002). a s ng i đ c đi u tra đ u cho r ng h khơng cĩ c h i đ c th ng ti n và khơng bi t rõ các đi u ki n đ đ c th ng ti n.
- Ch đ ti n l ng đ c nhân viên đánh giá th p (3,4112), đa s đ u cho r ng vi c phân ph i ti n l ng, ti n th ng trong Cơng ty là ch a cơng b ng và h p lý.
2.2.2.2. Phân tích, đánh giá m c đ hài lịng c a CBCNV đ i v i các ch c n ng qu n tr ngu n nhân l c t i Cơng ty
Ch c n ng thu hút ngu n nhân l c
B ng 2.4. Phân tích ngu n tuy n d ng
Ngu n tuy n d ng Cĩ ng i gi i thi u Xem qu ng cáo T các tr ng đào t o Sinh viên th c t p tu i D i 25 11 7 9 4 T 25 đ n 40 31 25 38 8 Trên 40 6 3 10 0 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Thơng qua 152 b ng kh o sát thu v cĩ th nh n th y đ c hình th c tuy n d ng ch y u t i Cơng ty t các tr ng đào t o (cĩ 57/152). Ti p đ n là thơng báo tuy n d ng cho n i b Cơng ty (cĩ ng i gi i thi u 48/152). Tr c đây, vi c tuy n d ng thơng qua đ ng qu ng cáo hay các ng viên t đ n xin vi c là r t hi m. a s đ tu i t 25 đ n 40 đ c tuy n t các tr ng đào t o, đi u đĩ đã thu hút đ c m t l c l ng lao đ ng cĩ tay ngh cao, Cơng ty ít ph i t n
- Trang 56 -
ki m chi phí đào t o và đào t o l i ngu n nhân l c. Tuy nhiên, trong th i gian g n đây, hình th c tuy n d ng do ng i nhà gi i thi u chi m m t t l cao, c th l a tu i d i 25 cĩ ng i nhà gi i thi u chi m t l cao nh t (11/31). Cơng ty áp d ng hình th c tuy n d ng trên m t ph n là do chính sách u tiên dành cho cán b cơng nhân viên. Tuy nhiên hình th c này cĩ nh c đi m là khơng thu hút đ c ngu n nhân l c cĩ trình đ cao t bên ngồi, đ ng th i gây ra nhi u khĩ kh n trong cơng tác qu n tr ngu n nhân l c t i Cơng ty. Trong th i gian g n đây, Cơng ty cĩ nhi u thay đ i trong vi c l a ch n ngu n tuy n d ng, vi c đ ng qu ng cáo tuy n d ng và tuy n d ng t sinh viên th c t p cĩ xu h ng t ng lên và đã thu hút đ c nhi u lao đ ng cĩ trình đ v làm vi c cho Cơng ty.
Ch c n ngđào t o và phát tri n ngu n nhân l c
B ng 2.5. Phân tích m c đ hài lịng c a CBCNV đ i v i cơng
tác đào t o, hu n luy nvà chính sách th ng ti n
N Mean Std.Deviation
c tham gia ch ng trình đào t o 152 3,7434 1,06415
K ho ch đàot o, phát tri n 152 3,4474 1,00192 Chi phí đào t o 152 3,8882 1,02647 C h i th ng ti n 152 3,0461 ,98558 i u ki n th ng ti n 152 3,1184 1,06687 Chính sách th ng ti n 152 3,1579 1,09245 Nh n xét v cơng tác đào t o, hu n luy n và th ng ti n 152 3,9298 ,67285 Valid N (listwise) 152
Qua k t qu kh o sát cĩ th nh n th y r ng đào t o, hu n luy n và th ng ti n là m t trong nh ng đi m y u nh t c a Cơng ty, d n đ n s b t mãn c a nhi u nhân viên, đ c bi t là nh ng lao đ ng cĩ trình đ cao. Nh ng đi m y u trong cơng tác đào t o, hu n luy n bi u hi n qua:
- Trang 57 -
- Các bi n quan sát: c h i th ng ti n (3,0461), chính sách th ng ti n (3,1579), đi u ki n th ng ti n (3,1184) đ c nhân viên đánh giá m c đ th p và đ l ch chu n cao. M c đ đánh giá ch tiêu này khác bi t t ng đ i l n các nhĩm đ i t ng khác nhau (ph l c 2 và ph l c 3). Các nhĩm tu i d i 25 và t 25 đ n 40 đánh giá tiêu chí này t ng đ i th p.
- K ho ch đào t o, phát tri n và đ c tham gia ch ng trình đào t o c ng đ c nhân viên đánh giá th p. Nguyên nhân là do lao đ ng cĩ trình đ th p khi tuy n d ng vào, Cơng ty th ng t ch c các khĩa h c ng n h n đ làm vi c và đào t o b ng hình th c kèm c p t i n i làm vi c, trong khi đĩ lao đ ng cĩ trình đ đ i h c ít đ c tham gia các l p đào t o, b i d ng k n ng qu n lý.
Ch c n ng duy trì ngu n nhân l c
B ng 2.6. Phân tích m c đ hài lịng c a CBCNV đ i v i ch đ ti n l ng
N Mean Std.Deviation
Cĩ th s ng hồn tồn d a vào ti n l ng 152 3,5263 1,11550
Ti n l ng t ng x ng v i k t qu làm vi c 152 3,3618 ,95978
Tính cơng b ng trong phân ph i ti n l ng 152 3,3026 ,85381
Ti n th ng c a cơng ty là h p lý 152 3,2434 1,00986
Nh n xét v ch đ ti n l ng c a cơng ty 152 3,4112 ,96134
Valid N (listwise) 152
Trong cơng tác phân ph i ti n l ng trong Cơng ty đ c nhân viên đánh giá khơng cao. Vi c phân ph i ti n l ng là ch a cơng b ng và h p lý. Ti n l ng ch a th c s t ng x ng v i k t qu làm vi c. Theo k t qu kh o sát, nhĩm lao đ ng cĩ trình đ và thâm niên làm vi c cao h n thì ít hài lịng h n v i chính sách phân ph i ti n l ng c a Cơng ty (ph l c 4). H cho r ng, vi c phân ph i ti n l ng c a Cơng ty hi n nay cịn mang tính ch t cào b ng, chênh l ch m c l ng gi a các nhĩm lao đ ng là khơng đáng k , ti n l ng ch a t ng x ng v i m c hao phí lao đ ng, đ ng th i Cơng ty ít cĩ chính sách quan tâm đ n đ i ng lao đ ng ch ch t trong Cơng ty.
- Trang 58 -
B ng 2.7. Nh n xét, đánh giá v thơng tin, giao ti p trong Cơng ty
N Mean Std.Deviation
Chính sách, th t c 152 3,8487 1,02136
S quan tâmc a lãnh đ o 152 3,7303 ,92765
Tính h p tác trong cơng vi c 152 3,7697 ,86484
S tơn tr ng và tin c y trong cơng vi c 152 3,7105 ,81891 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Tính cơng b ng trong đ i x 152 3,5629 89871
Nh n xét v thơng tin, giao ti p trong
Cơng ty 152 3,7232 ,68151
Valid N (listwise) 152
Thơng tin giao ti p trong Cơng ty đ c nhân viên đánh giá m c đ trung bình. Trong đĩ, tính cơng b ng trong đ i x (3,5629), s tơn tr ng và tin c y trong cơng vi c (3,7105), s quan tâm c a lãnh đ o (3.7303) ít đ c nhân viên hài lịng. i u này là do s l ng lao đ ng c a Cơng ty quá l n, đ a bàn ho t đ ng r ng và nhi u cán b lãnh đ o ch a đ c đào t o k n ng qu n lý.
B ng 2.8. Nh n xét, đánh giá v đi u ki n, mơi tr ng làm vi c
N Mean Std.Deviation
Mơi tr ng xung quanh 152 3,6316 1,06531
Tính an tồn c a trang thi t b 152 3,7829 ,88338 Tính hi n đ i c a máy mĩc, thi t b 152 3,5921 ,80029 i u ki n b o h lao đ ng 152 4,0724 ,97724 Nh n xét v đi u ki n, mơi tr ng làm vi c 152 3,7697 ,72017 Valid N (listwise) 152
Nhìn chung, nhân viên t ng đ i hài lịng v i đi u ki n làm vi c. Tuy nhiên, nhân viên làm vi c các khu v c khác nhau cĩ m c đ hài lịng khác nhau (ph l c 4). Chuyên viên, nhân viên nghi p v cĩ m c đ hài lịng cao nh t (4.00), ti p đ n là cán b qu n lý (3.89), sau cùng là cơng nhân k thu t (3.56). Nguyên nhân là do cơng nhân k thu t làm vi c cơng tr ng ph i ch u nh
- Trang 59 -
h ng c a nhi u y u t khác nhau nh ánh sáng, ti ng n, th i ti t, khí h u,… và ít đ c trang b máy mĩc thi t b hi n đ i.
B ng 2.9. Nh n xét, đánh giá v chính sách phúc l i N Mean Std.Deviation B o hi m xã h i, b o hi m y t , b o hi m th t nghi p 152 4,1447 1,01256 S đa d ng c a ch ng trình phúc l i 152 3,6776 ,94625 ánh giá cao v ch ng trình phúc l i 152 3,3529 ,95542 S quan tâm đ n đ i s ng c a CBCNV 152 3,7039 ,88279 Nh n xét v chính sách phúc l i 152 3,7648 ,77962 Valid N (listwise) 152 Cơng ty th c hi n t ng đ i t t chính sách phúc l i, tr c p đ i v i ng i lao đ ng (3.7648), đ c bi t là ch đ b o hi m xã h i, b o hi m y t , b o hi m th t nghi p (4.1447). Nhân viên t ng đ i hài lịng đ i v i s quan tâm c a lãnh đ o đ n đ i s ng c a CBCNV.
Cơng ty c ng c n xem xét l i các ch ng trình phúc l i c a mình, đ i v i các nhĩm thu nh p khác nhau thì đánh giá chính sách phúc l i c a Cơng ty là khác nhau, đ c bi t là nhĩm thu nh p d i 2 tri u (3,25). H cho r ng, Cơng ty c n quan tâm nhi u h n n a trong vi c h tr ch , t ng thu nh p đ m b o m c s ng đ h yên tâm làm vi c.
- Trang 60 -
B ng 2.10. Nh n xét, đánh giá v vi c đánh giá thành tích làm vi c c a CBCNV
N Mean Std.Deviation
Tính cơng b ng trong đánh giá 152 3,4342 ,81111
Vi c đánh giá nhân viên là chính xác 152 3,3750 ,86746
Ph ng pháp đánh giá là h p lý 152 3,3553 ,80073
S quan tâm c a c p trên đ n t m
quan tr ng trong vi c đánh giá 152 3,6510 ,93681
Tác đ ng c a vi c đánh giá đ n k ho ch đào t o 152 3,6776 ,96702 Tác đ ng c a vi c đánh giá đ n ch t l ng cơng vi c 152 3,7697 ,87247 Nh n xét v thành tích làm vi c 152 3,5439 ,72756 Valid N (listwise) 152
Cơng tác đánh giá thành tích làm vi c c a cán b cơng nhân viên trong Cơng ty, m c đ hài lịng c a ng i lao đ ng khơng cao so v i các y u t khác, h cho r ng ph ng pháp đánh giá hi n nay là ch a h p lý (3,3553), vi c đánh giá nhân viên là ch a chính xác (3,3750) và ch a cơng b ng trong vi c đánh giá (3,4342). Tuy nhiên, vi c đánh giá thành tích làm vi c c ng ph n nào tác đ ng, làm cho nhân viên cĩ ý th c trong vi c nâng cao ch t l ng th c hi n cơng vi c và k ho ch đào t o.
2.3. T ng h p nh ng thành t u và h n ch trong cơng tác qu n tr ngu n nhân l c t i Cơng ty c ph n xây d ng 47