Nhóm gi i pháp này t p trung vào 2 gi i pháp chính là:
3.2.2.1. Thu hút khách hàng m i và làm hài lòng khách hàng hi n t i
thu hút đ c nhi u khách hàng m i và làm hài lòng khách hàng hi n t i SABECO c n chú tr ng các gi i pháp c th sau:
- Xây d ng chi n l c phát tri n th ng hi u bia Sài Gòn tr thành m t
th ng hi u bia hàng đ u Vi t Nam v i ch t l ng bia n đ nh và giá c phù h p
- Xây d ng chi n l c giá cho t ng s n ph m, t ng th tr ng và các kênh phân ph i. nh k t ch c đánh giá tình hình giá c th tr ng đ k p th i đ xu t giá bán t ng th i đi m cho phù h p, đ m b o ki m soát đ c v n đ giá bán bia Sài Gòn trên toàn th tr ng.
- Ti p t c hoàn thi n và đ i m i h th ng bán hàng và chính sách bán hàng;
đ u t xây d ng h th ng kho bãi và ph ng ti n v n t i đáp ng nhu c u tiêu th
theo đ nh h ng k ho ch; t ch c l i h th ng Marketing theo h ng chuyên
nghi p và chuyên sâu.
- u t m nh cho ho t đ ng nghiên c u và phát tri n s n ph m m i trong
phân khúc cao c p, đáp ng nhu c u ngày càng cao c a khách hàng và nâng cao
kh n ng c nh tranh trên th tr ng.
- Nâng t n su t truy n thông v các nhãn hi u bia Sài Gòn trên các ph ng
ti n truy n thông, th hi n t m nhìn, s m nh m i c a T ng công ty, ph c v m c
tiêu t ng m c đ nh n bi t và yêu thích th ng hi u bia Sài Gòn t i th tr ng
trong n c và th tr ng xu t kh u.
- T ng c ng các ch ng trình khuy n mãi cho ng i tiêu dùng nh m kích
c u tiêu dùng trong b i c nh s c mua s t gi m do suy thoái kinh t .
3.2.2.2. Gia t ng th ph n
m r ng th ph n, SABECO c n quan tâm đ n các gi i pháp c th sau: - Ngoài vi c t p trung vào các kênh phân ph i chính, c n phát tri n h th ng bán l thông qua các siêu th , nhà hàng, quán n...b ng các ch ng trình h tr nh :
đ u t b ng hi u, ti p th quán.... đ đ y m nh tiêu th s n ph m.
- Ti p t c th c hi n qu ng bá hình nh Bia Sài Gòn t i hai khu v c đang c nh tranh nóng là khu v c Mi n B c và Mi n Trung thông qua vi c đ u t vào công tác truy n thông, qu ng cáo và các ch ng trình khuy n mãi... nh m xây d ng và đnh
v th ng hi u bia Sài Gòn t i các thành ph trung tâm c a hai khu v c này.
- Xây d ng chi n l c phát tri n và t ng c ng xu t kh u đ qu ng bá th ng
hi u bia Sài Gòn ra khu v c và qu c t , trong đó chú tr ng công tác xây d ng
- T ng c ng các ho t đ ng vì c ng đ ng và trách nhi m xã h i c a doanh nghi p đ nâng cao uy tín và lòng tin yêu đ i v i ng i tiêu dùng.
3.2.3. Nhóm gi i pháp v ho t đ ng n i b 3.2.3.1. C i thi n ho t đ ng đ i m i
- Th ng xuyên ti n hành các cu c đi u tra nghiên c u th tr ng đ nh n bi t
s thay đ i th hi u tiêu dùng trên th tr ng nh m đ a ra các s n ph m th a mãn
ngày càng cao nhu c u c a khách hàng và xây d ng các chính sách Marketing, chính sách bán hàng h p lý.
- y nhanh ti n đ th c hi n tái c u trúc T ng công ty: xác đnh mô hình kinh doanh tr ng tâm c a T ng công ty theo h ng chuyên ngành, nhanh chóng xây d ng và hoàn thi n các quy đ nh qu n lý đ đ m b o T ng công ty ho t đ ng đúng
đ nh h ng và làm c s đ Ban đi u hành giám sát và qu n lý các ho t đ ng vì l i
ích c a c đông và khách hàng.
3.2.3.2. C i thi n ho t đ ng tác nghi p
V ho t đ ng s n xu t và qu n lý ch tl ng s n ph m:
- Ti p t c tri n khai d án áp d ng h th ng qu n lý ch t l ng theo tiêu
chu n qu c t ISO 9001:2008, ISO 14000 và HACCP trên toàn T ng công ty giai
đo n 2.
- C i ti n công tác mua bán nguyên v t li u cho s n xu t, đ m b o s l ng, ch t l ng và giá c h p lý. Tìm ki m ngu n cung c p nguyên li u m i đ đ m b o an toàn cho s n xu t khi có bi n đ ng v mùa màng.
- T ng c ng ki m soát ch t ch quy trình s n xu t, quy trình l u thông t
khâu b o qu n nguyên v t li u, bán thành ph m và thành ph m đ n l u kho, v n
t i... đ m b o ch t l ng n đ nh c a các s n ph m Bia Sài Gòn theo đúng chính
sách ch t l ng đã cam k t.
- T ng c ng công tác th c hành ti t ki m trong s n su t và qu n lý. Th c
hi n nghiêm túc ch đ b o trì, h n ch th i gian ng ng máy do s c , gi m thi u ô
V ho t đ ng đ u t xây d ng:
SABECO có quá nhi u công ty bia c ph n v a và nh các đ a ph ng nh
hi n nay s d n đ n xung đ t l i ích trong h th ng và khó ki m soát s n đnh
đ ng đ u c a ch t l ng s n ph m, c n tr s l n m nh c a SABECO. T ng công
su t s n su t hi n t i c a SABECO hi n t i đã đ l n, vi c đ u t thêm nhà máy
hay nâng cao công su t c n cân nh c k l ng, tránh lãng phí và thi t h i. Do đó
SABECO c n đánh giá l i quy ho ch s n xu t c a ngành bia trong toàn h th ng
SABECO đ đ m b o cân đ i gi a s n xu t và tiêu th trong ph m vi th tr ng c
n c, theo vùng lãnh th .
3.2.3.3. T ng c ng d ch v sau bán hàng
Ngoài vi c t ng c ng các ho t đ ng tài tr cho các t ch c xã h i và công tác b o v môi tr ng, c n tích c c t ch c và tham gia các ch ng trình v an toàn v sinh th c ph m, an toàn giao thông, quan tâm đ n s c kh e ng i tiêu dùng và nh t là vi c tuyên truy n tác h i c a vi c l m d ng bia r u... th hi n trách nhi m v i c ng đ ng xã h i v i thông đi p “SABECO chung tay vì c ng đ ng” đã đ c cam k t trong nhi u n m qua.
3.2.4. Nhóm gi i pháp v h c h i và phát tri n c a doanh nghi p
Nhóm gi i pháp này t p trung vào 3 gi i pháp chính là:
3.2.4.1. Nâng cao trình đ ngu n nhân l c
đáp ng yêu c u ngu n nhân l c ch t l ng cao ph c v cho chi n l c phát tri n c a SABECO đ n n m 2020 c n chú tr ng các gi i pháp c th sau:
- Trong công tác quy ho ch và tuy n d ng nhân s , c n xây d ng quy ch tuy n d ng thông qua thi tuy n, đ m b o tuy n ch n đ c lao đ ng có trình đ , đáp
ng đ c yêu c u công vi c.
- Trong công tác đào t o và b i d ng nhân s , c n ch đ ng t ch c các
ch ng trình đào t o, b i d ng đnh k và chuyên sâu phù h p v i nhi m v và
n ng l c c a ng i lao đ ng. c bi t c n t p trung phát tri n Trung tâm ào t o -
h v i các c s đào t o uy tín nh m thu hút và nâng cao trình đ chuyên môn tay ngh cho ng i lao đ ng.
3.2.4.2. Nâng cao n ng l c h th ng thông tin
- y nhanh ti n đ tri n khai áp d ng h th ng qu n lý các ngu n l c c a doanh nghi p ERP đ t ng c ng hi u qu trong công tác qu n lý đi u hành và tác nghi p t i công ty.
- T ng c ng trao đ i thông tin v i c đông, đ i tác, khách hàng và c ng
đ ng, đ c bi t là h th ng thông tin tài chính; th c hi n báo cáo, công b thông tin
nh m minh b ch hóa các thông tin và đáp ng yêu c u báo cáo đ i v i Công ty đ i chúng.
3.2.4.3. C i thi n môi tr ng làm vi c và phát tri n v n hóa doanh nghi p
- Xây d ng c ch tr l ng, th ng và các ch đ đãi ng cho ng i lao đ ng m t cách công b ng, h p lý và có tính đ ng viên khuy n khích cao. Ch m lo đ i s ng v t ch t tinh th n đ ng i lao đ ng yên tâm công tác, c ng hi n và g n bó lâu dài v i công ty.
- B trí, phân công công vi c phù h p v i n ng l c, s tr ng, trình đ chuyên môn nghi p v c a t ng ng i lao đ ng, t o đi u ki n cho ng i lao đ ng phát tri n
n ng l c ngh nghi p c a mình; Nâng cao hi u qu ho t đ ng c a các t ch c đoàn
th , các phong trào v n hóa, v n ngh , th thao... góp ph n t o môi tr ng làm vi c tích c c và chuyên nghi p.
- Xây d ng v n hoá doanh nghi p đ m b o g n k t m i thành viên v i công ty; xây d ng các m i quan h , thái đ , v n hóa ng x c a t t c thành viên trong
Tóm t t ch ng 3:
K t qu phân tích hi u qu tài chính c a SABECO ch ng 2 cùng v i s m ng, t m nhìn chi n l c, đ nh h ng và m c tiêu phát tri n c a SABECO đ n
n m 2020 là c s đ tác gi xây d ng gi i pháp nâng cao hi u qu tài chính cho
SABECO. Có 4 nhóm gi i pháp chính c n th c hi n: gi i pháp tài chính, gi i pháp v khách hàng, gi i pháp v ho t đ ng n i b và gi i pháp v h c h i và phát tri n c a doanh nghi p. Trong đó, nhóm gi i pháp tài chính t p trung vào vi c c i thi n hai ch tiêu ROE và EVA đ c xem là nhóm gi i pháp tr c ti p tác đ ng đ n hi u qu tài chính c a SABECO, bao g m các gi i pháp: nâng cao t su t sinh l i trên doanh thu (ROS), nâng cao hi u su t s d ng tài s n, s nhân v n ch s h u và h n ch phòng ng a r i ro kinh doanh. Nhóm gi i pháp v khách hàng tri n khai các gi i pháp nh m thu hút đ c nhi u khách hàng m i, làm hài lòng khách hàng hi n t i và đ y m nh gia t ng th ph n. Nhóm gi i pháp v ho t đ ng n i b chú tr ng c i thi n hi u qu c a 3 ho t đ ng chính là: ho t đ ng đ i m i, ho t đ ng tác nghi p và d ch v sau bán hàng. Cu i cùng nhóm gi i pháp v h c h i và phát tri n c a doanh nghi p v i các gi i pháp nâng cao trình đ ngu n nhân l c, h th ng thông tin, c i thi n môi tr ng làm vi c và nâng cao giá tr v n hóa doanh nghi p
đ c xem là nhóm gi i pháp cung c p các c s h t ng giúp SABECO nâng cao hi u qu tài chính m t cách b n v ng
K T LU N
V i k t c u c a lu n v n g m 3 ch ng: Ch ng 1 gi i thi u c s lý thuy t v hi u qu tài chính và phân tích hi u qu tài chính doanh nghi p, ch ng 2 t p trung phân tích hi u qu tài chính c a SABECO và ch ng 3 d a trên k t qu phân tích ch ng 2 đ xây d ng các gi i pháp nâng cao hi u qu tài chính cho
SABECO đ n n m 2020, tác gi mu n gi i thi u đ n ng i đ c m t cách nhìn m i
v hi u qu tài chính và phân tích hi u qu tài chính doanh nghi p. Theo đó, hi u qu tài chính c a doanh nghi p không ch ch u nh h ng đ n thu n c a các y u t tài chính truy n th ng mà còn ch u nh h ng b i các y u t phi tài chính nh :
khách hàng, quy trình ho t đ ng n i b và h c h i phát tri n c a doanh nghi p. Do v y, khi xây d ng các gi i pháp nâng cao hi u qu tài chính, ngoài vi c t p trung vào các gi i pháp tài chính, doanh nghi p c n chú tr ng các gi i pháp phi tài chính
liên quan đ n vi c làm hài lòng khách hàng, c i thi n ho t đ ng n i b và t ng c ng kh n ng h c h i phát tri n cho doanh nghi p. ây là các gi i pháp mà theo Robert S.Kaplan và David P. Norton là các gi i pháp đòn b y giúp cho doanh nghi p đ t hi u qu tài chính b n v ng trong t ng lai.
Tuy nhiên do nguyên nhân khách quan c ng nh ch quan, lu n v n còn m t s h n ch nh sau:
Th nh t, do th i gian và ki n th c còn h n ch nên vi c phân tích và xây d ng các nhóm gi i pháp nâng cao hi u qu tài chính cho SABECO ch a cân đ i và toàn di n, ch y u t p trung và chi ti t vào nhóm gi i pháp tài chính h n các nhóm
gi i pháp phi tài chính. ây c ng là g i ý cho các nghiên c u ti p theo nh m nh n m nh m c đ nh h ng quan tr ng c a các y u t phi tài chính đ i v i hi u qu tài chính doanh nghi p t đó xây d ng các gi i pháp phù h p.
Th hai, đ tài này ch nghiên c u b n y u t nh h ng đ n hi u qu tài chính c a SABECO theo mô hình th đi m cân b ng. Tuy nhiên, trên th c t có r t nhi u y u t khác c ng có nh h ng đ n hi u qu tài chính c a doanh nghi p nh :
chính sách v mô c a Nhà n c, nhà cung c p, đ c đi m c a s n ph m... i u này c ng m ra g i ý cho nh ng h ng nghiên c u ti p theo.
V i nh ng h n ch nêu trên h c viên r t mong nh n đ c nh ng nh n xét góp ý c a quý th y cô và b n bè đ hoàn thi n h n.
TÀI LI U THAM KH O
1. B tr ng B Công th ng, 2009. Quy t đnh s 2435/Q -BCT v phê duy t Quy ho ch phát tri n ngành Bia - R u - N c gi i khát Vi t Nam đ n n m
2015, t m nhìn đ n n m 2025. Hà n i: B Công th ng.
2. Bùi Ph c Qu ng, 2010. Ho ch đnh chi n l c tài chính c a CTCP C đi n
Th c giai đo n 2011 – 2020. Lu n v n Th c s . i h c Kinh t TP. H Chí Minh.
3. Ch t ch qu c h i, 2008. Lu t thu Tiêu th đ c bi t s 27/2008/QH12. Hà N i: Qu c h i.
4. Công ty TNHH Nhà máy bia Vi t Nam, 2011. Báo cáo tài chính. Tp. H Chí