M c đích c a bƠi nghiên c u nƠy lƠ tìm hi u tác đ ng c a t ng thƠnh ph n lƣnh đ o m i v ch t tác đ ng đ n Ủ th c g n k t t ch c c a nhơn viên lƠm vi c trong các ngơn hƠng trên đ a bƠn Tp.HCM.
Theo Bass (1985) có b n thƠnh ph n t o nên lƣnh đ o m i v ch t đó lƠ: lƣnh đ o b ng s nh h ng, lƣnh đ o b ng s truy n c m h ng, lƣnh đ o b ng s kích thích trí tu vƠ lƣnh đ o b ng s quan tơm cá nhơn.
Khi ng i lƣnh đ o ch u trách nhi m v nh ng hƠnh đ ng c a mình, hy sinh l i ích cá nhơn, ch cho m i ng i th y đ c s c m nh, s t tin vƠ nh ng ni m tin quan tr ng nh t, chia s thƠnh công…ngh a lƠ h đang áp d ng thƠnh ph n lƣnh đ o b ng s nh h ng trong lƣnh đ o m i v ch t. Có hai khía c nh c a lƣnh đ o b ng s nh h ng đó lƠ: nh h ng b ng ph m ch t (ngh a lƠ ng i lƣnh đ o cho th y đ c s t tin, s c m nh, vƠ th hi n s t p trung cao đ trong vi c gi i quy t v n đ ) vƠ nh h ng b ng hƠnh vi (ngh a lƠ ng i lƣnh đ o th hi n nh ng hƠnh đ ng t p trung vƠo giá tr , ni m tin, Ủ th c trách nhi m t p th vƠ nh ng v n đ mang tính đ o đ c). Theo nghiên c u c a Kara (2012) và Batool (2013) thƠnh ph n lƣnh đ o b ng s nh h ng có tác đ ng d ng tích c c đ n Ủ th c g n k t t ch c. Do đó, đ ki m tra xem tác đ ng tích c c nƠy có x y ra đ i v i các nhơn viên lƠm vi c trong các ngơn hƠng trên đ a bƠn Tp.HCM hay không thì ta có gi thuy t sau:
ả1: Lãnh đ o b ng s nh h ng ph m ch t tác đ ng d ng đ n ý th c g n k t t ch c c a nhân viên.
ả2: Lãnh đ o b ng s nh h ng hành vi tác đ ng d ng đ n ý th c g n k t t ch c c a nhân viên.
Khi các nhƠ lƣnh đ o chia s cho nhơn viên c p d i v nh ng t m nhìn, m c tiêu chung c a t ch c, chia s cách th c đ đ t đ c nh ng thƠnh t u t t đ p…đi u đó có ngh a lƠ ng i lƣnh đ o đang th c hi n phong cách lƣnh đ o b ng s truy n c m h ng. Khi đó, nhơn viên c p d i s có đ ng l c đ c g ng th c hi n m c tiêu chung c a t ch c. VƠ c ng theo nghiên c u c a Kara (2012) thì thƠnh ph n lƣnh đ o b ng s truy n c m h ng tác đ ng d ng đ n Ủ th c g n k t t ch c. Do đó, gi thuy t nghiên c u c a bƠi đ c nêu ra:
ả3: Lãnh đ o b ng s truy n c m h ng tác đ ng d ng đ n ý th c g n k t t ch c c a nhân viên.
Theo cùng v i s truy n c m h ng, ng i lƣnh đ o c n giúp cho nhơn viên phát huy kh n ng c a mình thông qua vi c kích thích s sáng t o, nh ng ph ng pháp, nh ng cách lƠm m i cho nh ng v n đ c . ó chính lƠ lƣnh đ o b ng s kích thích trí tu . VƠ theo nghiên c u c a Kara (2012) thì thƠnh ph n lƣnh đ o b ng s kích thích trí tu c ng có tác đ ng d ng đ n Ủ th c g n k t t ch c c a nhơn viên. Khi
đó gi thuy t s lƠ:
ả4: Lãnh đ o b ng s kích thích trí tu tác đ ng d ng đ n ý th c g n k t t ch c c a nhân viên.
Khi ng i lƣnh đ o quan tơm đ n t ng cá nhơn, luôn l ng nghe, trao đ i thông tin hai chi u gi a lƣnh đ o vƠ nhơn viên, n m b t chính xác các nhu c u nguy n v ng c a nhơn viên t đó h tr cho nhơn viên phát huy nh ng đi m m nh c a mình. ó lƠ thƠnh ph n lƣnh đ o b ng s quan tâm cá nhân. K t qu nghiên c u c a Kara
(2012) c ng ch ra r ng lƣnh đ o b ng s quan tơm cá nhơn có tác đ ng d ng đ n Ủ th c g n k t t ch c c a nhơn viên. Lúc nƠy, gi thuy t đ c đ a ra lƠ:
ả5: Lãnh đ o b ng s quan tâm cá nhân tác đ ng d ng đ n ý th c g n k t t ch c c a nhân viên.
2.4.2. Mô hình nghiên c u
Nghiên c u nƠy th c hi n đo l ng tác đ ng c a các y u t lƣnh đ o m i v ch t (transformational leadership) đ n Ủ th c g n k t t ch c c a nhơn viên
(organizational commitment). Cách ti p c n nƠy đƣ đ c th c hi n trong nghiên c u c a Kara (2012) v i mô hình g m các y u t c a lƣnh đ o m i v ch t lƠ S nh h ng (Idealized influence), truy n c m h ng (Ispirational motivation), kích
thích trí tu (Intellectual stimulation) và quan tâm cá nhân (Individual
consideration) tác đ ng đ n Ủ th c g n k t t ch c c a nhơn viên.
Qua k t qu c a nh ng nghiên c u tr c đơy, c s lỦ thuy t v lƣnh đ o m i v ch t vƠ Ủ th c g n k t t ch c, mô hình nghiên c u v nh h ng c a lƣnh đ o m i v ch t đ n Ủ th c g n k t t ch c c a nhơn viên trong các ngơn hƠng t i Tp.HCM đ c đ xu t nh trong Hình 2.1. Nghiên c u nƠy s phơn tích theo mô hình h i quy b i MLR (là mô hình bi u di n m i quan h gi a hai hay nhi u bi n đ c l p v i m t bi n ph thu c đ nh l ng). (Nguy n ình Th , 2011) Hình 2.1. Mô hình nghiên nh h ng c a lƣnh đ o m i v ch t đ n Ủ th c g n k t t ch c c a nhơn viên Lƣnh đ ob ng s nh h ng ph m ch t (IA) Lƣnh đ o b ng s nh h ng hƠnh vi (IB) Lƣnh đ o b ng s truy n c m h ng (IM) Lƣnh đ o b ng s kích thích trí tu (IS) Lƣnh đ o b ng s quan tơm đ n t ng cá nhơn (IC)
ụ th c g n k t đ i v i t ch c (OC)
Ch ng nƠy trình bƠy các khái ni m, nghiên c u vƠ các thuy t liên quan đ n lƣnh đ o, lƣnh đ o m i v ch t, Ủ th c g n k t t ch c vƠ m i quan h gi a chúng. Trên th c t có nhi u quan đi m vƠ cách ti p c n khác nhau v lƣnh đ o m i v ch t vƠ Ủ th c g n bó t ch c. Trong ph m vi lu n v n nƠy, tác gi l a ch n cách ti p c n nghiên c u lƣnh đ o m i v ch t theo quan đi m c a Bass đ c đo l ng theo thang đo MLQ form 5X vƠ Ủ th c g n k t t ch c theo quan đi m c a Mowday (1979) đ c đo l ng theo thang đo OCQ đ c Tr n Kim Dung hi u ch nh t i đi u ki n Vi t Nam.
Trên c s đó, lu n v n xơy d ng mô hình nghiên c u nh h ng c a lƣnh đ o m i v ch t đ n Ủ th c g n k t t ch c v i tác đ ng c a 5 thƠnh ph n c a lƣnh đ o m i v ch t (s nh h ng ph m ch t, s nh h ng hành vi, truy n c m h ng, kích thích trí tu và quan tâm cá nhân)đ n Ủ th c g n k t t ch c.
CH NG 3
THI T K NGHIểN C U
Trên c s m c tiêu nghiên c u, ph m vi vƠ ph ng pháp nghiên c u đƣ đ c đ c p trong Ch ng 1 vƠ c s lỦ thuy t c ng nh mô hình nghiên c u đƣ đ c trình bƠy Ch ng 2. Ch ng nƠy trình bƠy chi ti t h n v ph ng pháp nghiên c u, quy trình nghiên c u, vƠ các thang đo đ đo l ng các khái ni m nh m ki m đ nh mô hình vƠ gi thuy t nghiên c u đƣ đ a trong Ch ng 2.
3.1. THI T K NGHIểN C U
Nghiên c u đ c ti n hƠnh thông qua hai giai đo n chính: (1) nghiên c u đ nh tính nh m xơy d ng b ng cơu h i; (2) nghiên c u đ nh l ng nh m thu th p, phơn tích d li u kh o sát, c ng nh c l ng vƠ ki m đ nh mô hình.
3.1.1. Nghiên c u đ nh tính
B ng 3.1. i u ch nh cơu h i kh o sát sau th o lu n nhóm
Ký
hi u Cơu h i kh o sát ban đ u Cơu h i kh o sát sau đi u ch nh (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
IA2 H luôn hy sinh s thích cá nhơn cho nh ng đi u t t đ p c a nhóm, t ch c.
H hy sinh l i ích c a b n thơn vì l i ích c a t ch c.
IA2 H th hi n Ủ th c v s c m nh vƠ t tin. H luôn toát ra lƠ ng i có quy n l c vƠ t tin.
IB2
H luôn ch cho anh/ch th y rõ t m quan tr ng c a vi c ph i có đ c c m xúc m nh m khi th c hi n nhi m v , m c tiêu.
H nêu rõ t m quan tr ng c a vi c có đ c m t m c tiêu m nh m .
IB4 H nh n m nh t m quan tr ng trong vi c anh/ch có cùng s m ng v i t ch c.
H nh n m nh t m quan tr ng c a vi c có đ c Ủ th c nhi m v t p th .
IC2 H đ i x v i anh/ch nh m t cá nhơn h n lƠ
thành viên nhóm.
H đ i x v i c p d i nh m t cá nhơn h n lƠ gi a c p trên đ i v i c p d i.
M c tiêu c a giai đo n nghiên c u đ nh tính lƠ nh m hi u ch nh các thang đo đƣ có trên th gi i, xơy d ng b n ph ng v n phù h p v i các đi u ki n đ c thù c a Vi t Nam nói chung vƠ l nh v c, đ i t ng nghiên c u nói riêng. Sau khi xơy d ng đ c b n ph ng v n s b d a trên thang đo c a các nghiên c u trên th gi i, tác
bƠn Tp.HCM đ xem h có hi u rõ v Ủ ngh a c a các cơu h i không vƠ đi u ch nh l i t ng cho phù h p nh t. (Dàn bài th o lu n nhóm –xem Ph l c 1a).
K t qu th o lu n nhóm có m t s đi u ch nh l i cơu t cho phù h p đ c t ng h p trong B ng 3.1 đ xơy d ng b ng cơu h i chính th c vƠ s d ng b ng cơu h i nƠy đ ti n hƠnh nghiên c u đ nh l ng. (B ng câu h i chính th c – xem Ph l c 1b).
3.1.2. Nghiên c u đ nh l ng
3.1.2.1. Ch n m u nghiên c u
Trong nghiên c u nƠy, m u đ c ch n theo ph ng pháp l y m u thu n ti n, đơy lƠ ph ng pháp ch n m u phi xác su t trong đó nhƠ nghiên c u ti p c n v i các đ i t ng nghiên c u b ng ph ng pháp thu n ti n. i u nƠy đ ng ngh a v i vi c nhƠ nghiên c u có th ch n các đ i t ng mƠ h có th ti p c n đ c (Nguy n ình Th , 2011). Ph ng pháp nƠy có u đi m là d ti p c n v i đ i t ng nghiên c u
vƠ th ng đ c s d ng khi b gi i h n v th i gian vƠ chi phí. Bên c nh đó, ph ng pháp nƠy không xác đ nh đ c sai s do l y m u.
Theo Hair vƠ c ng s (1988), đ có th phơn tích nhơn t khám phá (EFA), kích th c m u t i thi u ph i lƠ 50, t t h n lƠ 100 vƠ 1 bi n đo l ng c n t i thi u 5 m u quan sát. D a vƠo s bi n quan sát trong nghiên c u nƠy thì s l ng m u c n thi t có th lƠ t 145 tr lên. Bên c nh đó, đ ti n hƠnh phơn tích h i quy m t cách t t nh t, Tabachnick và Fidell (1996) cho r ng kích th c m u c n ph i đ m b o theo công th c:
n >= 8m+50.
Trong đó:
- n: c m u
- m: s bi n đ c l p c a mô hình
Theo công th c c a Tabacknick vƠ Fidell thì v i s bi n đ c l p c a nghiên c u lƠ 5 thì c m u c n thi t s lƠ t 90 tr lên.
C s lỦ thuy t B ng ph ng v n s b Nghiên c u đ nh tính (Ph ng v n th , n = 17) B ng ph ng v n chính Nghiên c u đ nh l ng (n=298) - Mƣ hóa, nh p li u - LƠm s ch d li u - Th ng kê mô t - Cronbach’s Alpha
- Phơn tích nhơn t khám phá (EFA) - Phơn tích h i quy
Vi t báo cáo
i t ng kh o sát trong nghiên c u nƠy lƠ các nhơn viên lƠm vi c t i các ngơn hƠng trên đ a bƠn Tp.HCM và có th i gian lƠm vi c t 1 n m tr lên đ đ m b o vi c đ a ra nh n xét v lƣnh đ o t ng đ i chính xác.
Trên c s đó, tác gi ti n hƠnh thu th p d li u v i c m u lƠ n = 300. đ t đ c kích th c m u nƠy, 400 b ng cơu h i đƣ đ c phát ra. Ph ng pháp thu
th p d li u b ng b ng cơu h i vƠ đ c phát tr c ti p đ n các nhơn viên lƠm t i các ngơn hƠng trên đ a bƠn Tp.HCM vƠ thu l i ngay sau khi tr l i xong. ng th i, b ng kh o sát c ng đ c th c hi n qua m ng b ng công c Google Docs. Th c t , v i 400 b ng kh o sát thu v đ c 392 k t qu vƠ ch có 298 b n phù h p v i đi u ki n kh o sát (không l ch quá nhi u so v i d ki n), 12 b n không h p l do b tr ng vƠ 81 b n không đ đi u ki n kh o sát v i th i gian lƠm vi c d i 1 n m. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
3.1.2.2. Quy trình nghiên c u
Quy trình nghiên c u đ c th hình trong hình 3.1.
3.1.2.3. Ph ng pháp phơn tích d li u
Sau khi thu th p xong d li u b ng các b ng cơu h i ph ng v n, các b ng ph ng v n s đ c xem xét đ lo i đi m t s b ng ph ng v n không đ t yêu c u cho nghiên c u. Các b ng ph ng v n đ t yêu c u s đ c mƣ hóa, nh p d li u vƠ lƠm s ch. Các thang đo đ c đánh giá s b thông qua hai công c chính:
- Ki m đnh thang đo b ng h s Cronbach’s Alpha: phân tích h s Cronbach’s Alpha đ c s d ng tr c đ lo i các bi n không phù h p. Các s có h s t ng quan bi n t ng (item ậT ng correlation) nh h n 0.3 vƠ thƠnh ph n thang đo có h s Cronbach’s Alpha nh h n 0.6
đ c xem xét lo i. (HoƠng Tr ng vƠ Chu Nguy n M ng Ng c, 2005).
- Phơn tích nhơn t khám phá EFA: nh m m c đích ki m tra vƠ xác đ nh l i các nhóm bi n trong mô hình nghiên c u. Các bi n có h s t i nhơn t (factor loading) nh h n 0.4 đ u b lo i. Ph ng pháp trích h s s d ng lƠ ph ng pháp trích nhơn t , phép quay Varimax vƠ đi m d ng khi trích các nhơn t có eigenvalue lƠ 1. Thang đo đ c ch p nh n khi t ng ph ng sai trích b ng ho c l n h n 50%.
Sau khi đánh giá thang đo, tác gi s ti n hành phân tích h i quy và phân tích
ANOVA. S li u nghiên c u đ c x lỦb ng ph n m m SPSS 16.0.
3.2. CỄC THANG O
Nh đƣ trình bƠy trong ch ng 2, có hai khái ni m đ c s d ng trong nghiên c u nƠy, đó lƠ lƣnh đ o m i v ch t (TL) g m thƠnh ph n: lƣnh đ o b ng s nh h ng ph m ch t (IA), lƣnh đ o b ng s nh h ng hƠnh vi(IB), lƣnh đ o b ng s truy n c m h ng (IM), lƣnh đ o b ng s kích thích trí tu (IS), lƣnh đ o b ng s quan tơm cá nhơn (IC) ; Ủ th c g n k t t ch c (OC)
3.2.1. Thang đo lƣnh đ o m i v ch t
Nghiên c u s d ng thang đo lƣnh đ o m i v ch t trong b ng cơu h i lƣnh đ o đa thƠnh ph n c a Bass (1985) v i phiên b n MLQ-5X đƣ đ c Bass vƠ Avolio
(1995) đi u ch nh (theo David vƠ c ng s , 2013). Phiên b n nƠy g m 20 m c cơu h i cho 5 thƠnh t thang đo lƣnh đ o m i v ch t. Sau khi ph ng v n th , nghiên c u đƣ đ a ra B ng cơu h i chính th c v i nh ng đi u ch nh b sung cho phù h p. Các bi n c a thang đo đ c đo l ng b ng thang đo Likert 5 đi m.
Lƣnh đ o b ng s nh h ng ph m ch t (IA) đ c đo l ng b i 4 bi n quan sát, có kỦ hi u mƣ hóa t IA1 đ n IA4.