Bi n quan sát Trung bình thang đo n u lo i bi n Ph ng sai thang đo n u lo i bi n T ng quan bi n t ng Cronbach’s Alpha n u lo i bi n
Lòng trung thành (Lo): Alpha = 0.904
Lo1 5.85 3.664 .815 .860 Lo2 6.03 3.858 .787 .883 Lo3 5.84 4.205 .839 .847 S c g ng, n l c (Ef): Alpha = 0.849 Ef1 7.70 2.418 .670 .838 Ef2 7.59 2.276 .774 .735 Ef3 7.49 2.533 .716 .794
Lòng t hào, yêu m n t ch c (Pr): Alpha = 0.865
Pr1 6.54 2.829 .781 .778 Pr2 6.62 2.694 .797 .760 Pr3 6.82 2.939 .659 .889
4.2.2. Phơn tích nhơn t khám phá (EFA)
Khi ti n hƠnh phơn tích nhơn t khám phá (EFA), các nhƠ nghiên c u th ng quan tơm đ n m t s tiêu chu n sau:
- H s KMO (Kaiser ậ Meyer ậ Olkin measure of sampling adequacy) là
m t ch tiêu dùng đ xem xét s thích h p c a EFA vƠ 0,5 ≤KMO ≤ 1 thì
phân tích nhân t là thích h p, và m c Ủ ngh a c a ki m đ nh Bartlett ≤ 0,05. Kaiser (1974) đ ngh KMO ≥ 0,90 lƠ r t t t; KMO ≥ 0,80: t t; KMO ≥ 0,70: đ c; KMO ≥ 0,60: t m đ c; KMO ≥ 0,50: x u; KMO <
- H s Eigenvalue có giá tr l n h n 1 (Gerbing và Anderson, 1998). - Thang đo đ c ch p nh n khi t ng ph ng sai trích ≥ 50%.
- H s t i nhơn t (Factor loading) ≥ 0,5. Theo Hair & c ng s (2006), h s t i nhơn t lƠ ch tiêu đ đ m b o m c Ủ ngh a thi t th c c a EFA. H s t i nhơn t > 0,3 đ c xem lƠ đ t đ c m c t i thi u; > 0,4 đ c xem lƠ quan tr ng; ≥0,5 đ c xem lƠ có Ủ ngh a th c ti n. Hair & c ng s (2006) c ng khuyên r ng: n u ch n tiêu chu n h s t i nhơn t > 0,3 thì c m u ít nh t ph i lƠ 350, n u c m u kho ng 100 thì nên ch n tiêu chu n h s t i nhơn t > 0,55; n u c m u kho ng 50 thì h s t i nhơn t ph i > 0,75. Nh v y, v i nghiên c u nƠy, m u nghiên c u lƠ 298, thì
h s t i nhơn t đ t yêu c u khi ≥ 0,5.
- Khác bi t h s t i nhơn t c a m t bi n quan sát gi a các nhơn t ≥ 0,3
đ t o giá tr phơn bi t gi a các nhơn t (Jabnoun vƠ Al-Tamimi, 2003).
Nghiên c u ti n hƠnh phơn tích nhơn t khám phá (EFA) v i thang đo lƣnh đ o m i v ch t vƠ Ủ th c g n k t t ch c b ng ph ng pháp trích Principal components, phép quay Varimax vƠ trích các y u t có Eigenvalue l n h n 1.
4.2.2.1. Phơn tích nhơn t khám phá (EFA) đ i v i thang đo lƣnh đ o m i v ch t
Thang đo lƣnh đ o m i v ch t mƠ đ tƠi s d ng g m 5 thƠnh ph n (5 thang đo con) v i 20 bi n quan sát. Sau khi ki m đ nh thang đo b ng công c Cronbach’s Alpha, t t c 20 bi n quan sát c a 5 thang đo thƠnh ph n ti p t c đ c đ a vƠo
EFA.
V i gi thuy t đ t ra trong phơn tích nƠy lƠ gi a 20 bi n quan sát trong t ng th không có t ng quan v i nhau. Ki m đ nh KMO vƠ Bartlett’s trong phơn tích
nhơn t có k t qu sig = 0,000 vƠ h s KMO = 0,906 > 0,5; qua đó bác b gi thuy t trên, ch ng t phân tích nhân t khám phá (EFA) thích h p đ c s d ng trong nghiên c u nƠy.
B ng 4.4. Ki m đ nh KMO (KMO vƠ Bartlett’s Test) thang đo lƣnh đ o m i v ch t
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .906
Bartlett's Test of Sphericity
Approx. Chi-Square 2871.019
df 190
Sig. .000
K t qu phân tích EFA cho th y t i m c Eigenvalue = 1 v i ph ng sai trích nhơn t , phép quay Varimax cho phép trích đ c 4 nhơn t t 20 bi n quan sát vƠ ph ng sai trích đ c là 61,868% (>50%). Nh v y lƠ ph ng sai trích đ t yêu c u.
K t qu phơn tích nhơn t cho th y 20 bi n quan sát đ c nhóm thƠnh 4 nhơn t . H s t i nhơn t (Factor loading) đ u >0.5 nên các bi n quan sát đ u quan tr ng trong các nhơn t , chúng có Ủ ngh a thi t th c. Ph ng sai trích đ t 61,87% th hi n r ng 4 nhơn t rút ra gi i thích đ c 61,87% bi n thiên c a d li u; do v y các thang đo rút ra ch p nh n đ c. i m d ng khi trích các y u t t i nhơn t th 4 v i Eigenvalue = 1.147 (Xem thêm t i Ph l c 3).
Vi c rút trích thƠnh 4 nhơn t cho thang đo lƣnh đ o m i v ch t cho th y có hai thƠnh ph n c a lƣnh đ o m i v ch t lƠ lƣnh đ o b ng s nh h ng ph m ch t vƠ lƣnh đ o b ng s nh h ng hƠnh vi đƣ đ c gom chung l i thƠnh m t nhơn t . i u nƠy lƠ h p lỦ vì hai thƠnh ph n nƠy đ u ch v s nh h ng c a ng i lƣnh đ o đ i v i c p d i. Do đó, thangđo rút ra ch p nh n đ c.
Nhơn t th nh tg m 8 bi n quan sát sau: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
IA1 T hƠo khi lƠm vi c cùng h
IA2 H hy sinh l i ích c a b n thơn vì l i ích c a t ch c
IA3 Cách hƠnh x c a h khi n m i ng i tôn tr ng
IA4 H luôn toát ra lƠ ng i có quy n l c vƠ t tin
IB1 H nói v nh ng giá tr vƠ nh ng ni m tin quan tr ng nh t
IB2 H nêu rõ t m quan tr ng c a vi c có đ c m t m c tiêu m nh m
IB4 H nh n m nh t m quan tr ng c a vi c có đ c Ủ th c nhi m v t p th
Nhơn t nƠy đ c đ t tên lƠ Lƣnh đ o b ng s nh h ng (Idealized Influence)
đ c kỦ hi u lƠ II.
B ng 4.5. K t qu phơn tích EFA thang đo lƣnh đ o m i v ch t
STT Bi n quan sát Nhơn t Tên nhơn t 1 2 3 4 1 IA2 .696 Lƣnh đ o b ng s nh h ng (II) 2 IA4 .695 3 IA3 .632 4 IB1 .615 5 IB2 .611 6 IA1 .595 7 IB3 .531 8 IB4 .526 9 IM4 .821 Lƣnh đ o b ng s truy n c m h ng (IM) 10 IM3 .808 11 IM1 .652 12 IM2 .623 13 IC3 .835 Lƣnh đ o b ng s
quan tâm cá nhân (IC) 14 IC2 .777 15 IC4 .717 16 IC1 .555 17 IS2 .796 Lƣnh đ o b ng s kích thích trí tu (IS) 18 IS3 .694 19 IS4 .653 20 IS1 .601 Ph ng pháp trích h s : Trích nhơn t chính. Ph ng pháp quay: Varimax
Nhơn t th hai g m 4 bi n quan sát sau:
IM1 H nói v t ng lai m t cách l c quan
IM2 H truy n đ t m t cách h ng hái v nh ng yêu c u c n ph i hoƠn thƠnh
IM3 H ch ra m t t ng lai t t đ p c a t ch c
IM4 H th hi n s tin t ng s đ t đ c m c tiêu
Nhơn t nƠy đ c đ t tên lƠ Lƣnh đ o b ng s truy n c m h ng (Ispirational
Motivation) đ c kỦ hi u lƠ IM.
Nhơn t th bag m 4 bi n quan sát sau:
IS1 H đánh giá l i các gi đ nh quan tr ng đ xem m c đ phù h p c a chúng IS2 H tìm ki m nh ng quan đi m khác nhau khi gi i quy t v n đ
IS3 H h ng c p d i nhìn vƠo nh ng khía c nh khác nhau c a v n đ
IS4 H đ ngh nh ng cách lƠm m i đ hoƠn thƠnh nhi m v đ c giao
Nhơn t nƠy đ c đ t tên lƠ Lƣnh đ o b ng s kích thích trí tu (Intellectual
Stimulation) đ c kỦ hi u lƠ IS.
Nhơn t th t g m 4 bi n quan sát sau:
IC1 H dƠnh th i gian đ h ng d n c p d i
IC2 H đ i x v i c p d i nh m t cá nhơn h n lƠ gi a c p trên đ i v i c p d i hay gi a ch v i ng i lƠm thuê
IC3 H quan tơm đ n nh ng nhu c u, kh n ng vƠ nguy n v ng riêng c a t ng cá
nhân (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
IC4 H giúp đ c p d i phát tri n nh ng đi m m nh
Nhơn t nƠy đ c đ t tên lƠ Lƣnh đ o b ng s quan tơm cá nhơn (Individualized
B ng 4.6. B ng tóm t t c c u thang đolƣnh đ o m i v ch t m i sau khi th c hi n phơn tích nhơn t khám phá (EFA)
ThƠnh ph n nghiên c u Bi n quan sát S l ng bi n Cronbach’s Alpha Lƣnh đ o b ng s nh h ng (II) IA1 8 0.861 IA2 IA3 IA4 IB1 IB2 IB3 IB4 Lƣnh đ o b ng s truy n c m h ng (IM) IM1 4 0.801 IM2 IM3 IM4 Lƣnh đ o b ng s kích thích trí tu (IS) IS1 4 0.801 IS2 IS3 IS4 Lƣnh đ o b ng s quan tơm cá nhân (IC) IC1 4 0.834 IC2 IC3 IC4
4.2.2.2. Phơn tích nhơn t khám phá (EFA) đ i v i thang đo Ủ th c g n k t t ch c
Thang đo Ủ th c g n k t t ch c mƠ đ tƠi s d ng g m 3 thƠnh ph n (3 thang đo con) v i 9 bi n quan sát. Sau khi ki m đ nh thang đo b ng công c Cronbach’s Alpha, t t c 9 bi n quan sát c a 3 thang đo thƠnh ph n ti p t c đ c đ a vƠo EFA.
V i gi thuy t đ t ra trong phơn tích nƠy lƠ gi a 9 bi n quan sát trong t ng th không có t ng quan v i nhau. Ki m đ nh KMO vƠ Bartlett’s trong phơn tích
nhơn t có k t qu sig = 0,000 vƠ h s KMO = 0,852 > 0,5; qua đó bác b gi thuy t trên, ch ng t phân tích nhân t khám phá (EFA) thích h p đ c s d ng
trong nghiên c u nƠy.
B ng 4.7. Ki m đ nh KMO (KMO vƠ Bartlett’s Test) thang đo Ủ th c g n k t t ch c
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .852
Bartlett's Test of Sphericity
Approx. Chi-Square 1830.673
df 36
Sig. .000
K t qu phân tích EFA cho th y t i m c Eigenvalue = 1 v i ph ng sai trích nhơn t , phép quay Varimax cho phép trích đ c 2 nhơn t t 9 bi n quan sát vƠ
ph ng sai trích đ c là 71,138% (>50%). Nh v y lƠ ph ng sai trích đ t yêu c u.
B ng 4.8. K t qu phơn tích EFA thang đo Ủ th c g n k t t ch c
STT Bi n quan sát Nhơn t Tên nhơn t
1 2 1 Lo2 .864 Lòng trung thành, t hƠo 2 Lo1 .861 3 Lo3 .847 4 Pr3 .703 5 Pr2 .656 6 Pr1 .630 7 Ef2 .892 S c g ng, n l c 8 Ef3 .866 9 Ef1 .712 Ph ng pháp trích h s : Trích nhơn t chính. Ph ng pháp quay: Varimax
K t qu phơn tích nhơn t cho th y 9 bi n quan sát đ c nhóm thƠnh 2 nhơn t . H s t i nhơn t (Factor loading) đ u >0.5 nên các bi n quan sát đ u quan tr ng trong các nhơn t , chúng có Ủ ngh a thi t th c. Ph ng sai trích đ t 71,14% th hi n r ng 2 nhơn t rút ra gi i thích đ c 71,14% bi n thiên c a d li u; do v y các thang đo rút ra ch p nh n đ c. i m d ng khi trích các y u t t i nhơn t th 2 v i Eigenvalue = 1.338 (Xem thêm t i Ph l c 3).
Sau khi phơn tích EFA, các bi n nghiên c u c a thang đo Ủ th c g n k t t ch c có s phơn hóa vƠ ghép chung vƠo các thƠnh ph n khác nhau t o nên nhơn t m i, c th nh sau:
Nhơn t th nh tg m 6 bi n quan sát sau:
Lo1 Anh/ch mu n l i lƠm vi c cùng ngơn hƠng nƠy đ n cu i đ i
Lo2 Anh/ch s l i lƠm vi c lơu dƠi v i ngơn hƠng nƠy m c dù có n i khác đ ngh l ng b ng h p d n h n
Lo3 Anh/ch c m th y trung thƠnh v i ngơn hƠng nƠy
Pr1 Anh/ch t hƠo v ngơn hƠng nƠy
Pr 2 Anh/ch t hƠo đ c lƠm vi c trong ngơn hƠng nƠy
Pr 3 Anh/ch c m nh n rõ rƠng lƠ anh/ch thu c v ngơn hƠng nƠy
Nhơn t nƠy đ c đ t tên lƠ Lòng trung thƠnh, t hƠo (Loyalty - Pride) đ c kỦ hi u lƠ LP. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Nhơn t th hai g m 3 bi n quan sát sau:
Ef1 Anh/ch vui m ng khi nh ng c g ng c a anh/ch đƣ đóng góp t t cho ngơn
hàng
Ef 2 Anh/ch t nguy n n l c h t mình nơng cao k n ng đ có th c ng hi n
nhi u h n cho công vi c
Ef 3 Anh/ch t nguy n c g ng cao nh t đ hoƠn thƠnh nhi m v
B ng 4.9. B ng tóm t t c c u thang đo m i sau khi th c hi n phơn tích nhân
t khám phá (EFA)
ThƠnh ph n nghiên c u Bi n quan sát S l ng bi n
Cronbach’s
Alpha
Lòng trung thƠnh, t hƠo
(LP) Lo1 6 0.896 Lo2 Lo3 Pr1 Pr2 Pr3 S c g ng n l c (EF) Ef1 3 0.849 Ef2 Ef3 4.3. HI U CH NH MỌ HỊNH, GI THUY T NGHIểN C U
Theo k t qu phơn tích nhơn t EFA, các bi n thu c thƠnh ph n lƣnh đ o b ng s nh h ng ph m ch t g p chung v i thƠnh ph n lƣnh đ o b ng s nh h ng hƠnh vi đ t o nên thƠnh ph n m i. VƠ các bi n thu c thang đo Ủ th c g n k t t ch c đ c rút trích ra thƠnh hai thƠnh ph n m i. Trên c s nƠy, mô hình nghiên c u đ c hi u ch nh l i theo các thƠnh ph n m i cho phù h p nh trong
Hình 4.1.
Mô hình nghiên c u đƣ đi u ch nh nên các gi thuy t c ng đ c đi u ch nh theo vƠ đ c phát bi u nh sau:
H1a: Lƣnh đ o b ng s nh h ng cƠng cao thì cƠng lƠm t ng lòng trung thƠnh, t hƠo c a nhơn viên đ i v i ngơn hƠng.
H1b: Lƣnh đ o b ng s nh h ng cƠng cao thì cƠng lƠm t ng s c g ng, n l c c a nhơn viên đ i v i ngơn hƠng.
H2a: Lƣnh đ o b ng s truy n c m h ng cƠng cao thì cƠng lƠm t ng lòng trung thƠnh, t hƠo c a nhơn viên đ i v i ngơn hƠng.
H1a H1b H2a H2b H3a H4a H3b H4b
H2b: Lƣnh đ o b ng s truy n c m h ng cƠng cao thì cƠng lƠm t ng s c g ng, n l c c a nhơn viên đ i v i ngơn hƠng.
H3a: Lƣnh đ o b ng s kích thích trí tu cƠng cao thì cƠng lƠm t ng lòng trung thƠnh, t hƠo c a nhơn viên đ i v i ngơn hƠng.
H3b: Lƣnh đ o b ng s kích thích trí tu cƠng cao thì cƠng lƠm t ng s c g ng, n l c c a nhơn viên đ i v i ngơn hƠng.
H4a: Lƣnh đ o b ng s quan tơm cá nhơn cƠng cao thì cƠng lƠm t ng lòng trung thƠnh, t hƠo c a nhơn viên đ i v i ngơn hƠng.
H4b: Lƣnh đ o b ng s quan tơm cá nhơn cƠng cao thì cƠng lƠm t ng s c g ng, n l c c a nhơn viên đ i v i ngơn hƠng.
Hình 4.1. M c đ nh h ng c a lƣnh đ o m i v ch t đ n Ủ th c g n k t t ch c c a nhơn viên Lƣnh đ o b ng s nh h ng (II) Lƣnh đ o b ng s kích thích trí tu (IS) Lƣnh đ o b ng s quan
tâm cá nhân (IC)
Lƣnh đ o b ng s truy n c m h ng (IM) Lòng trung thành, t hƠo (LP) S c g ng, n l c (EF)
4.4. PHỂN TệCH H I QUY
Tr c khi th c hi n h i quy, ta xem xét m i t ng quan tuy n tính gi a t t c các bi n (gi a các bi n đ c l p vƠ bi n ph thu c, vƠ gi a các bi n đ c l p v i nhau) đ th y đ c m c đ liên h ch t ch gi a các bi n. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Xét m i t ng quan các bi n ta th y có s t n t i t ng quan gi a các bi n đ c l p II, IM, IS, IC v i nhau v i h s t ng quan dao đ ng t 0,387 đ n 0,616 vƠ t ng quan gi a các bi n đ c l p II, IM, IS, IC v i các bi n ph thu c LP, EF vƠ h s t ng quan dao đ ng t 0,359 t i 0,565; t t c đ u đ t m c Ủ ngh a 0,01. (B ng 4.10). i u nƠy có th k t lu n r ng các bi n đ c l p nƠy có th đ a vƠo mô hình h i quy b i đ gi i thích cho các bi n ph thu c LP vƠ EF.
Mô hình nghiên c u đi u ch nh sau khi phân tích nhơn t khám phá (EFA) và
các gi thuy t nghiên c u c n ph i đ c ki m đ nh b ng ph ng pháp phơn tích h i