Như đã đề cập ở trên , số lượng người sử dụng các dịch vụ internet di động được kỳ vọng sẽ tăng khoảng 200% trong vài năm tiếp theo. Theo đó, vào năm 2011, dịch vụ internet di động sẽ được kỳ vọng trở thành một cơ hội trị giá 80 tỉ US, được thúc đẩy một phần bởi sự gia tăng về TV di động, video và quảng cáo
Theo như nghiên cứu của chúng tôi, người tiêu dùng ưa chuộng cửa thông tin web, tuy nhiên một số lượng lớn không đưa ra nhà cung ứng được ưa chuộng cho đến tận khi chất lượng của dịch vụ và giá cả thỏa mãn được họ. Và mặc dù sự tăng trưởng gần đây của các dịch vụ giải trí thông qua internet, hầu hết những người sử dụng mong muốn những dịch vụ ứng dụng như bản đồ, tin nhắn, email, ngân hàng và truy cập internet. Thêm vào đó, định giá dịch vụ, tốc độ tuy cập và sự thuận tiện được xác định là nhân tố chính khi khách hàng muốn lựa chọn các dịch vụ internet di động ( xem bảng 3)
Theo như nghiên cứu gần đây của chúng tôi, một số lượng lớn khách hàng (69%) đang tìm kiếm những thiết bị có sẵn cho ứng dụng cấu hình riêng của mỗi người ( xem bảng 4)
51
Cuối cùng, giữa những thách thức lớn nhất mà MDMs phải đối mặt chính là sự cạnh tranh khốc liệt để phát triển cùng với những nhà cung cấp hiện có ( xem bảng 5)
Gần đây, rất nhiều nhà khai thác mạng di động và cổng nghe nhạc đã tham gia vào thị trường dịch vụ internet di động. Mỗi người tham gia vào thị trường đang cố gắng định vị những sản phẩm của họ để thu được một phần ngày càng tăng trong miếng bánh internet di động.
52
Mặc dù một số lượng lớn “tên những người tham gia” như Microsoft và Vodafone, đang tích cực chiếm thị phần, vẫn có những cơ hội đáng kể để cải thiện sự nhận thức giữa những người sử dụng internet di động. Theo như khảo sát của chúng tôi, ví dụ, người sử dụng đánh giá các nhà cung ứng dịch vụ internet theo những tiêu chí như cung cấp dịch vụ internet di động hấp dẫn nhất, được theo sau bởi các nhà sản xuất thiết bị internet và cuối cùng, bởi các nhà khai thác mạng di động. các công ty có nhãn hiệu nổi tiếng toàn cầu có lợi thế hơn so với các công ty chỉ có nhãn hiệu trong nước hoặc trong khu vực ( xem bảng 6)
Tuy nhiên, lý tưởng là các MDMs và các nhà khai thác làm việc cùng nhau để đẩy mạnh hệ sinh thái của đối tác mà có thể đẩy mạnh các cồng thông tin mở.Điều này sẽ thúc đẩy việc sử dụng và chứng tỏ có lợi cho toàn bộ người tham gia, cho phép mỗi người tham gia lấy được một phần tương đối từ thị trường.
Thêm vào đó, MDMs cũng sẽ cần cạnh tranh với các nhà sản xuất máy nghe nhạc cồng thông tin web, những người đang chuẩn bị thâm nhập sâu vào thị trường dịch vụ internet di động. Ví dụ như Google cung cấp hầu hết các dịch vụ và nền tảng miễn phí và đang dõi theo thị trường quản cáo di động. Microsoft đang trông đợi cung cấp một bộ các dịch vụ internet cá nhân và phần mềm , nó sẽ mở
53
rộng từ PC đến nền tảng thiết bị di động và sẽ tạo ra một sự vai trò kết nối liền mạch. Và chiến lược của Yahoo là nhằm biến việc quảng cáo trên điện thoại di động thành một thị trường lớn.
Cuối cùng, để tận dụng ưu thế của bất kỳ cơ hội nào có thể có cho họ trên thị trường dịch vụ internet di động, các nhà sản xuất thiết bị di động cũng cần phải thay đổi mô hình kinh doanh cơ bản của họ từ việc tập trung và thiết bị và phần mềm và lựa chọn các mô hình dịch vụ. Cơ hội này được chứng minh bởi một thực tế là hơn 60% khách hàng được nghiên cứu không hề có một nhãn hiệu yêu thích cụ thể khi sử dụng các dịch vụ internet di động ( xem bảng 7). MDMs đã chuyển đổi thành công mô hình kinh doanh sẽ có thể được định vị tốt hơn để tận dụng được cơ hội phát triển mà dịch vụ internet di động mang lại.
3.2.4 Xu hƣớng của Mobile Internet
Để đánh giá tiềm năng thành công của thị trường internet di động, chúng tôi tin rằng MDMs nên nhận thức được chúng ta kì vọng gì để trở thành 4 “ siêu xu hướng” sẽ hình thành lên sự tiến hóa của internet di động trong những năm tới. Internet di động sẽ có thể trở thành một sự mở rộng của internet cố định
Chúng tôi hi vọng internet di động sẽ mở rộng và bổ sung PC. Người tiêu dùng đang mong muốn những sản phẩm trên các thiết bị di động mà họ vẫn sử dụng trên PC của họ. họ có thể chọn dùngđiện thoại để dùng và thu nhặt thông tin, trong khi đó sử dụng PC để thực hiện những nhiệm vụ phức tạp hơn, ví dụ như tìm kiếm và quản lý nội dung.
3.2.5 Thúc đẩy sự phát triển của các dịch vụ nội dung
Ngoài việc cung cấp nội dung và các dịch vụ internet di động, các nhà khai thác mạng cũng có cơ hội trở thành người thúc đẩy cho những kết nối, vốn là vấn đề kinh doanh cốt lõi của họ. Họ có thể cung cấp một cơ sở,các công cụ hỗ trợ và quản lý thông tin mà ở đó các nhà cung cấp dịch vụ có thể đưa ra giới thiệu những dịch vụ internet mang tính sáng tạo.
54
Để tận dụng ưu thế của các cơ hội từ internet di động, rất nhiều MDMs cần phải chuyển đổi từ động lực về thiết bị sang động lực về dịch vụ. Điều này có thể đòi hỏi những thay đổi trong marketing và những nhận thức về thương hiệu, chiến lược đối tác, cung cấp và quản lí nội dung, cũng như mô hình lợi nhuận. Marketing hàng loạt không còn phù hợp.Thay vào đó MDMs phải tìm hiểu họ cần tập trung vào những phân đoạn khách hàng cụ thể nào dựa trên nhu cầu và mong muốn của cơ sở khách hàng của họ.
Cơ sở hạ tầng đáng kể và thuận tiện – MDMs sẽ cần thiết lập một cơ sở hạ tầng đáng kể có thể cho phép họ gia tăng dịch vụ. Điều này đòi hỏi phải xem xét những lợi ích của việc hợp tác với bên thứ 3 ( ví dụ như đối tác gia công tại nước ngoài, hệ thống tích hợp,..) để mang lại những kiến thức chuyên môn cần thiết trong khi đó vẫn giữ giá ở mức thấp.
3.2.3 Triển khai ứng dụng thử nghiệm trên Windows Phone của dịch vụ Mobile Internet Mobile Internet
Đây là một dịch vụ truy cập nội dung trên mạng di động 3G.
55
Bƣớc 2: Truy câp vào một mục, ví dụ như đọc tin tức, xem video trực tuyến,
57
3.3 Kết luận chƣơng 3
TV di động, Mobile Internet là 2 ví dụ điển hình cho sự hội tụ kỹ thuật số giữa các mạng, thiết bị và nội dung. Sự hội tụ về công nghệ sẽ có những tác động sâu rộng đến phong cách sống của người sử dụng, và vì vậy nó mang lại những cơ hội kinh doanh cho nhiều người chơi trong thế giới viễn thông và trong phương tiện truyền thông. Để TV di động, Mobile Internet thành công ta cần một sự phối hợp giữa nhà khai thác mạng, nhà cung cấp nội dung một cách nhuần nhuyễn, hoàn hảo để tạo nên giá trị lớn cho mạng do động 3G.
58
CHƢƠNG 4: ĐÁNH GIÁ NHƢỢC ĐIỂM CỦA MÔ HÌNH DỊCH VỤ HIỆN TẠI
VÀ ĐƢA RA MÔ HÌNH DỊCH VỤ CÀI TIẾN (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
4.1. Nhƣợc điểm của mô hình dịch vụ hiện tại
Một cách tổng quát, các dịch vụ nêu trong chương 2 đều có một mô hình chung như sau:
Trong đó:
Services: Bao gồm các nhà cung cấp nội dung
Mobility: Bao gồm các mạng di động tham gia vào mô hình dịch vụ
Network: Bao gồm toàn bộ cơ sở hạ tầng cung cấp phục vụ mạng di động 3G
Ngoài các ưu điểm chung và riêng đã nêu trong chương 2, mô hình dịch vụ trên mạng di động 3G tại Việt Nam còn có những nhược điểm sau:
59
4.1.1 Vấn đề về công suất của mạng 3G:
Quá trình triển khai đã cho thấy rằng số lượng người xem tivi thông qua điện thoại di động, sử dụng các dịch vụ dữ liệu lớn nhiều hơn dự đoán ban đầu. Trong khi đó, số lượng đăng ký tham gia sử dụng các dịch vụ trên ngày càng nhiều sẽ khiến mạng 3G trở nên bị tắc nghẽn.
Giải pháp khắc phục:
- Xây dựng đường truyền tốc độ cao, băng thông lớn (cách này không khả thi với một số nhà mạng vì mỗi khi bị nghẽn mạng lại phải bổ sung cơ sở hạ tầng thì quá tốn kém).
- Tạo một mạng lưới truyền phát bổ sung, trong đó một máy di động sẽ thu tín hiệu thẳng từ trên không. Vì vậy, nhiều tuyến được thực hiện bởi những mạng truyền thông bổ sung, khắc phục vấn đề về công suất mạng di động viễn thông sau khi bị nghẽn mạng.
4.1.2 Vấn đề về nội dung của dịch vụ:
Trong trường hợp nhà khai thác mạng đồng thời là nhà cung cấp nội dung thì sẽ gây ra vấn đề nội dung không phong phú.
Các nhà khai thác có ít kinh nghiệm về chất lượng nội dung mà chỉ có thế giới truyền thông mới có thể cung cấp.Làm việc với các nhà đài sẽ cho phép họ đưa ra được nhiều chương trình đặc sắc, mang lại cơ hội khác biệt hóa thương hiệu.
Giải pháp khắc phục:
- Cần kết hợp giữa một nhà mạng và một mạng lưới phát thanh truyền hình bổ sung, cho phép người sử dụng dịch vụ tương tác với nội dung.
4.1.3 Vấn đề về chất lƣợng mạng 3G ở Việt Nam:
Mạng di động 3G ở Việt Nam có phạm vi phủ sóng hẹp, khó truy cập mạng 3G và thường bị rơi đường truyền, tốc độ đường truyền thấp, hình ảnh bị giật.
60
Nguyên nhân là là về mặt đầu tư công nghệ còn thấp, cộng với địa hình phức tạp và suy hao vô tuyến do thời tiết.
Mặt khác cũng do sự nhiễu sóng của các trạm BTS giữa các nhà mạng.
Giải pháp khắc phục:
Cần tổ chức lại các trạm BTS của các nhà mạng, tránh bị triệt tiêu sóng.
Sử dụng các trạm lặp (Repeater) để phủ sóng ở các khu vực không có sóng do địa hình và cường độ tín hiệu yếu.
4.1.4 Vấn đề về phƣơng thức, tốc độ kết nối giữa các đối tác dịch vụ:
Theo mô hình trên, một thuê bao muốn sử dụng dịch vụ trên mạng di động 3G cần phải qua 3 bộ phận kiểm soát:
- Bộ phận kiểm soát của Mobility: Điều khiển chính sách thuê bao, chính sách dịch vụ ( như cơ chế xác thực, nhận dạng, kiểm soát chất lượng dịch vụ, tính cước…) - Bộ phận kiểm soát của Network: Xác định mạng, xác định chính sách vận chuyển và tối ưu định tuyến.
- Bộ phận kiểm soát của Service: Xác định yêu cầu của thuê bao từ mạng nào, chính sách đối với thuê bao đó ra sao và vùng nội dung được truy cập (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Vì thuê bao sử dụng dịch vụ phải qua 3 vòng kiểm soát trên, cộng với việc truyền thông tin đi sau mỗi lần kiểm soát nên tốc độ mạng 3G ở Việt Nam khá chậm. Hơn nữa mạng cần phải thiết lập cơ chế bảo mật cho thuê bao, bảo mật phiên làm việc, cân bằng tải, định tuyến cơ sở nên khó đáp ứng được các dịch vụ truy cập nội dung lớn như TV Mobile…
Giải pháp khắc phục:
61
4.2 Đề xuất mô hình dịch vụ cải tiến cho các mạng di động 3G ở Việt Nam
Với mô hình dịch vụ nêu trên, mặc dù có các nhược điểm, tuy nhiên vẫn có cách giải quyết để khắc phục các nhược điểm ấy.
Bên cạnh đó có những nhược điểm mà không dễ gì khắc phục. Chúng ta xét một bài toán để thấy rõ vấn đề này:
Một thuê bao truy cập vào trang web của nhà cung cấp nội dung đọc tin tức. Khi đó quá trình kiểm soát dịch vụ diễn ra như sau:
- Khi gõ vào địa chỉ trang web của nhà cung cấp nội dung trên trình duyệt, bộ phận kiểm soát của Mobility sẽ kiểm tra xem thuê bao này có quyền làm gì. Sau khi xác định thuê bao có quyền truy cập nội dung, bộ phận kiểm soát Mobility sẽ cấp băng thông khoảng 256Kbps cho thuê bao và chuyển yêu cầu đến bộ phận kiểm soát Network.
- Bộ phận kiểm soát Network sẽ định tuyến và vận chuyển thông tin đến bộ phận kiểm soát của Service.
- Bộ phận kiểm soát của service sẽ cung cấp nội dung phù hợp và chuyển về cho thuê bao.
Trong quá trình đọc tin tức, khi thuê bao muốn tải một tài liệu có kích thước là 256MB sẽ mất thời gian là 8000s (~133 phút) nếu như không tăng tốc độ truy cập. Vấn đề xảy ra là: Nếu chúng ta muốn download nhanh hơn thì làm thế nào??? Lúc này hệ thống dịch vụ trên mạng di động 3G cần phải làm việc như sau:
- Bộ phận kiểm soát của Service tính toán và xác định dung lượng download lớn nên cần phải yêu cầu mở rộng băng thông. Yêu cầu này được chuyển đến bộ phận kiểm soát của Network.
- Bộ phận kiểm soát của Network xác dịnh mạng, định tuyến và truyền gói tin yêu cầu đền bộ phận kiểm soát của Mobility.
62
- Bộ phận kiểm soát của Mobility mở rộng băng thông theo yêu cầu và tốc độ download sẽ tăng lên.
Qua quá trình trên, chúng ta có vài nhận xét:
- Quá trình truyền thông tin và kiểm soát quá mất thời gian nếu muốn tăng tốc độ download.
- Sau khi download xong, vì băng thông lớn nên sẽ còn rất ít tài nguyên để cấp phát cho thuê bao khác. Vì vậy cần phải thu hẹp băng thông để tránh lãng phí đường truyền. Quá trình thu hẹp băng thông cũng diễn ra tương tự nên khá tốn thời gian. Để khắc phục nhược điểm này, em đề xuất một mô hình dịch vụ cải tiến như sau:
Ý tưởng là tích hợp các chức năng kiểm soát của Mobility, Network và Service thành một khối thống nhất gọi là cổng thông tin Mobile.
Cổng thông tin Mobile sẽ khắc phục được nhược điểm tiêu tốn thời gian trên đường truyền, tránh được những lần kiểm soát không cần thiết mỗi khi thuê bao có thay đổi yêu cầu.
63
Cổng thông tin Mobile không chỉ nhật biết được ai là chủ thuê bao và các chính sách áp dụng cho thuê bao mà còn nhận biết được nơi phát hành của dịch vụ mà thuê bao yêu cầu. Bên cạnh đó nó còn biết khi nào cho phép truy cập dịch vụ và làm thế nào để chuyển tiếp lưu lượng thuê bao đến các dịch vụ liên quan một cách hiệu quả nhất.
Cổng thông tin Mobile cũng cung cấp các quyết định về chính sách ban đầu áp dụng cho thuê bao qua lớp định tuyến và lớp dịch vụ. Ví dụ như các giải pháp giảm tải dữ liệu trong mạng di động 3G ở Việt Nam, mạng sẽ phải cung cấp các qui tắc về chính sách cho sự bùng nổ về lưu lượng truy cập dữ liệu và một kênh điều khiển phù hợp cho các bộ định tuyến trung gian, gọi là kênh kiểm soát nhất quán.
Một khía cạnh nữa cần quan tâm là các nhà mạng như Viettel, Mobiphone, Vinaphone cung cấp dịch vụ trên mạng di động 3G luôn tạp trung vào các ứng dụng trên mạng hơn là tập trung vào thiết kế và điều hành dịch vụ.
Việc thiết kế và điều hành dịch vụ là một nhiệm vụ hết sức quan trọng trong chiến lược phát triển dịch vụ mạng 3G vì nó sẽ phát triển các tiện ích cho người sử dụng và khi nhà mạng đã thiết kế được các dịch vụ thì sẽ không phụ thuộc vào các đối tác, do đó giá sử dụng dịch vụ sẽ rẻ hơn. Đây chính là một khuyến cáo cho các nhà mạng 3G ở Việt Nam.
4.3 Kết luận chƣơng 4
Các mạng di động 3G, 4G được trang bị lại để chuẩn bị cho sự bùng nổ của các dịch