2.2.1 Mô hình dịch vụ thoại:
27
Bảng 3-2 là mô hình kinh doanh điển hình phía sau dịch vụ thoại. Đây là một mô hình rất đơn giản, trong đó nhà khai thác mạng đóng vai trò trọng tâm.
Trong đó:
Consumer Market: Bao gồm các thuê bao di động cá nhân
Business Market: Bao gồm các thuê bao di động đăng ký đại diện cho một nhóm các thuê bao khác ( ví dụ như các hang Taxi dung đầu số di động..).
Mobile Service Provider: Bao gồm các nhà mạng như MobiPhone, Vinaphone, Viettel…
Mobile Network Provider: Bao gồm các nhà cung cấp mạng lưới, đường trục như VTN, VTI, các Viễn thông tỉnh…
Infrastructure equipment: Bao gồm toàn bộ các thiết bị sử dụng để quản lý điều hành mạng
Middleware Platform: Bao gồm các nền tảng được cung cấp cho thiết bị quản lý, điều hành mạng.
28
2.2.2 Mô hình dịch vụ tin nhắn
SMS service business model
Hình trên thể hiện một mô hình dịch vụ tin nhắn ( ngắn). Thông thường, đây là những dịch vụ từ một thuê bao này đến một thuê bao khác. Tuy nhiên, sự phổ biến rộng rãi của những dịch vụ này đã dẫn tới sự phát triển của toàn bộ các thể loại dịch vụ nội dung được chuyển phát bởi SMS. Trong bảng này, điều này được thể hiện thông qua nhà cung cấp nội dung SMS. Ngoài các nhà khai thác mạng, các nhà cung cấp nền tảng, cung cấp máy chủ SMS cũng tham gia vào mô hình này, vốn là phần quan trọng nhất trong mô hình kinh doanh này.
29
2.2.3 Mô hình dịch vụ WAP
WAP service business model with integrated mobile operator
Hình trên là mô hình kinh doanh dịch vụ WAP. Đây là một mô hình kinh doanh phức tạp hơn, vốn để giải quyết các loại hình thanh toán nội dung khác nhau. Bên cạnh đó, có rất nhiều loại hình cung cấp dịch vụ khác nhau. Điều này phản ánh mối quan hệ giữa nhà cung cấp nền tảng, nhà khai thác mạng, nhà cung cấp dịch vụ di động và người tập hợp nội dung.
30
2.2.4 Mô hình dịch vụ các ứng dụng văn phòng
Mobile office service business model
Hình trên thể hiện một mô hình các ứng dụng văn phòng trên điện thoại di động đã được đơn giản hóa và vẫn còn ít nhiều mang tính giả định. Trong mô hình này, khách hàng không chỉ trả tiền cho nhà khai thác mạng mà họ còn phải trả cho các nhà cung cấp nền tảng vì việc sử dụng các thiết bị cần thiết và cổng thông tin. Nhà cung cấp nền tảng này có thể phục vụ khách hàng, cũng như hộ trợ khách hàng hoặc luân chuyển cho nhà khai thác mạng.
31
CHƢƠNG 3: GIỚI THIỆU DỊCH VỤ MOBILE TV VÀ MOBILE INTERNET, CÀI ĐẶT THỬ NGHIỆM
3.1. Dịch vụ Mobile TV 3.1.1 Tổng quan 3.1.1 Tổng quan
Cách đây không lâu, suy nghĩ xem ti vi bằng một màn hình nhỏ dường như khá xa vời. Tuy nhiên, kể từ năm 2005, sự quan tâm về Mobile TV ngày càng lớn. Các nhà đài và những nhà cung cấp nội dung ngày càng tận dụng ti vi di động như một phương tiện để phân phối nội dung của họ trên diện rộng và coi đây là một nguồn lợi nhuận mới. Những nhà khai thác viễn thông quyết định tăng doanh thu trung bình trên một đơn vị và giảm sự biến động, và coi Mobile TV là một giải pháp mang lại những giá trị tiềm tàng để đạt được cả hai mục đích đó. Từ quan điểm của người tiêu dùng, nghiên cứu thị trường chỉ ra một nhu cầu tiềm ẩn lớn cho ti vi di động.
3.1.2 Khả năng mở rộng thị trƣờng của Mobile TV
Nhiều nhà khai thác đã đưa ra dịch vụ Mobile TV trên cơ sở thương mại thông qua mạng không dây của họ. Quá trình triển khai đã cho thấy rằng số lượng người xem tivi thông qua điện thoại di động nhiều hơn dự đoán ban đầu. Trong khi đó, số lượng đăng ký tham gia và số lượng các lưu lượng video còn khá thấp nên tránh được những vấn đề về mạng.Tuy nhiên, với sự lựa chọn ngày càng nhiều về Mobile TV, mạng sẽ trở nên bị tắc nghẽn. Để khắc phục được vấn đề về công suất của mạng không dây, nhiều nhà khai thác trên toàn thế giới đã thực hiện một thử nghiệm với mạng lưới truyền phát bổ sung. Trong một mạng thu phát, một máy di động sẽ thu tín hiệu thẳng từ trên không. Ở Nam Á, một số nhà khai thác đã đưa ra những dịch vụ thương mại dựa trên cơ sở này.
Tuy nhiên, có một vấn đề, đó là việc thiếu sự đồng thuận về một tiêu chuẩn kỹ thuật toàn cầu.Nokia đã chon tiêu chuẩn DVB-H, trong khi đó Samsung dùng
32
DMB.Qualcomm đã phát triển tiêu chuẩn độc quyền MediaFLO của mình.Ở Nhật Bản, tiêu chuẩn ISDB-T sẽ được sử dụng cho Mobile TV.Khu vực Thái Bình Dương đang thúc đẩy công nghệ DMB, trong khi đó, tại Mỹ, cả MediaFLO và DVB-H sẽ là những tiêu chuẩn chính.Trong hầu hết các nước Châu Âu, các nhà khai thác di động đang nhắm vào tiêu chuẩn DVB-H.Một điều làm cho vấn đề này trở nên thêm phức tạp đó là việc không tiêu chuẩn nào kể trên tương tác với nhau. Mô hình kinh doanh cho Mobile TV cũng chưa rõ ràng. Những ví dụ ban đầu về ngành cho thấy rằng việc hợp tác giữa các nhà khai thác, nhà đài và các bên phương tiện truyền thông khác – bao gồm các nhà cung cấp về nội dung sẽ trở thành mô hình được lựa chọn nhiều nhất. Dù mô hình có là gì đi chăng nữa, việc hợp tác giữa các ngành là cần thiết để kết hợp những điều tinh túy nhất của thế giới di động và thế giới ti vi lại với nhau trên cơ sở những thỏa thuận về phân chia lợi nhuận hợp lý. Nó cho phép các bên thu được lợi nhuận từ dòng doanh thu bao gồm phí hòa mạng, lưu lượng thêm, dịch vụ đăng ký, nhắn tin và doanh thu download cho đến “m- commerce” (mua và bán những hàng hóa và dịch vụ thông qua các thiết bị không dây cầm tay) và quảng cáo. Mô hình phân chia lợi nhuận, tuy nhiên, nó chưa được phát triển.
3.1.3 Đổi mới kinh doanh dịch vụ Mobile TV
Đối với các nhà khai thác, Mobile TV đưa ra một cơ hội về thay đổi, giúp đẩy mạnh phát triển doanh thu, cải thiện việc sử dụng mạng và giảm thuê bao rời mạng. Mobile TV được coi là đem lại tiềm năng về doanh thu bởi nó có sức hấp dẫn đối với nhiều loại khách hàng, không giống như những dịch vụ nội dung khác như trò chơi – vốn chỉ hấp dẫn với những nhóm khách hàng cụ thể, ví dụ như tầng lớp thanh thiếu niên. Sự kết hợp giữa di động và một mạng lưới phát thanh truyền hình bổ sung cho phép người sử dụng tương tác với nội dung, được coi là nhân tố chính thúc đẩy việc chọn và sử dụng TV di động. Nếu không có các liên kết ngược mà nhà khai thác cung cấp cho các mạng di động, nhiều công nghệ và lợi nhuận kinh tế của mô hình thu phát này sẽ bị phủ nhận.
33
Đối với khách hàng, Mobile TV có khả năng đưa ra những nội dung mới và có tính cách mạng, nó sẽ mở rộng khái niệm giải trí sang một giới hạn mới về việc xem ti vi. Mobile TV cho phép người sử dụng cá nhân hóa những trải nghiệm xem bởi những nội dung phù hợp với thị hiếu của họ bất kể dù họ đang ở đâu, bất kể dù thời điểm nào; bước đầu tiên hướng tới TV cá nhân là một thiết bị đa năng (TV, máy tính, di động) và một môi trường mạng. Các quốc gia Đông Nam Á đang đi đầu trong lĩnh vực Mobile TV và toàn bộ thế giới đang theo sau, bởi TV là một thứ hàng hóa dễ bán đối với khách hàng. Tuy nhiên, trước khi Mobile TV trở nên rộng khắp và trở nên có thật, các nhà cung cấp viễn thông cần giải quyết những vấn đề chính sau đây:
- Nội dung : Phong phú, đúng đắn, phù hợp với thị hiếu của khách hàng chính là tiêu chuẩn của sự lựa chọn.
- Giá cả : Sự thành công của Mobile TV phụ thuộc vào việc khách hàng sẵn sàng trả tiền. Việc định giá theo từng gói được khách hàng chấp nhận nhiều hơn là định giá theo số lượng. Phí phụ thêm có thể dựa trên việc trả tiền mỗi lần xem, xem clip và những hoạt động mua bán dựa trên định hướng tương tác.
- Sự thân thiên với người dùng : tất cả các bên tham gia đều thống nhất về vai trò của mình trong chuỗi giá trị Mobile TV, bao gồm cả việc lựa chọn ra một mô hình chia sẻ lợi nhuận được các bên chấp nhận.
- Quản lý bản quyền về kỹ thuật số : Các nhà cung cấp nội dung coi Mobile TV như một kênh mới để kinh doanh nội dung của mình và muốn có được bản quyền về nội dung cũng như việc trả tiền để xem nội dung.
- Tiêu chuẩn về kỹ thuật: Việc đồng tồn tại của một số tiêu chuẩn không tương thích và vấn đề về việc phù hợp giữa các dải tần số, đặc biệt là ở Châu Âu và Châu Á, là những vấn đề chính cần được khắc phục.
34
3.1.2 Tƣơng lai của Mobile TV
Mobile TV kết nối hai sản phẩm thu hút khách hàng nhất hiện tại, điện thoại di động và ti vi. Theo như các thống kê đã chỉ ra, tivi đang trở nên thông dụng hơn bao giờ hết và sự thâm nhập của điện thoại di động là rất cao tại mỗi thị trường. Với sự thâm nhập của điện thoại di động vào mỗi thị trường hiện tại lớn hơn 80% ở rất nhiều quốc gia. TV di động có khả năng thu hút với thị trường hàng loạt. Vì lí do này, các nhà đài và nhà cung cấp nội dung đang ngày càng hứng thú với TV di động. Nó cho phép họ tiếp cận với một thị trường chưa đươc khai thác với hơn 2 tỉ thuê bao điện thoại trên toàn thế giới. Việc truyền tải nội dung mở rộng đến thiết bị di động mở ra một kênh phân phối rộng hơn và có quy mô lợi nhuận cao hơn. Thêm vào đó, điện thoại di động cho phép họ đa dạng hóa các dịch vụ với sự tương tác và sự cá nhân hóa.Ví dụ như, người xem có thể chat, bỏ phiếu hoặc tương tác trực tiếp với chương trình TV. Những sự lựa chọn khác bao gồm việc download những cảnh hậu trường đặc biệt, vé xem phim phục vụ tương tác trên cơ sở xem trước những bộ phim mới nhất được xem trên điện thoại di động. Mobile TV chính vì thế có tiềm năng về lợi nhuận cho các công ty truyền thông.
Các nhà khai thác di động đang ngày càng chủ động đối với TV di động. Với việc lấp đường truyền internet di động/ không dây làm tăng nhu cầu về nội dung đa phương tiện và các dịch vụ dữ liệu di động khác, rất nhiều nhà khai thác đang đặt hy vọng vào một tương lai có nhiều lợi nhuận hơn của TV di động hơn là điện thoại di động với cameras . Mặc dù xu hướng này đang diễn ra, điện thoại có gắn camera không tạo ra nhiều giá trị cho các công ty viễn thông vì chúng không thúc đẩy được lưu lượng truyền thống. Trong thực tế, những dự đoán của ngành cho rằng, những quan tâm về TV di động có thể sẽ lớn hơn tất cả những tiềm năng dịch vụ di động đa phương tiện khác, bao gồm cả game và âm nhạc.
Bên cạnh tiềm năng thúc đẩy lưu lượng dữ liệu truyền thống, TV di động cũng đóng góp một phần quan trọng vào chiến lược duy trì và sự trung thành của khách hàng các công ty viễn thông thông qua việc khách hàng lock – in. Tuy nhiên, việc các nhà
35
khai thác thực hiện thành công cung cấp nội dung có chất lượng tốt, phù hợp với nhu cầu từng khách hàng đã khiến cho việc hợp tác với các nhà đài và các nhà sản xuất truyền thông trở thành một nhân tố thành công không thể thiếu. Nhận thức được điều này, nhiều nhà khai thác đang bắt đầu việc mua lại trong thế giới truyền thông. Ví dụ SK telecom là cổ đông chính ở công ty truyền thông Hàn Quốc TUMedia và NTT DoCoMo gần đây đã thu mua cổ phiếu của Fuji Telivision. Tại Châu Âu, H3G Italia đã thu mua Canal 7 , một kênh TV của Ý.
3.1.3 Cung cấp dịch vụ Mobile TV trên mạng di động 3G
Rất nhiều nhà khai thác đã cung cấp dịch vụ TV di động trên cơ sở thương mại. Họ quan sát thấy rằng, nhiều người đang xem TV trên di động hơn dự đoán ban đầu. Ở Mỹ, mạng không dây Verizon cung cấp dịch vụ TV di động dưới thương hiệu Vcast thông qua mạng EV-Do. Sprint cung cấp Sprint TV Live thông qua mạng EV-DO và mạng PCS. Và mạng không dây Cingular có dịch vụ TV di động thông qua mạng không dây EDGE của nó. Cả Sprint và Cingular đều có những nội dung của họ lấy từ Mobi TV, một công ty tập trung vào việc cung cấp nguồn dữ liệu và gửi chúng qua mạng di động.
Ở Châu Âu, TV di động được cung cấp bởi những nhà khai thác như O2, Orange, T-Mobile và Vodafone. Orange ở Pháp cung cấp hơn 50 kênh TV ở mạng UMTS của họ. Vodafone đưa ra Mobile TV ở UMTS Vodafone live! ở 12 quốc gia. Gần đây, Vodafone đã đưa ra các kênh di động toàn cầu ở các thị trường của nó như một phần mở rộng của chương trình TV nội địa. Điểm chung của những dịch vụ thương mại là sóng được phát qua những mạng không dây. Nó bao gồm nguồn video trực tuyến mà các nhà cung cấp tín hiệu truyền hình đến tất cả những người sử dụng thông qua mạng tại những dòng riêng biệt. Điều này được biết đến như truyền thông đơn hướng, nó có thể có thời gian thực hoặc thời gian không thực .
Video trực tuyến có lợi thế làm việc qua những tiêu chuẩn di động khác nhau như GPRS/ EDGE và 3G. Những lợi thế khác của nó, về nguyên tắc, là một con số không giới hạn các kênh truyền hình có thể được đưa ra phục vụ. Cuối cùng, cách
36
truyền hướng 2 chiều, chiều lên và chiều xuống, cho phép mức độ tương tác cao với người sử dụng điện thoại, một số người tham gia coi đó là chìa khóa thúc đẩy sự lựa chọn và sử dụng. Nhìn chung, điều này đã cho các nhà khai thác nhiều cơ hội để tạo ra thêm lợi nhuận. Quả thật, nhiều nhà khai thác coi TV trên điện thoại di động là một trong những tác nhân quan trọng ảnh hưởng đến sự thành công của 3G.
Truyền thông đơn hướng sẽ làm tiêu tốn nhiều nguồn lực hơn khi việc sử dụng gia tăng. Hiện tại, mạng 3G còn thừa nhiều.Tuy nhiên, khi TV di động trở nên thông dụng và số người xem gia tăng, truyền thông đơn hướng sẽ trở nên bị quá tải và bị nghẽn. Đây chắc chẵn sẽ là trường hợp phải đối mặt với tốc độ mạng 3G vào khoảng 150 – 220kbps, nhưng thậm chí dù có tăng tốc độ lưu lượng đường truyền trong những năm tiếp theo của 3G đến tối đa 384 Kbps thì điều này cũng là chưa đủ. Với sự phát triển về công nghệ gói truy cập đường truyền tốc độ cao (HSDPA), việc truyền đi nhanh hơn có thể thực hiện được.Tuy nhiên, với tốc độ lý thuyết rơi vào khoảng 14.4Mbps sẽ đủ ở những khu vực có nhiều người xem TV di động. Sáng kiến công nghệ khác để cải thiện dòng video thông qua mạng di động là dịch vụ phát sóng đa phương tiện và công nghệ dịch vụ đa phương tiện (MBMS), công nghệ này được phát triển như một phần của 3GPP Realease 6. MBMS cho phép việc phát sóng thuận lợi thông qua UMTS, nhưng chỉ phù hợp cho một phần nhỏ chất lượng của dòng video thông qua 3 kênh TV.
Thực tế là mạng 3G không dành cho TV thời gian thực.Việc sử dụng một mạng có giới hạn công suất thấp để sử dụng mạng di động phát một dịch vụ phát đa phương là hoàn toàn không thuận tiện, và cũng hoàn toàn không thuận tiện từ quan điểm tài