Các NHTM là trung gian tài chính tiền tệ, là cầu nối giữa người đi vay và người cho vay, điều chỉnh vốn từ nơi tạm thời thừa sang nơi tạm thời thiếu, phục vụ nhu cầu sản xuất kinh doanh của các cá nhân, tổ chức trong xã hội, công việc tiếp theo của ngân hàng sau hàng loạt nỗ lực huy động vốn là sử dụng vốn để giúp các tổ chức cá nhân mở rộng sản xuất, tăng cường đầu tư vào sản xuất kinh doanh từ đó làm cho DSCV cũng như DNBQ của NH tăng mạnh. DSCV trong năm 2013 đã đạt được 991.190 triệu đồng tăng 130.950 triệu đồng với tốc độ tăng 20,39% so với năm 2012. DNCV với phương án mở rộng thị trường cho vay tích cực tìm kiếm các dự án đầu tư đang cần vốn với việc đa dạng hóa các hình thức cho vay và các loại dịch vụ tiện ích cho khách hàng nên trong những năm qua DNBQ của năm 2013 đạt 818.454 triệu đồng tăng 102.690 triệu đồng, tương ứng với tốc độ tăng 14,65% so với 2012.
Nợ quá hạn qua 3 năm tăng giảm không đồng đều. Năm 2012 đạt 5.780 triệu đồng tăng 1828 triệu đồng tương ứng với tốc độ tăng là 46,2% so với năm 2011. Đến năm 2013 giảm còn 2.963 triệu đồng tăng 2817 triệu đồng tương ứng với tốc độ giảm 48,74% so với năm 2012, tuy tỷ lệ giảm không đồng đều nhưng cũng đã chứng tỏ được sự cố gắng không ngừng nỗ lực để nâng cao chất lượng hoạt động cho vay của ngân hàng. Vì vậy Ngân hàng cần phải tích cực hơn nữa trong việc giảm thiểu nợ xấu, đem lại kết quả cao hơn trong hoạt động.
Nhìn chung qua 3 năm 2011-2013 hoạt động cho vay của Ngân hàng tiến triển khá tốt, thể hiện sự gia tăng hoạt động tín dụng cả về quy mô cho vay cũng như chất lượng tín dụng.