CÔNG TY CPTM & DVTT ONEPAY
3.2.2 Tổng quan tình hình liên quan đến hoạt động cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến của OnePay cho các doanh nghiệp du lịch
a. Mô hình hoạt động kinh doanh của OnePay
Mô hình hoạt động kinh doanh của OnePay là trung gian phân phối dịch vụ
cổng TTTT của tổ chức thẻ quốc tế MasterCard cho các doanh nghiệp ở Việt Nam. OnePay là đại diện của MasterCard ở Việt Nam hợp tác với NHTM Vietcombank
để triển khai cổng TTTT. Doanh thu đạt được của OnePay sẽ phải chi trả một phần cho MasterCard theo thoả thuận giữa hai bên.
b. Kết quả hoạt động kinh doanh
Sau hai năm đi vào hoạt động, OnePay đã nhanh chóng trở thành doanh nghiệp dẫn đầu trong TTTT tại Việt Nam. Xuất phát từ chiến lược của công ty, OnePay đã nhận định ngành du lịch có nhu cầu TTTT cấp thiết nhất ở Việt Nam. Chính vì thế, OnePay đã tập trung đầu tư cung cấp dịch vụ TTTT cho các doanh nghiệp du lịch. Chính ngành du lịch là ngành thu hút nhiều khách quốc tế nhất đến với Việt Nam, những người có thói quen TTTT cao và là thị trường tiềm năng để
khai thác.
Bảng 3.1: Số liệu thống kê lượng khách du lịch quốc tếđến Việt Nam
Năm 2004 2005 2006 2007 2008
Lượt khách quốc tế
(triệu người)
2.92 3.47 3.58 4.1 4.25
Nguồn: Tổng cục Du lịch
Trong số hơn 70 khách hàng hiện tại của OnePay thì có đến khoảng hơn 50 doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch. Chính vì vậy các dịch vụ cổng TTTT mà OnePay cung cấp có thể tích hợp trực tiếp trên website của các doanh nghiệp du lịch giúp cho khách hàng khi đăng ký tour có thể TTTT bằng các loại thẻ
tín dụng quốc tế. Các doanh nghiệp du lịch có thể lựa chọn cho mình các SPDV phù hợp với thực tế doanh nghiệp như OneCom, OneCard, OneOrder…
Bên cạnh việc tích hợp cổng TTTT trên website doanh nghiệp, OnePay còn hỗ trợ các doanh nghiệp du lịch các dịch vụ tư vấn xây dựng website, tư vấn xây dựng nhân lực chuyên trách kênh bán hàng trực tuyến, tư vấn các nghiệp vụ TMĐT. Chính nhờ vậy OnePay đã giúp cho các doanh nghiệp du lịch mạnh dạn áp dụng hình thức TTTT trong giao dịch.
Kết quả hoạt động trong hai năm đã cho thấy chất lượng dịch vụ OnePay
đang cung cấp rất ổn định, tính bảo mật an toàn cao, tạo sự tin tưởng, hài lòng cho cả doanh nghiệp và sự yên tâm cho những người tiêu dùng. Tỷ lệ các giao dịch thanh toán bị lỗi không đáng kể, dưới 0.01%.
Biểu đồ 3.1: Tăng trưởng số lượng giao dịch và tổng giá trị thanh toán theo quý năm 2008 của OnePay Payment Gateway