Chương 4: Phong cách đàm phán của người Siagapore
4.1.2. Tác phong cá nhân cũng ảnh hưởng đến hiệu quả đàm phàn
Ở Singapore, phần lớn dân chúng không thích những người đàn ông tóc dài hay râu riia rậm rạp. Tại một số nơi công cộng, các biển báo thường ghi rằng “Không chào đón những người đàn ông tóc tai luộm thuộm”. Bên cạnh đó, Singapore rất nghiêm khắc đối với những người nam ăn mặc theo phong cách hippie với mái tóc dài. Những người tóc dài, ăn mạc như cao bồi, và mang dép lê thậm chí còn bị cấm bước chân và đất nước Singapore. Vì vậy, đặc biệt là đàn ông trẻ tuổi cần phải ăn mặt tươm tất, gọn gàng và không được để tóc dài quá vai(FOB Business Forum, 2007).
Ở đây, người dân rất hạn chế hút thuốc lá. Việc hút thuốc bị cấm tuyệt đối trong thang máy, trên phương tiện công cộng, rạp chiếu phim và tại các cơ quan chính phủ. Những ai vi phạm sẽ bị phạt đến 500 USD.
Trong đàm phán, không nên sử dụng các ký hiệu trong đạp Phật. Việc sử dụng cụm từ hay dấu hiệu, ký hiệu trong tôn giáo bị cấm tuyệt đối.
Chẳng hạn, việc dùng ngón tay trỏ chỉ vào người khác hay nắm chặt nắm tay hoặc ngón tay giữa ở Singapore đều bị coi là hành động kỳ vô lễ. Còn nếu có thói quen chắp hai tay vào sườn thì cũng nên… hạn chế bớt vì điều này đồng nghĩa với sự bực tức. Quan trọng nhất là không bao giờ chạm vào đầu một ai đó, thậm chí là với một đứa trẻ.
Người Singapore nói chung rất coi trọng vấn đề thời gian. Trễ giờ sẽ tao ra một ấn tượng xấu đối với họ. Vì nếu nguyên nhân nào đó mà bạn đi trễ, bạn phải thông báo trước cho bên liên quan để thể hiện sự tôn trọng.
Một thói quen có thể sẽ phải chú tâm hơn là việc sử dụng đôi đũa. Trong khi ăn cơm, bạn không được đặt đũa lên trên bát hoặc lên đĩa thức ăn. Đũa không được bắt chéo khi không còn dùng nữa. Thay vào đó, nó nên được gác trên gác đũa, chén hay địa đựng xương. Đối với những người làm việc trong lĩnh vực hàng hải, khi ăn cơm họ cũng sẽ không lật ngửa con cá, bởi vì việc đó đồng nghĩa với việc lật thuyền. Thay vào đó, bạn có thể tách xương cá ra trước rồi mới ăn phần thịt bên dưới.
Khi ngồi nói chuyện với đối tác, không được ngồi chéo chân.