Đối với Công ty

Một phần của tài liệu Thực trạng và giải pháp đẩy mạnh công tác khai thác nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới qua kênh bancasurace ở công ty bảo hiểm BSH Kinh Đô (Trang 46 - 47)

Trong bối cảnh thị trường bảo hiểm cạnh tranh ngày càng gay gắt quyết liệt hơn, đặc biệt với khả năng tài chính mạnh, công nghệ và kinh nghiệm, các DNBH ngoại đang tìm mọi cách để chiếm lĩnh thị trường, vì vậy công ty cần phải xây dựng một chiến lược khai thác phù hợp, xem xét về quy mô doanh nghiệp dựa trên các chỉ tiêu như thị phần, sự đa dạng của mạng lưới phân phối,… Tổ chức nghiên cứu hành vi của khách hàng mục tiêu, tìm ra những ưu nhược điểm của sản phẩm mà công ty cung cấp để từ đó có thể đưa ra các biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm, thu hút khách hàng mua sản phẩm của công ty vì chất lượng sản phẩm là nhân tố quyết định. Đồng thời phải liên tục đổi mới phương thức hoạt động, tìm ra các biện pháp khắc phục hạn chế những mặt yếu và phát huy những mặt mạnh của mình mới có thể tồn tại và phát triển và có khả năng cạnh tranh được với các công ty khác trên thị trường bảo hiểm đang được đánh giá hoạt động rất sôi động trên thị trường hiện nay.

Bên cạnh đó, cần chú trọng mở rộng mạng lưới bán hàng thông qua hệ thống bưu cục của Tổng công ty Bưu chính Việt Nam (VNPost) trên toàn quốc.

Mặt khác, phải tăng cường công tác tuyên truyền quảng cáo trong quần chúng nhân dân, cần tăng thêm chi phí cho lĩnh vực này để có thể thực hiện tốt chương trình quảng cáo lớn và ấn tượng hoặc qua phương tiện truyền tin có thể qua chương trình truyền thanh, truyền hình, báo chí, tờ rơi… Nội dung thông điệp cần phải ngắn gọn, dễ hiểu, thông tin phải được lựa chọn kỹ càng. Sau khi thông tin được gửi đi thì cần phải đánh giá hiệu quả hoạt động tuyên truyền quảng cáo dựa vào các tiêu chí như: doanh thu, thị phần ….

Đồng thời, xây dựng và quản lý một hệ thống đại lý có hiệu quả đồng thời mở các lớp tập huấn nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ, cộng tác viên đồng thời thường xuyên theo dõi, giám sát hoạt động của các đại lý có hiệu quả từ đó rút ra kinh nghiệm và có chiến lược cho phù hợp hơn.

Ngoài ra, cần xây dựng chính sách khách hàng hợp lý bằng cách phân chia khách hàng theo các tiêu thức khác nhau để tiện cho viêc khai thác và có chính sách ưu đãi hợp lý cho từng loại khách hàng . Có phòng giám định và bồi thường riêng , nâng cao hệ thống thông tin, công tác đề phòng han chế tổn thất,…

Cuối cùng, công ty cần phải có hướng dẫn cụ thể về nghiệp vụ bảo hiểm đang triển khai về việc thu phí và cấp giấy chứng nhận bảo hiểm. Phối hợp với ngành giao thông vận tải để nắm bắt được số lượng xe thực tế lưu hành từ đó để biết được mình phải làm gì để mở rộng thị phần.

Một phần của tài liệu Thực trạng và giải pháp đẩy mạnh công tác khai thác nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới qua kênh bancasurace ở công ty bảo hiểm BSH Kinh Đô (Trang 46 - 47)