d) Văn phòng công ty
3.3. Các đề xuất và kiến nghị về hoạtđộng xây dựng và triển khai chiến lược thương hiệu dịch vụ in ấn tại công ty TNHH in và quảng cáo Song Lục
3.3.1. Đề xuất giải pháp
3.3.1.1. Đầu tư cho chất lượng sản phẩm
Chất lượng là tiền đề để khách hàng lựa chọn và tin dùng sản phẩm, một sản phẩm không thỏa mãn yêu cầu chất lượng của khách hàng sẽ không được chấp nhận và vì thế thương hiệu của sản phẩm, dịch vụ hoặc của doanh nghiệp sản xuất cung ứng sản phẩm, dịch vụ đó cũng sẽ không được ghi nhớ. Thương hiệu chỉ có chỗ đứng nhất định và bền vững trong công chúng khi sản phẩm thực sự có chất lượng. Với ý nghĩa và tầm quan trọng của chất lượng sản phẩm như vậy, công ty TNHH in và quảng cáo Song Lục phải coi trọng và đảm bảo chất lượng sản phẩm của mình.
Phải không ngừng cải tiến nâng cấp hệ thống máy móc, dây chuyền sản xuất hiện đại để nâng cao chất lượng sản phẩm, không bị tụt hậu. Bên cạnh đó, công ty cũng phải áp dụng chặt chẽ các hệ thống quản trị chất lượng để kiểm soát chất lượng sản phẩm.
3.3.1.2 Phát triển thương hiệu qua các hoạt động truyền thông
- Quảng cáo là phương pháp truyền thống trong marketing, hầu như doanh nghiệp nào cũng phải dùng đến quảng cáo để sản phẩm, dịch vụ cũng như thương hiệu của mình được công chúng biết đến. Với đặc thù là thương hiệu sản phẩm dịch vụ nên công ty cần tìm hiểu, cân nhắc lựa chọn phương tiện quảng cáo phù hợp để tạo hiệu quả và tốn kém ít chi phí nhất. Cũng phải chú trọng đến thông điệp quảng cáo muốn truyền tải đến công chúng, thông điệp đó phải đáp ứng được những yêu cầu cơ bản như: phù hợp với hình ảnh công ty cũng như mục tiêu và định hướng của công ty; mang tính chất trung thực, tránh tình trạng quảngcáo quá mức, sai sự thật, gây phản cảm; dễ hiểu, dễ nhận biết đối với người xem, không nên quá trừu tượng và phức tạp nhưng cũng phải tránh sự lặp lại đơn điệu gây nhàm chán…
- Hoạt động cộng đồng: Đây là cách mà doanh nghiệp sử dụng để xây dựng hình ảnh, gia tăng thiện cảm và sự ưu ái của công chúng đối với doanh nghiệp mình. Các hoạtđộng cộng đồng phổ biến như hiến máu nhân đạo tập thể, tham gia các chương trình phúc lợi xã hội như ủng hộ người nghèo, trẻ em có hoàn cảnh khó khăn, ủng hộ quỹ khuyến học, phụng dưỡng các Bà Mẹ Việt Nam anh hùng…
- Xây dựng hệ thống website hoặc mạng xã hội, cập nhật đầy đủ và nhanh chóng các thông tin về công ty cũng như thông tin về các sản phẩm, dịch vụ của mình để khách hàng có thể nắm bắt một cách nhanh chóng, thuận tiện nhất.
3.3.1.3. Đầu tư cho thương hiệu Đầu tư nguồn nhân lực
Hiện nay, công ty Song Lục hoàn toàn chưa có nguồn nhân lực chuyên môn cho các hoạt động liên quan đến thương hiệu. Chính vì vây, yêu cầu đầu tiên trong đầu tư nguồn nhân lực cho thương hiệu tại công ty là phải thành lập bộ phận chuyên môn riêng biệt để điều hành và chịu trách nhiệm về hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu cũng như quản trị thương hiệu.
- Chọn những người làm việc lâu năm, am hiểu tình hình nội bộ trong công ty và đào tạo họ với những kiến thức về thương hiệu.
- Thuê những chuyên gia có năng lực giỏi về thương hiệu về làm việc cho công ty.
- Tuyển dụng nguồn nhân lực mới có kiến thức và kĩ năng về thương hiệu. Đầu tư tài chính cho thương hiệu
Đầu tư tài chính cho thương hiệu là một hoạt động quan trọng đóng góp vào sự thành công của việc thực hiện chiến lược thương hiệu. Ngân sách dành cho các hoạt động về thương hiệu phải được tính toán hợp lí dựa trên quy mô, mục đích của chiến
lược thương hiệu và phải hài hòa với các khoản chi phí khác trong hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
3.3.1.4. Hoạch định chiến lược một cách rõ ràng và có mục tiêu cụ thể, biện pháp triển khai.
Công ty phải quan sát và phân tích, nhận định tình hình kinh doanh, cũng như sự phát triển, thay đổi của thị trường trong và ngoài nước thường xuyên. Từ đó vạch ra kế hoạch, chiến lược thương hiệu, mục tiêu chiến lược, cách thức triển khai cụ thể, phân bổ nguồn lực, dự báo rủi ro và biện pháp giải quyết.
Thay đổi nhận thức, quan điểm và nhìn nhận phát triển thương hiệu ở cấp độ chiến lược.
3.3.2. Kiến nghị
3.3.2.1. Kiến nghị với công ty TNHH in và quảng cáo Song Lục
Qua quá trình thực hiện đề tài, xin được nêu một vài kiến nghị đối với công ty THHH in và quảng cáo Song Lục để công tác thực thi các hoạt động liên quan đến thương hiệu của công ty thu được những kết quả tích cực hơn:
- Xây dựng và phát triển thương hiệu không phải chỉ là nhiệm vụ của ban lãnh đạo, bộ phận chuyên trách về thương hiệu mà còn là sự đóng góp, đồng lòng của cả các bộ phận, các đơn vị, các nhân viên trong toàn công ty.
- Công ty luôn phải biết được tình trạng hiện tại của thương hiệu của mình, thực trạng của thương hiệu như thế nào để có kế hoạch cụ thể cho việc áp dụng chiến lược thương hiệu một cách phù hợp.
3.3.2.2. Kiến nghị với Hiệp hội ngành in Việt Nam
Hiệp hội in Việt Nam được thành lập nhằm gắn kết các doanh nghiệp hoạt động trong ngành lại với nhau để cùng hỗ trợ, giúp đỡ nhau phát triển. Nhưng hiện nay trong hiệp hội vẫn tồn tại một số hạn chế như chưa phát huy hết vai trò của một tổ chức đầu não, sự thiếu đoàn kết và cạnh tranh không lành mạnh giữa các doanh nghiệp trong hiệp hội. Vì vậy xin kiến nghị:
- Hiệp hội phải phát huy tối đa năng lực và vai trò của mình trong việc hòa hợp các doanh nghiệp trong hội, tạo ra môi trường kinh doanh lành mạnh, tạo cơ hội cho các donah nghiệp trong ngành phát triển, tiếp cận nguồn đầu tư, hợp tác.
- Thường xuyên tổ chức những hội nghị, họp mặt để tạo ra cơ hội gặp gỡ, giao lưu trao đổi và hợp tác nhằm củng cố sựđoàn kết của các doanh nghiệp thành viên.
- Thường xuyên cập nhật tin tức, thông tin về thị trường in ấn trong nước và nước ngoài cũng như nắm bắt, phổ cập công nghệ kĩ thuật mới để các doanh nghiệp trong nước nắm bắt được tình hình chung, xu thế trên thị trường, đổi mới hoạt động sản xuất kinh doanhphù hợp xu thế thế giới.
3.3.2.3. Kiến nghị với Nhà nước
- Phát hành và thông qua thêm các thông tư, chính sách hỗ trợ các doanh nghiệp trong nước nhằm gia tăng sức cạnh tranh với các doanh nghiệp nước ngoài.
- Hỗ trợ vay vốn cho các doanh nghiệp tư nhân
- Điều chỉnh các điều luật, khoản luật về lĩnh vực kinh doanh, xuất nhập khẩu nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp trong nước.
KẾT LUẬN
Qua bài khóa luận “Hoàn thiện chiến lược thương hiệu dịch vụ in ấn cho công ty TNHH in và quảng cáo Song Lục”. Tác giả đã hệ thống hóa một số lý luận liên quan
đến thương hiệu, chiến lược thương hiệu, phát triển chiến lược thương hiệu và các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược thương hiệu. Cụ thể: Thứ nhất, những giai đoạn phát triển của quản trị thương hiệu cũng như các quan điểm tiếp cận về thương hiệu từ đó đưa ra những phân tích và nêu ra khái niệm thương hiệu và chức năng vai trò của nó đối với doanh nghiệp. Thứ hai, đưa ra những nội dung cơ bản của chiến lược thương hiệu: khái niệm, cách thức hoạch định chiến lược, vai trò,…cũng như các bước xây dựng, triển khai chiến lược thương hiệu….Thứ ba, nêu ra các yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng chiến lược thương hiệu từ môi trường bên ngoài (kinh tế, chính trị - pháp luật, văn hóa, thị trường và khách hàng, đối thủ cạnh tranh) đến mối trường bên trong (công nghê, nguồn lực, chất lượng sản phẩm, hệ thống nhận diện thương hiệu).
Từ những lý luận đó, tác giả tiến hành phân tích và đánh giá thực trạng của các hoạt động xây dựng, triển khai chiến lược thương hiệu dịch vụ in ấn của công ty TNHH in và quảng cáo Song Lục thông qua các nội dung cơ bản của hoạt động phát triển chiến lược thương hiệu. Qua đó nhận ra những thành công cũng như tồn tại của hoạt động hoạch định chiến lược thương hiệu dịch vụ in ấn. Dựa vào đó tác giả cũng đưa ra những giải pháp để phát triển chiến lược thương hiệu cho thương hiệu dịch vụ in ấn như: hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược thương hiệu; phát triển thông điệp truyền thông thương hiệu dịch vụ in ấn; hoàn thiện các công cụ truyền thông thương hiệu và một số các giải pháp khác.
Trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế như hiện nay, mỗi công ty đều đang đứng trước những điều mới, đó có thể là cơ hội nếu doanh nghiệp biết nắm bắt và ngược lại có thể sẽ là thử thách. Để có thể biến những sự thay đổi thành cơ hội thì doanh nghiệp cần phải xây dựng cho mình một thương hiệu đủ mạnh. Để thực hiện được điều đó thì doanh nghiệp cần phải tăng cường các hoạt động truyền thông thương hiệu và thực hiện quản trị thương hiệu theo tầm chiến lược. Để thương hiệu có thể đứng vững trên thị trường, công ty Song Lục cần có những chiến lược truyền thông phù hợp cho thương hiệu của mình.