7. Kết cấu đề tài khóa luận
3.2.1. Giải pháp từ phía công ty
Công tác quản lý kỹ thuật là một trong những nội dung quan trọng của mỗi doanh nghiệp, đó là việc thực hiện công tác quản lý chất lượng và dịch vụ sản phẩm. Do đó, công ty cần có những giải pháp và phương hướng rõ ràng để đảm bảo chất lượng dịch vụ thiết kế website của mình như:
bị đầy đủ và chính xác, đảm bảo quá trình sửa chữa bảo dưỡng luôn kịp thời và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Thực hiện đổi mới công nghệ, thay thế các kĩ thuật cũ, cập nhật kịp thời xu thế của thị trường, ứng dụng phương pháp mới, có kế hoạch đào tạo nâng cao tay nghề đội ngũ nhân viên kĩ thuật cho phù hợp.
- Đảm bảo cung cấp các phụ tùng và phụ kiện thay thế thiết bị lập trình, đúng quy cách và chất lượng, kiểm tra chặt chẽ trước khi nhập về.
- Người quản lý cần trực tiếp sát xao, đôn đốc và có biện pháp kiểm tra, giám sát các khâu, các quá trình thực hiện và bảo hành , sửa chữa phù hợp.
Khi đã thực hiện những điều trên sẽ giúp cho công ty tránh được các sai sót không đang có trong quá trình cung cấp dịch vụ thiết kế website cho khách hàng, nâng cao khả năng cạnh tranh và tạo dựng uy tín cho công ty, góp phần quan trọng vào việc phát triển và mở rộng thị trường, đặc biệt trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt như thiết kế website.
Biện pháp thực hiện giải pháp của Công ty:
- Công ty luôn đặt chất lượng dịch vụ thiết kế là số một trong tất cả các yếu tố giúp làm nên thương hiệu IIT nói chung và Webtravel nói; chính sách chất lượng dịch vụ phải hướng tới khách hàng. Giảm thiểu chi phí, huy động phát huy yếu tố con người.