7. Kết cấu đề tài khóa luận
2.1.3. Cơ cấu tổ chưc, chức năng nhiệm vụ các phòng ban và đặc điểm dịch vụ
vụ công ty IIT cung câp nói chung và Webtravel nói riêng
Cơ cấu tổ chức của Công ty
Biểu đồ 2.1. dưới đây tóm tắt cơ cấu tổ chức của Công ty IIT
Biểu đồ 2.1. Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Công nghệ và Truyền thông IIT
Nguồn: Phòng hành chính nhân sự
Phòng Ban giám đốc
- Chức năng- nhiệm vụ: Điều hành và quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty, ban hành quy chế quản lý nội bộ. Dẫn dắt công ty và đưa ra tầm nhìn,
Phòng Marketing
- Chức năng- nhiệm vụ: Định hướng và thực hiện những chiến lược marketing cụ thể. Phối hợp với phòng kinh doanh đưa ra phương án marketing tốt nhất cho khách hàng và đối tác kinh doanh. Thực hiện các chiến lược quảng cáo và truyền thông để quảng bá hoạt động của công ty cũng như cung khách hàng.
Phòng kỹ thuật
- Chức năng- nhiệm vụ: Thiết kế website, xây dựng hệ thống booking engine, nghiên cứu đưa ra các hệ thống website và booking tốt nhất các sản phẩm mới, sửa chữa bảo trì, chăm sóc khách hàng.
Phòng kinh doanh
- Chức năng- nhiệm vụ: Nhân viên kinh doanh có nhiệm vụ chủ động liên lạc và tạo dựng mối quan hệ với khách hàng. Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng về các dự án, xây dựng chiến dịch quảng cáo, thúc đẩy bán hàng. Lập kế hoạch và xây dựng các chiến lược Marketing cho từng sản phẩm mà công ty cung cấp. Tìm hiểu nhu cầu, xác định mục tiêu, định vị thương hiệu của công ty. Tiếp nhận và phản hồi những thắc mắc của khách hàng, có trách nhiệm với khách hàng. Tìm kiếm các khách hàng tiềm năng.
Phòng kế toán
- Chức năng- nhiệm vụ: Thực hiện các nghiệp vụ về hạch toán kế toán trong công ty. Tính toán và đưa ra kế hoạch chi tiêu hợp lý dành cho các hoạt động của công ty giúp ban giám độc dễ dàng kiểm soát tình hình hoạt động cũng như sự phát triển của doanh nghiệp.
Phòng hành chính & nhân sự
- Chức năng- nhiệm vụ: Cung cấp thông tin chi tiết về dự án cho phòng kinh doanh. Phụ trách quản lý về hành chính nhân sự trong công ty. Theo dõi tình hình hoạt động công ty, chấm công, hiệu suất làm việc của các nhân viên trong công ty.
Bảng 2.1. dưới đây tóm tắt cơ cấu nhân sự và trình độ học vấn của Công ty IIT
Bảng 2.1. Bảng thống kê nhân sự Công ty IIT
Phòng ban Số lượng Trình độ
Ban giám đốc 2 Đại Học
Phòng Kinh Doanh 5 Đại Học
Phòng Marketing 15 Đại Học
Phòng Kỹ Thuật 6 Đại Học
Phòng Kế Toán 1 Đại Học
Phòng Hành Chính Nhân Sự 1 Đại Học