Nguồn nhân lực là nguồn lực quan trọng nhất đối với bất kỳ công ty nào. Chất lượng nguồn nhân sự làm công tác nghiên cứu dự đoán nhu cầu thị trường và nhân viên kinh doanh tiếp xúc trực tiếp thị trường của công ty hiện nay vẫn chưa đáp ứng tốt nhu cầu. Chính vì vậy mà công ty cần lập kế hoạch tuyển dụng và đào tạo nhân sự thật trình tự để mang lại hiệu quả cao nhất. Đặc biệt là đối với công tác quản lý và hoạt động kinh doanh của nhân viên tại một số cửa hàng, công ty cần lựa chọn đội ngũ nhà quản lý có năng lực tốt, có kinh nghiệm trong công tác quản lý và chịu được thách thức trước khó khăn.
Việc xác định nhu cầu tuyển chọn cán bộ nhân viên cần dựa trên cơ sở kế hoạch nguồn nhân lực để thực hiện mục tiêu chiến lược của công ty. Việc xác định nhu cầu tuyển chọn nhân sự do kế hoạch mà ban giám đốc đề ra và việc tuyển chọn nhân sự được thông qua kiểm tra về trình độ, năng lực và khả năng đáp ứng nhu cầu công việc dưới hình thức thử việc. Đặc biết đối với nhân viên kinh doanh, thiết kế, thị trường, marketing, đây là lực lượng quan trọng góp phần đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm song để giải quyết tình hình thực tại công ty cần thực hiện:
- Bố trí người lao động phù hợp với công việc là mối quan tâm hàng đầu của các tổ chức trong công tác quản trị nhân lực. Sử dụng nhân lực hợp lý sẽ tạo được sự thống nhất cao, nên có tác dụng kích thích lao động. Khi người lao động được bố trí đúng với khả năng và sở trường thì họ sẽ cảm thấy hứng thú hơn với việc, phát huy khả năng của mình đem lại hiệu quả trong công việc. Ngược lại nếu sắp xếp không đúng với trình độ, khả năng thì hiệu quả công việc đem lại sẽ không cao như vậy sẽ làm giảm động lực làm việc.
- Tiền lương/tiền công phải được trả thỏa đáng và công bằng thì mới khích lệ được tinh thần làm việc và trách nhiệm của người lao động đối với tổ chức. Tiền lương phải là bộ phận chủ yếu trong thu nhập, không chỉ là phương tiện để người lao động có thể duy trì cuộc sống mà còn là sự công nhận những đóng góp của người lao động cho
doanh nghiệp. Công ty cần có công thức tính tiền lương hợp lý, đảm bảo tạo được sự hài lòng của người lao động.
- Nhân viên bán hàng cần được khuyến khích bằng những hình thức khen thưởng kinh tế và công nhận thành tích, bởi vì họ có những quyết định mạnh dạn và khắc phục nhiều trở ngại. Tiền thưởng và phần thưởng gắn liền với kết quả lao động nên có ảnh hưởng trực tiếp đến động lực làm việc của người lao động.
- Ngoài ra, trừ những khoản khen thưởng động viên trên công ty cần có các biện pháp kích thích người lao động khác như: tổ chức tham quan, nghỉ mát… Các chế độ phúc lợi này góp phần nâng cao đời sống vật chất, tinh thần người lao động, do đó sẽ làm tăng động lực làm việc của người lao động.
- Công ty phải biểu hiện sự quan tâm bằng các việc làm cụ thể như thăm hỏi, động viên, tặng quà nhân viên những ngày lễ Tết hoặc khi ốm đau, có mức lương phù hợp với năng lực của nhân viên.