Nghiên cứu thị trường là khâu đầu tiên trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng phải tiến hành bởi đơn giản kinh doanh luôn gắn liền với thị trường và thị trường càng lớn thì khả năng tiêu thụ càng được mở rộng. Nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp có thể dự báo được khả năng sản xuất và khả năng tiêu thụ một loại mặt hàng hoặc một nhóm hàng nào đó trên thị trường nhất định.
Công tác nghiên cứu và dự báo cầu của sản phẩm quà tặng tuy đã được công ty thực hiện nhưng chưa tiến hành thường xuyên và chưa có hệ thống, số lượng và trình độ của cán bộ thị trường chưa cao nên kết quả tiêu thị sản phẩm tại thị trường nội địa chưa cao, phát triển thương mại sản phẩm này còn gặp những khó khăn. Nghiên cứu khách hàng và đối thủ cạnh tranh giúp doanh nghiệp xác định được xu hướng tiêu dùng đối với từng mặt hàng, yêu cầu chất lượng mẫu mã sản phẩm giá cả trong tương lai. Từ đó xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh dài hạn. Mỗi đối tượng khách hàng có nhu cầu, thị hiếu và sở thích rất khác nhau. Vậy nên doanh nghiệp cần phân loại thị trường theo thu nhập để có chính sách cung ứng sản phẩm một các hợp lý, phù hợp với từng đối tượng.
Công ty cần đẩy mạnh hoạt động điều tra nghiên cứu thị trường để cung ứng những sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng. Nắm bắt nhu cầu thị
trường thay đổi như thế nào để có thể cung ứng các sản phẩm phù hợp kịp thời hơn. Ngoài việc nghiên cứu cầu về chất lượng, số lượng, mẫu mã các sản phẩm quà tặng tại các thị trường có bạn hàng truyền thống, Công ty cần phải tập trung nghiên cứu những thị trường khác như thị trường ở các vùng ngoại thành, các huyện trên địa bàn và các tỉnh thành lân cận khác, đặc biệt trên các địa bàn tập trung nhiều doanh nghiệp, khu công nghiệp như Vĩnh Phúc, Phú Thọ, Thái Nguyên.