Ngày nay, trong khung cảnh tự do hoá lãi suất ở Việt Nam, sự cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng, đặc biệt là cạnh tranh về giá ( thông qua lãi suất) đang diễn ra quyết liệt. Hầu hết các ngân hàng thương mại đều coi lãi suất là một trong những công cụ có hiệu quả nhất trong hoạt động huy động vốn vì đa số khách hàng khi gửi tiền vào ngân hàng, đặc biệt là với thời hạn dài thì điều đầu tiên mà họ quan tâm là lãi suất áp dụng là bao nhiêu. Xác định lãi suất cho phù hợp là một vấn đề rất khó khăn vì lãi suất cho vay, lãi suất huy động có ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận của ngân hàng. Đối với ngân hàng thì lãi suất huy động là chi phí chủ yếu, các ngân hàng luôn mong muốn thu hút được vốn với chi phí rẻ nên luôn cố gắng để lãi suất ở mức tối thiểu có thể. Còn với khách hàng thì ngược lại họ mong muốn lãi suất càng cao càng tốt. Do đó ngân hàng cần thực hiện một chính sách lãi suất hợp lý để dung hoà được lợi ích của người gửi tiền và ngân hàng.
Chính sách lãi suất được điều chỉnh phù hợp cho từng thời kyg và được xây dựng trên cơ sở chính khách hàng và điều kiện cụ thể của ngân hàng. Ngân hàng phải luôn theo sát diễn biến lãi suất trên thị trường. Về cơ bản, lãi suất được ấn định bởi cung cầu về vốn trên thị trường. Đây là một thuận lợi cơ bản đảm bảo sự tự chủ trong kinh doanh của các ngân hàng. Lãi suất danh nghĩa phải cao hơn tỷ lệ lạm phát để đảm bảo lợi ích của người gửi tiền, đồng thời lãi suất cho vay phải cao hơn lãi suất tiền gửi để đảm bảo hiệu quả kinh doanh của ngân hàng. Vì vậy, ngân hàng nên điều chỉnh khung lãi suất linh hoạt, phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
Đối với khách hàng là doanh nghiệp, các tổ chức kinh tế, ABBank cần ngày càng thiết lập và mở rộng các mối quan hệ bền vững, chủ động tiếp thị, áp dụng lãi suất tiền gửi nhiều bậc, ưu đãi về phí dịch vụ…áp dụng nhiều mức lãi suất đối với nhiều doanh nghiệp khác nhau nhằm làm tăng số dư tiền gửi của khách hàng.
Lãi suất đưa ra thị trường phải đảm bảo tính cạnh tranh với các ngân hàng khác, vừa hấp dẫn khách hàng nhưng phải tính toán đến các yếu tố rủi ro và xu thế lãi suất của thị trường theo hướng có sự tác động của các nhân tố kinh tế, chính trị, xã hội.