III. PHÂN TÍCH DỰ ÁN
1.Chiến lược về sản phẩm Product
Sản phẩm của rạp chiếu phim là dịch vụ chiếu phim và dịch vụ ăn uống, kèm theo đó là sự lựa chọn nhiều thể loại phim và nhiều phim khác nhau. Tất cả các yếu tố âm thanh, hình ảnh, màu sắc, không gian… tạo nên sự đặc biệt của rạp chiếu và nhằm mục tiêu để khách hàng có những cảm xúc tuyệt vời sau khi xem xong một bộ phim.
Kết quả khảo sát cho thấy, đa phần khách hàng không hài lòng với rạp lớn ở chỗ dịch vụ ăn uống đắt tiền, quá đông người và mất nhiều thời gian chờ đợi… Vì vậy nhóm đã đề ra những chiến lược nhằm biến điểm yếu của đối thủ thành điểm mạnh của mình để tăng tính cạnh tranh sản phẩm trên thị trường.
Cụ thể về sản phẩm, nhóm đề ra một số chiến lược sau:
Hướng tới sự thỏa mãn nhiều nhu cầu của từng nhóm khách hàng khác nhau Điểm ưu việt của rạp chiếu phim là sự đa dạng về sản phẩm, khách hàng có thể lựa chọn thể loại phim hành động, tình cảm, hài, kinh dị … và lựa chọn thời gian để xem phim vào bất kỳ lúc nào trong ngày. Một số lượng lớn đĩa phim được trưng bày đem lại cho khách hàng nhiều sự lựa chọn khác nhau.
Phim được trình chiếu là phim 3D và 2D, khách hàng có thể tùy ý lựa chọn.
Ngoài việc xem phim, rạp chiếu còn có khu ăn uống, khách hàng có thể gọi đồ uống hoặc thức ăn nhanh yêu thích và mang vào phòng chiếu với giá cả hợp lý.
được bày trí với phong cách trẻ trung, thân thiện, sáng tạo thích hợp cho những đối tượng khách hàng đến rạp là nhóm bạn hay gia đình, tạo không khí tươi tắn, thoải mái và ấm áp, thư giãn, nghỉ ngơi sau những giờ học và làm việc căng thẳng hoặc những lúc muốn dành thời gian cũng với bạn bè, người thân.
Định kỳ hàng tháng, rạp sẽ tổ chức bình chọn bộ phim hấp dẫn, đặc sắc nhất trên internet hoặc lấy ý kiến trực tiếp từ khách hàng, nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu của người xem.
Luôn cập nhật những bộ phim mới, hấp dẫn và nổi tiếng
Hàng tuần, rạp chiếu sẽ cho ra mắt những bộ phim mới ở nhiều thể loại. Người xem có thể xem thông tin những bộ phim mới này và có thêm nhiều lựa chọn hơn. Hạn chế sự nhàm chán với những bộ phim cũ.
Có xu hướng nâng cao chất lượng phim
Có hòm thư góp ý, nhận sự đóng góp ý kiến của khách hàng ngay tại rạp chiếu phim và trên trang web để cải thiện chất lượng bộ phim.