b. Chất lượng hàng hoá
2.2.1Thực hiện các hoạt động liên quan đến tiêu thụ hàng hoá
2.2.1.1 Nghiên cứu thị trường
Doanh nghiệp thương mại nói chung và Công tyTNHH SXKD MINH PHƯỢNG nói riêng muốn tiêu thụ hàng hoá đạt kết quả cao thì phải nghiên cứu và không ngừng mở rộng thị trường. Đó là công việc thường xuyên, liên tục chứ không phải nhất thời. Việc nghiên cứu này Công ty giao cho nhõn viờn kế hoạch, thị trường đảm nhiệm. Khách hàng của Công ty bao gồm : Cửa hàng bán buôn, cửa hàng bán lẻ, cửa hàng tự chọn theo đơn đặt hàng của cụng ty ... Nhõn viờn kế hoạch thị trường sẽ thu thập thông tin báo về, của người tiêu dùng, và tình hình thực tế hiện có của Công ty, sau đó phân tích những thuận lợi và khó khăn của từng khu
vực thị trường sau đó lập dự án về số lượng hàng hoá kinh doanh, địa điểm và thời gian kinh doanh sao cho hợp lý và lượng khách hàng có thể tham gia và tiêu thụ hàng hoá của Doanh nghiệp. Từ đó sắp xếp nhập hàng sao cho phục vụ nhu cầu thọ trường một cách tốt nhất.
2.2.1.2 Lựa chọn mặt hàng và nhà cung cấp
Sau khi đã nghiên cứu thị trường thì lúc này Công ty tiến hành lựa chọn các loại sản phẩm có chất lượng giá thành hợp lí ,và tiến hành thiết kế cỏc sản phẩm theo nhu cầu của khỏch hàng. Do vậy, sau khi đã xác định xong thị trường thì Công ty tiến hành lọc chọn các mặt hàng kinh doanh sao cho hợp lý. Lúc này ban giám đốc sẽ đi ký kết hợp đồng với các nhà cung cấp trong và ngoài nước. Đối với các mặt hàng có tiềm năng kinh doanh dài hạn trong thời gian tới Công ty thường ký gửi với các nhà cung cấp để không bị gián đoạn về hàng hoá kinh doanh và đồng thời Công ty cũng tạo mối quan hệ với nhiều nhà cung cấp để tránh tình trạng rủi ro khi một nhà cung cấp gặp khó khăn
2.2.1.3 Lựa chọn hình thức bán
Là một Công ty Thương mại tổng hợp với mô hình kinh doanh lớn hơn nữa thu nhập của Doanh nghiệp phụ thuộc vào khối lượng hàng hoá bán ra do đó Công ty đã lựa chọn hình thức bán hàng phong phú, đa dạng như bán buôn, bỏn lẻ ,theo đơn đặt hàng của các công ty,xí nghiệp.
Sơ đồ 2.2: Sơ đồ hệ thống kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH SXKD MINH PHƯỢNG
Doanh nghiệp sản xuất Người tiêu dùng Kênh I Người bán Người bán Người bán buôn Người bán Đại lý Người bán buôn Người bán Đại lý
KênhV Kênh III Kênh III Kênh II
Qua sơ đồ trên ta thấy: công ty tập trung vào các kênh phân phối: là Đại lý bán buôn, bán lẻ, .và các đơn đặt hàng.Trong đó hình thức bán buôn chiếm 80%.Còn lại là bán buôn và các đơn đặt hàng.Hình thức bán buôn giúp cho công ty nhanh chóng thu được lợi nhuận, không phải lo tìm kiếm các đơn đặt hàng, hay các đối tác.Tiết kiệm chi phí vận chuyển, chi phí lắp nhà xưởng hay bến bãi,...
2.2.1.4 Hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán hàng.
Hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán hàng là các hoạt động có vai trò quan trọng và liên quan mật thiết đến tiêu thụ hàng hoá. Tuy nhiên Công ty chưa có nhiều hình thức quảng cáo xúc tiến bán hàng , hàng hóa bán chủ yếu dựa mối quan hệ quen biết với bạn hàng và số khách hàng truyền thống. Trong thời gian gần đây công ty đó sử dụng các hình thức quảng cáo qua truyền thanh,thông qua báo trí . Đặc biệt, công ty còn sử dụng hình thức chào hàng trực tiếp đó là mang trực tiếp sản phẩm đến người tiêu dùng và các trung gian để họ biết được sự tồn tại của sản phẩm mà công ty đang kinh doanh. Đồng thời, Công ty còn sử dụng các hình thức triết khấu hay giảm giá khi có sản phẩm mới được tung ra thị trường nhằm khuyến khích người tiêu dùng mua hàng hoá của công ty.
2.2.1.5 Qúa trình bán hàng của công ty.
Là một công ty sản xuất kinh doanh mà chức năng chủ yếu của nó là tiêu thụ hàng hoá nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, nên quá trình bán hàng của công ty được tiến hành theo các hình thức bán như sau:
- Đối với bán buôn:
Đối với các đại lý đã có quan hệ từ trước với công ty thì công ty dựa theo nhu cầu của các đại lý, công ty cung cấp một lượng hàng hoá nhất định trên cơ sở khả năng thanh toán cho các đại lý bán buôn và nhận tiền thanh toán từ các đại lý đó. Còn đối với các đại lý mà công ty chưa có quan hệ thì công ty tiến hành chào hàng, sau đó nếu có sự chấp nhận thì công ty là đầu mối cung cấp hàng hoá cho các đại lý và nhận được tiền thanh toán.
- Đối với bán lẻ:
Công ty là người trực tiếp cung cấp hàng hoá cho người tiêu dùng cuối cùng thông qua mạng lưới các cửa hàng, quầy hàng bán lẻ của công ty, sau khi hàng hoá được giao thì công ty nhận được tiền thanh toán của khách hàng.
Như vậy, thông qua quá trình bán hàng của công ty chúng ta thấy được rằng, công ty đã sử dụng các loại kênh phân phối: Kênh phân phối dài ( kênh gián tiếp) và kênh phân phối ngắn (kênh trực tiếp) cho người tiêu dùng nhằm đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá của công ty, tránh hàng hoá bị ứ đọng, thu hồi vốn nhanh nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty.