thuật cho phù hợp với đặc thù của các chương trình du lịch doanh nghiệp đang thực hiện và các chương trình du lịch mới.
- Với chất lượng nguồn nhân lực hiện tại, doanh nghiệp chưa sử dụng được
hết nguồn lực hiện có, trình độ ngoại ngữ của các nhân viên còn yếu và thiếu, nhân viên còn kiêm nhiệm nhiều công việc phong cách phục vụ chưa thật sự chuyên nghiệp, các khóa học đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên chưa được chú trọng, do đó về lâu dài doanh nghiệp cần quan tâm hơn đến chất lượng đội ngũ nhân viên, chú trọng trình độ ngoại ngữ của nhân viên ngay từ khâu tuyển dụng đầu vào, thường xuyên quan tâm đào tạo nâng cao trình độ
nghiệp vụ, trình độ chuyên môn cho nhân viên.
- Thường xuyên cập nhật và sử dụng phần mềm quản lý hiện đại trong doanh nghiệp, phân công nhiệm vụ cụ thể cho các nhân viên để tránh tình trạng kiêm nhiệm, chồng chéo, thiết kế cơ cấu tổ chức gọn nhẹ hơn.
- Mở các lớp bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho tất cả các cán bộ hướng dẫn viên của công ty nhất là đội ngũ hướng dẫn viên. Các lớp này phải tổ chức thường xuyên theo từng quý và phải vào trước mùa du lịch vì đây là thời gian mà khối lượng công việc cho nhân viên của công ty thường ít hơn so với vào chính vụ du lịch . Do đó việc tổ chức đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ công nhân viên của công ty nên thực hiện trong thời gian này là tốt nhất.
- Tổ chức cho cán bộ điều hành tham gia các hội thảo, hội nghị về du lịch để họ nâng cao tầm hiểu biết. Cụ thể qua các cuộc hội thảo hội nghị họ có thể nắm bắt được tình hình diễn biến của thị trường du lịch trong và ngoài nước, nắm bắt được các đơn vị tổ chức kinh doanh có hiệu quả để học hỏi kinh nghiệm tổ chức quản lý của họ .
- Cho hướng dẫn viên của công ty đi theo các chương trình du lịch của công ty khác để học hỏi kinh nghiệm như kinh nghiệm về tổ chức, quản lý khách của hướng dẫn viên, kinh nghiệm về đặt chỗ ăn, chỗ ở cho khách...
- Đầu tư sửa chữa nâng cấp phương tiện, loại bỏ phương tiện vận chuyển cũ nát, xuống cấp ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.
- Xem xét và chú ý nghiên cứu các chương trình của đối thủ cạnh tranh trực tiếp với công ty để có những điều chỉnh phù hợp và nâng cao sức cạnh tranh cho các chương trình du lịch của doanh nghiệp.