C n c các tiêu chu n đ l a ch n nh trên, vi c l a ch n các gi i pháp đư đ xu t theo th t u tiên t 1 tr đi mang tính ng d ng cao, thi t th c vƠ có th th c hi n trong đi u ki n th c t c a doanh nghi p, gi i quy t đ c th c tr ng trong công tác QT NLL hi n nay. C th nh sau:
1. Xơy d ng t t m i quan h c p trên c p d i; 2. Xơy d ng đ i ng nhơn s n đ nh;
3.Xơy d ng t t c c u công ty;
4. Phơn tích công vi c trên c s đó s p x p, b trí l i công vi c, c i ti n các tiêu chu n đánh giá vƠ đi u ch nh chính sách l ng phù h p;
5. Th c hi n t t công tác ho ch đ nh ngu n nhơn l c vƠ c i ti n công tác tuy n d ng t o đi u ki n thu hút ng i lao đ ng gi i t bên ngoƠi;
6.T o môi tr ng vƠ đi u ki n lƠm vi c thu n ti n cho nhơn viên; 7. Nơng cao ch t l ng đƠo t o.
Ph m vi nghiên c u đ tƠi ch gi i h n trong các ho t đ ng qu n tr ngu n nhơn l c c a công ty hi n nay. NgoƠi ra, do th i gian ng n vƠ công ty có r t nhi u phòng ban, đ n v ho t đ ng trong nhi u l nh v c ngƠnh ngh khác nhau nên vi c đánh giá th c tr ng vƠ đ a ra các gi i pháp ch m c đ t ng quan, không đánh giá h t th c tr ng nhơn s chi ti t t ng b ph n trong công ty vƠ ch c ch n không đ a ra h t các đ xu t m t cách chi ti t cho t ng tr ng h p. Các gi i pháp đ a ra ch đúng trong hoƠn c nh vƠ môi tr ng c th , trong m t kho ng th i gian nh t đ nh. Do v y quan đi m vƠ gi i pháp mƠ tôi đ a ra lƠ gói g n trong khung c nh c a C.T Group nh m giúp công ty có cái nhìn t ng quan hi n t i đ t đó có th qu n tr ngu n nhơn l c công ty m t cách t t h n trong giai đo n hi n nay đ n n m 2020.
tƠi nghiên c u trong th i gian ng n, không th thi u nh ng h n ch , thi u sót, r t mong s đóng góp Ủ ki n c a quỦ th y cô.
K tălu n: T vi c phơn tích, đánh giá th c tr ng công tác qu n tr ngu n nhơn l c t i công ty, đánh giá các m t đ c vƠ xác đ nh các m t còn t n t i vƠ h n ch ch ng 2, theo đó ch ng 3 nƠy, T ác gi đư trình bƠy các c n c đ đ xu t gi i pháp, đ t đó đ a ra các đ xu t gi i pháp, phơn tích các gi i pháp, xơy d ng các tiêu chu n đ l a ch n gi i pháp kh thi, cu i cùng lƠ l a ch n các gi i pháp theo th t u tiên t 1-7. C th th t u tiên th c hi n nh sau:
1. Xơy d ng t t m i quan h c p trên c p d i; 2. Xơy d ng đ i ng nhơn s n đ nh;
3.Xơy d ng t t c c u công ty;
4. Phơn tích công vi c trên c s đó s p x p, b trí l i công vi c, c i ti n các tiêu chu n đánh giá vƠ đi u ch nh chính sách l ng phù h p;
5. Th c hi n t t công tác ho ch đ nh ngu n nhơn l c vƠ c i ti n công tác tuy n d ng t o đi u ki n thu hút ng i lao đ ng gi i t bên ngoƠi;
6.T o môi tr ng vƠ đi u ki n lƠm vi c thu n ti n cho nhơn viên; 7. Nơng cao ch t l ng đƠo t o.
KI NăNGH ăCHUNGă
có th áp d ng các đ xu t gi i pháp hoƠn thi n ho t đ ng QT NNL nh trên, tác gi ki n ngh ban lưnh đ o công ty th c s có s quan tơm chú tr ng trong công tác qu n tr ngu n nhơn l c. ng th i đ u t đúng m c cho đ i ng QTNNL c v s l ng vƠ ch t l ng chuyên môn k p th i đ th c hi n nghiêm túc vƠ đ y đ h n công tác QTNNL c a mình.
à
K TăLU Nă
V i g n h n 25 n m đi vƠo ho t đ ng, C.T Group đang có ti m n ng phát tri n r t l n. Tuy nhiên, hi n nay Công ty đang đ i di n v i m t khó kh n lƠ luôn có s xáo tr n cán b , công ty đang ph i đ i m t v i tình tr ng ng i tƠi tr đ n r i đi, nh h ng đ n các m c tiêu chi n l c kinh doanh c a công ty vƠ nguyên nhơn c a vi c nƠy lƠ do nhi u thi u sót trong công tác QT NNL c a công ty.
Xu t phát t th c tr ng c a công tác qu n lỦ ngu n nhơn l c c ng nh nhu c u xơy d ng m t đ i ng cán b lao đ ng có ch t l ng phù h p v i m c tiêu chi n l c phát tri n c a Công ty.
Trên c s lỦ lu n v qu n tr ngu n nhơn l c, tôi t p trung nghiên c u, phơn tích đánh giá th c tr ng công tác qu n tr ngu n nhơn l c t i C.T Group đ xác đ nh nh ng m t đ c vƠ các m t t n t i. Qua đó, tôi đ a ra m t s đ xu t, gi i pháp đ hoƠn thi n công tác qu n tr ngu n nhơn l c nh m m c đích xơy d ng vƠ phát tri n ngu n nhơn l c có ch t l ng đáp ng các m c tiêu chi n l c phát tri n c a công ty.
Tác gi mong r ng n u áp d ng các đ xu t c a tác gi nêu trên, tr c tiên công ty s gi i quy t đ c nh ng khó kh n hi n nay đó lƠ s b t n đ nh v m t nhơn s đang b xáo tr n r t l n b ng cách hoƠn ch nh l i đ c c c u t ch c công ty nh m d dƠng trong vi c ph i h p th c hi n các công vi c, b trí nhơn s phù h p v i trình đ chuyên môn, hoƠn ch nh các ch đ đưi ng nh l ng b ng, đ b t th ng ti n c ng nh đánh giá hoƠn thƠnh công vi c, cách ng x c a lưnh đ o v i nhơn viên th t s công b ng, hoƠn ch nh tiêu chu n đánh giá c th vƠ minh b ch nh m khích l tinh th n lƠm vi c, g n bó lơu dƠi v i công ty h n lƠ vi c tr l ng cao cho nhơn viên. ng th i, s giúp b máy qu n tr NNL ho t đ ng thu n l i h n, g n nh h n, ti t ki m đ c nhi u chi phí do nh h ng t v n hƠnh b máy nhơn s m t cách b t n đ nh, c ng k nh không hi u qu , kém n ng su t, ti t ki m đ c chi phí tr l ng h n.
T đó có th k t h p th c hi n m t cách t i u các ngu n l c vƠ th c hi n thƠnh công m c tiêu chi n l c lỦ t ng kinh doanh c a mình.
à à
Th i gian qua tác gi đư n l c h t s c trong vi c th c hi n lu n v n nƠy v i mong mu n ph n nƠo giúp ích Ban lưnh đ o C.T Group trong ho t đ ng qu n tr ngu n nhơn l c. Tuy nhiên, do h n ch v kh n ng vƠ th i gian nên Lu n v n ch c ch n c ng còn có nhi u khi m khuy t. R t mong nh n đ c góp Ủ c a QuỦ Th y Cô vƠ c a nh ng ai quan tơm v v n đ nƠy đ Lu n v n đ c hoƠn thi n h n vƠ có th áp d ng hi u qu h n cho C.T Group.
à
TÀIăLI UăTHAMăKH Oă
1. Tr n Kim Dung (2003), (2006), Qu n tr ngu n nhân l c, NXB Th ng kê.
2. Nguy n Thanh H i (2002), Qu n tr nhân s , NXB Th ng kê.
3. Nguy n Thanh H i (2004), Qu n tr h c trong xu th h i nh p th gi i, NXB
Th ng kê. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
4. Nguy n Thanh H i, Ngh thu t lãnh đ o, Vi n qu n tr doanh nghi p.
5. Nguy n Thanh H i, Phan Th ng (2001), Qu n tr h c, NXB Th ng kê.
6. Nguy n H u Lam (2007), Hành vi t ch c, NXB Th ng kê.
7. Nguy n H u Lam (2006), Ngh thu t lãnh đ o, NXB Th ng kê.
8. V n N m (2006), Thu hút và gi chân ng i gi i, NXB Tr .
9. Nguy n H u Thơn (2007), (2008), Qu n tr nhân s , NXB Lao đ ng xư h i.
10. George T.Milkovich ậ John W.Boudream (2002), Qu n tr ngu n nhơn l c, NXB Th ng kê 11.Website: http://www.fts.com.vn/kinh-nghim-qun-ly-nhan-s-ca-cac-cong-ty-nht- bn.html 12.Website: http://vietbao.vn/Nha-dat/Kinh-nghiem-quan-ly-nguon-nhan-luc-va-thu- hut-nhan-tai/45245437/511 13.Website:http://www.tc-consulting.com.vn/vi/thu-vien/bai-viet-chuyen-gia/kinh- nghiem-quan-ly-nguon-nhan-luc-trong-cac-cong-ty-vua-va-nho-o-chau
à à
PH ăL Că
Ph l c 01: Kh o sát, ph ng v n đánh giá s th a mưn c a ng i lao đ ng v các y u t c a công tác qu n tr ngu n nhơn l c.
Ph l c 02: B ng k t qu thu th p d li u vƠ t ng h p s li u. Ph l c 03 C c u t ch c.
à
PH ăL Că01ă
KH OăSÁT,ăPH NGăV Nă ÁNHăGIÁăS ăTH AăMẩNăC AăNG IăLAOă NGăV ăCÁCăY UăT ăC AăCỌNGăTÁCăQU NăTR ăNGU NăNHỂNăL Că
V i m c tiêu c i ti n, nơng cao hi u qu công tác qu n lỦ ngu n nhơn l c đ đáp ng các yêu c u cho s phát tri n c a công ty trong th i gian t i. Nhóm nghiên c u th c hi n vi c kh o sát, th m dò vƠ đánh giá m c đ hƠi lòng c a CBCNV đang công tác t i C.T Group, qua đó phát hi n nh ng m t h n ch trong chính sách đưi ng vƠ đ ng viên ng i lao đ ng nh m có nh ng gi i pháp nơng cao m c đ hƠi lòng c a ng i lao đ ng đ i v i công ty.
giúp cho vi c nghiên c u đ t k t qu t t, đ ngh các Anh/Ch tr l i các cơu h i sau đơy đ y đ , trung th c.B ng cơu h i không c n ghi tên.
Anh/Ch cho bi t m c đ th a mưn c a mình đ i v i các cơu h i vƠ đánh d u X vƠo các ô l a ch n t m c 1 đ n m c 6(1: HoƠn toƠn không th a mưn ;6: HoƠn toƠn th a mưn).
ST T
N i dung câu h i M c đ th a mãn
1 2 3 4 5 6
Phân công, b trí công vi c, đ b t nhân viên
01 Anh/Ch đ c b trí, phơn công công vi c đúng chuyên môn 02 Anh/Ch hi u đ c tính ch t công vi c đang lƠm 03 Anh/Ch luôn có hoƠn thƠnh công vi c đúng ti n đ 04 Anh/Ch mong mu n ti p t c lƠm công vi c đang ph trách 05 Anh/Ch thích thú v i công vi c đang lƠm
L ng, th ng và chính sách đãi ng
06 Tr l ng có đ chi phí cho sinh ho t c n thi t c a Anh/Ch 07 Anh/Ch đ c tr l ng, chia th ng t ng x ng v i n ng l c 08 L ng, th ng, chính sách đưi ng áp d ng có công b ng
09 Anh/Ch đ c tr l ng cao
10 L ng, th ng, chính sách đưi ng ngang b ng n i khác
C h i th ng ti n
11 Anh /Ch hi u vƠ n m rõ đi u ki n th ng ti n
12 Anh/Ch có nhi u c h i th ng ti n trong công vi c
13 V trí công vi c có c h i phát tri n chuyên môn c a Anh/Ch (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
14 Chính sách th ng ti n c a công ty có công b ng
à à
16 Anh/Ch đ c khích l trong công vi c
Công tác đào t o
17 Anh/Ch quan tơm đ n công tác đƠo t o
18 Công tác đƠo t o có chuyên sơu
19 Ki n th c đ c đƠo t o giúp ích cho công vi c
20 Công tác đƠo t o có th ng xuyên
21 C h i phát tri n trong công vi c khi đ c đƠo t o
Công tác ho ch đnh ngu n nhân l c
22 Phơn tích môi tr ng, xác đ nh m c tiêu vƠ chi n l c kinh doanh. 23 Phơn tích hi n tr ng qu n tr ngu n nhơn l c
24 D báo kh i l ng công vi c
Công tác tuy n d ng
25 Vi c tuy n d ng th c hi n đúng quy trình
26 Tuy n đúng ng i đúng vi c không
27 Công tác tuy n d ng có đ c quan tơm đ u t
Phân tích công vi c
28 Phơn tích công vi c có th c hi n đ y đ không
29 Phơn tích công vi c có đ c áp d ng cho các công tác c a QTNNL
ánh giá hoàn thành công vi c
30 ánh giá công vi c có th c hi n hi u qu hay còn hình th c 31 ánh giá công vi c có c i thi n ch t l ng lƠm vi c nhơn viên
32 ánh giá có công b ng
II.Thông tin cá nhơn. V23. Gi i tính: Nam N
V24. Anh/Ch thu c nhóm tu i nƠo: D i 30 T 3040 T 4150 Trên 50 V25. Trình đ h c v n: Trên H i H c C vƠ TC
V26. Kinh nghi m lƠm vi c t i Công
ty: D i 2 n m T 24 n m T 46 n m Trên 6 n m
à
PH ăL Că02ă
B NGăK TăQU ăTHUăTH PăD ăLI UăVÀăT NGăH PăS ăLI Uă
- Th i gian kh o sát t : 11/2015 ậ 12/2015 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- i t ng kh o sát: Nhơn viên các b ph n Công ty
- Ph ng pháp kh o sát: g i b ng cơu h i tr c ti p vƠ email
- S phi u phát ra lƠ 150, s phi u thu v lƠ 117, s phi u h p l lƠ 112
- Ph ng pháp s lỦ s li u lƠ t ng h p, th ng kê
ST T
N i dung câu h i M c đ th a mãn
1 2 3 4 5 6
Phân công, b trí công vi c, đ b t nhân viên
01 Anh/Ch đ c b trí, phơn công công vi c đúng chuyên môn 11 7 1 45 39 9
02 Anh/Ch hi u đ c tính ch t công vi c đang lƠm 15 21 15 26 11 24
03 Anh/Ch luôn có hoƠn thƠnh công vi c đúng ti n đ 16 20 11 27 9 19
04 Anh/Ch mong mu n ti p t c lƠm công vi c đang ph trách 13 6 3 33 23 34
05 Anh/Ch thích thú v i công vi c đang lƠm 11 7 17 27 32 18
L ng, th ng và chính sách đãi ng
06 Tr l ng có đ chi phí cho sinh ho t c n thi t c a Anh/Ch 6 9 16 31 24 26 07 Anh/Ch đ c tr l ng, chia th ng t ng x ng v i n ng l c 9 10 17 34 27 15 08 L ng, th ng, chính sách đưi ng áp d ng có công b ng 31 25 21 19 11 5
09 Anh/Ch đ c tr l ng cao 14 18 21 14 17 28
10 L ng, th ng, chính sách đưi ng ngang b ng n i khác 11 23 35 14 21 8
C h i th ng ti n
11 Anh /Ch hi u vƠ n m rõ đi u ki n th ng ti n 27 33 27 11 19 5
12 Anh/Ch có nhi u c h i th ng ti n trong công vi c 24 15 29 6 16 22 13 V trí công vi c có c h i phát tri n chuyên môn c a Anh/Ch 25 23 14 19 11 20
14 Chính sách th ng ti n c a công ty có công b ng 32 28 20 14 11 7
15 Anh/Ch đ c quan tơm đ n th ng ti n trong công vi c 11 41 37 11 7 5
16 Anh/Ch đ c khích l trong công vi c 42 12 21 15 12 10
Công tác đào t o
17 Anh/Ch quan tơm đ n công tác đƠo t o 3 12 21 29 16 31
18 Công tác đƠo t o có chuyên sơu 40 35 21 8 6 2
19 Ki n th c đ c đƠo t o giúp ích cho công vi c 20 35 28 12 10 7
20 Công tác đƠo t o có th ng xuyên 31 20 13 15 24 9
21 C h i phát tri n trong công vi c khi đ c đƠo t o 21 29 13 24 11 14
Công tác ho ch đnh ngu n nhân l c (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});