II. Các lực lượng cạnh tranh trong ngành
3.Xu hướng cạnh tranh trên thị trường
• Trong ngắn hạn
Cuộc chạy đua giảm giá cước và khuyến mãi vẫn tiếp tục diễn ra. Mạng Vietnamobile đã đưa ra những chương trình hấp dẫn về cách tính cước block 1s, cước gọi nội mạng và ngoài mạng bằng nhau… Điều này sẽ làm những mạng di động lớn cùng công nghệ GSM lo ngại và có những hành động phản ứng lại.
Các mạng di động đặt ra mục tiêu gia tăng và củng cố chất lượng các dịch vụ giá trị gia tăng cho người tiêu dùng. Khách hàng ngày càng khó tính vì vậy họ sẽ
chỉ trung thành với những mạng di động mang lại nhiều giá trị hơn so với chi phí mà họ phải bỏ ra.
• Trong dài hạn
Trong dài hạn cuộc chạy đua khuyến mãi sẽ phải dừng lại vì để theo đuổi chiến lược này công ty bị tổn thất nặng nề về tài chính .Và bên cạnh đó nhiều khả năng Bộ Thông tin và truyền thông sẽ ra quyết định giới hạn mức khuyến mại đối với tất cả các mạng.
Khi khuyến mại bị giới hạn các mạng di động sẽ giảm tốc độ phát triển thuê bao mới, số lượng thuê bao ảo giảm. Trước hiện tình này người làm Marketing cần phải chú trọng phát triển chiều sâu cho thị trường. Nghĩa là chất lượng dịch vụ cơ bản tốt đáp ứng nhu cầu của tất cả mọi người . Thị trường mở rộng những đối tượng có thu nhập thấp cũng có thể sử dụng dịch vụ. Đó là bởi các gói cước ngày càng phù hợp hơn với nhu cầu người tiêu dùng.
Công nghệ phát triển không chỉ trong lĩnh vực hạ tầng mạng mà còn trên cả thị trường các thiết bị đầu cuối. Máy điện thoại sẽ ngày càng tích hợp nhiều chức năng mới. Người tiêu dùng sẽ có thể gọi điện trực tiếp có hình ảnh, sử dụng email, xem tivi trên điện thoại, tính năng đặt lịch hẹn,…. Máy điện thoại sẽ trở thành văn phòng di động hay công cụ thanh toán trực tuyến. Bên cạnh xu hướng này là xu hướng máy tính dần trở nên nhỏ gọn, tích hợp nhiều chức năng và cũng có thể đàm thoại được. Trong 2 xu hướng này chưa biết được xu hướng nào sẽ chiếm ưu thế trong tương lai.
- Nguyễn Hà Hạnh;Trường Đại học Kinh tế; Luận văn Thạc sĩ ngành: Quản trị kinh doanh; Mã số: 60 34 05; Năm bảo vệ: 2009.
- Phạm Xuân Lan, Đinh Thái Hoàng (Trung tâm nghiên cứu và phát triển quản trị - CEMD) - Phân tích môi trường bên ngoài.
- Website của Liên minh Viễn thông quốc tế: http://www.itu.int - Website của Bộ Thông tin và truyền thông Việt Nam: mic.gov.vn
- Website của Trung tâm internet Việt Nam (VNNIC) – Thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông: http://www.thongkeinternet.vn/jsp/thuebao/table_dt.jsp
- http://www.thongtincongnghe.com/article/22253 - http://doc.edu.vn/tai-lieu/tieu-luan-van-dung-mo-hinh-5-luc-luong-canh-tranh- cua-mporter-de-phan-tich-tinh-hinh-canh-tranh-ve-dich-vu-thong- tin-di-55595/ - http://mkgroup.com.vn/home/?act=tintuc_chitiet&muc=3&tin=170 - http://luanvan.net.vn/luan-van/de-tai-xay-dung-chien-luoc-kinh-doanh-vien- thong-di-dong-trong-nuoc-cua-tap-doan-vien-thong-quan-doi-viettel-giai-doan- 54616/ - http://vietnamnet.vn/vn/cong-nghe-thong-tin-vien-thong/155261/vien-thong- 2013--nong--chuyen-3g--ott--tai-cau-truc.html - http://www.sgu.edu.vn/index.php? option=com_content&view=article&id=3110:mng-viettel-m-rng-u-t-ti-nc- ngoai&catid=407:thi-s-chinh-tr-xa-hi&Itemid=532 - http://www.thesaigontimes.vn/Home/congnghe/muonneo/109724/Viettel-muon- mua-lai-Kakao-Talk-Zalo.html - http://www.thongtincongnghe.com/article/36857 - http://news.zing.vn/Nhung-cau-chuyen-kho-tin-ve-dau-tu-ra-nuoc-ngoai-cua- Viettel-post393394.html - http://dantri.com.vn/suc-manh-so/thi-truong-vien-thong-di-dong-2013-luat-choi- doc-quyen-689160.htm - http://giaoduc.net.vn/Kinh-te/Nam-2014-se-co-mot-cuoc-lot-xac-cac-doanh- nghiep-vien-thong-post140390.gd - http://123doc.vn/document/15210-bao-cao-phan-tich-moi-truong-nganh-cung- ung-dich-vu-vien-thong-di-dong-viet-nam-doc.htm?page=10 - http://www.marketervietnam.vn/news/thanh-cong-cua-viettel-la-nho-marketing- dung-huong-710.html - http://www.thongtincongnghe.com/article/50693 - http://vtc.vn/1-472725/kinh-te/vien-thong-viet-2014-van-giu-the-tam-quoc.htm - http://www.vtctelecom.com.vn/zone/viet-nam-co-1485-trieu-thue-bao-dien- thoai/308/660 - http://www.rfd.gov.vn/Noi_dung/Hoat_dong_su_kien/Du_bao_thi_truong_bang _rong_di_dong_toan_cau_trong_5_nam_toi - http://www.itc-jsc.vn/detail/khat-vong-20-nam-binh-dan-hoa-dich-vu-di- dong.html
http://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/doanh-nghiep/nam-2013-tram-lang-cua- cac-mang-di-dong-nho-2931041.html - http://www.doko.vn/luan-van/thuc-trang-nganh-vien-thong-viet-nam-trong-qua- trinh-hoi-nhap-kinh-te-quoc-te-208784 Mục lục: Lời mở đầu………2
I.Khái luận chung………..3
1. Khái niệm dịch vụ……….3
2.Khái niệm dịch vụ điện thoại di động………3
3.Khái niệm kinh doanh dịch vụ điện thoại di động……….4
4.Đặc điểm của ngành dịch vụ điện thoại di động………4
5.Các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển của ngành……….7
5.1.Môi trường ngành………...7
5.1.1. Biến động tốc độ tăng trưởng dài hạn của ngành………...7
5.1.2. Sự gia nhập hay rút lui của các DN chính………..9
5.1.3. Thay đổi trong quan niệm, thái độ, lối sống trong xã hội……….10
5.1.4. Đổi mới sản phẩm………..10
5.2. Môi trường cạnh tranh……….11
5.2.1. Toàn cầu hóa ngày càng phát triển mạnh mẽ………11
5.2.2. Sự phát triển của công nghệ………..12
5.2.3. Thay đổi trong môi trường pháp lý và chính sách của chính phủ……….13
II. Các lực lượng cạnh tranh trong ngành………...14
1.Nguy cơ từ các đối thủ mới có thể gia nhập………14
2.Nguy cơ từ khách hàng………16
3.Nguy cơ từ nhà cung cấp……….17
4.Nguy cơ từ sản phẩm thay thế……….18
5.Cạnh tranh giữa các DN trong ngành………..19
5.1. Áp lực từ phía các đối thủ và cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành………...20
5.2. Nguyên nhân làm gia tăng sức ép cạnh tranh giữa các đối thủ………20
5.2.1. Tình trạng của ngành………20
5.2.2. Cấu trúc của ngành………...21
5.2.3. Rào cản rút lui………...21
5.3. Các công cụ mà các doanh nghiệp sử dụng để cạnh tranh cũng như nâng cao vị thế của mình trên thị trường……….21
III.Yếu tố cơ bản nào quyết định sự cạnh tranh thành công trên thị trường…...22
IV.Đánh giá mức độ hấp dẫn về lợi nhuận của ngành đối với Viettel………..24
1.Tiềm năng tăng trưởng ngành………..24
2.Các yếu tố chi phối ngành có tác động thuận lợi hay bất lợi đến khả năng sinh lợi của ngành?………..24
4. Vị thế cạnh tranh của Viettel trong tương quan với các đối thủ………..26
5.Điểm mạnh của Viettel so với các đối thủ………27
6.Khả năng của Viettel trong việc nắm bắt các cơ hội của ngành………...28
7.Kết luận………30
V.Liên hệ thực tiễn………..31
1.Tổng quan thị trường viễn thông di động……….31
1.1.Quá trình hình thành và phát triển ngành dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam……….31
1.2. Quy mô cầu thị trường……….32
2. Tình hình cung ứng dịch vụ viễn thông di động trên thị trường Việt Nam…32 2.1. Số lượng và hình thức sở hữu của những nhà cung cấp dịch vụ………….32
2.2. Năng lực cung ứng dịch vụ nói chung trên thị trường……….33
2.3. Những loại sản phẩm điển hình đang được cung ứng……….33
2.4. Phân tích 5 lực lượng cạnh tranh và đánh giá ngành dưới góc độ cạnh tranh………33
2.4.1. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp………..33
2.4.2. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn………34
2.4.3. Sản phẩm thay thế……….35
3. Xu hướng cạnh tranh trên thị trường………..35