Các dạng xung đột
Thứ nhất, xung đột nhận thức
Nhóm khách vãng lai ở đây là nhóm khách qua lại trên khu vực của dòng kênh, bao gồm sinh viên, dân cư từ nơi khác, khu vực khác lên đây chơi, thăm viếng bạn bè người thân hoặc là một số sinh viên đi ngang qua kênh cầu gỗ để vào thư viện trung tâm,.... Qua một buổi quan sát chúng tôi nhận thấy rằng, đa số khách vãng lai nếu có cầm rác trên tay thì họ sẽ ném ngay xuống dòng kênh.
Ý thức bảo vệ môi trường, không vứt rác bừa bãi có lẽ ai cũng biết nhưng họ lại có hành vi bỏ rác xuống dòng kênh thì không thể kết luận họ không có ý thức hoặc vô ý thức, mà còn là do hành vi khuôn mẫu của nhóm khách vãng lai.
Thứ hai, xung đột về lợi ích
Xung đột về lợi ích của nhóm khách vãng lai với các nhóm sống tại khu vực này: nhóm khách vãng lai chỉ đi ngang qua, họ đang trên hành trình của họ, họ không muốn cầm theo rác trên tay hoặc tìm một chỗ nào đó để bỏ rác vừa mất thời gian vừa có thể bị người khác cho là “hâm”, vì thế hành vi của họ đã gây ảnh hưởng đến vấn đề bảo vệ môi trường và bảo vệ sức khỏe của những nhóm người sống tại dòng kênh. Nhóm khách vãng lai này chắc chắn không hề bận tâm đến vấn đề ô nhiễm tại con kênh này hoặc nếu có thì họ cũng phớt lờ vì mình đâu có sống tại đây, mình đâu làm gì được! Như vậy vô tình họ đã góp phần làm cho con kênh này ô nhiễm trầm trọng hơn.
IV. GIẢI PHÁP