III. KỸ NĂNG, PHẨM CHẤT, BÍ QUYẾT CẦN THIẾT CỦA CHỦ THỂ
3. Các nhân viên là chủ thể thựchiện sự thay đổi
Nếu nhà lãnh đạo là các chủ thể quản lí thay đổi, là người xúc tác, chịu trách nhiệm động viên khích lệ và hướng dẫn thì nhân viên mới là những người trực tiếp thực hiện những thay đổi đó mặc dù dưới sự hướng dẫn của những cấp trên có liên quan và nhìn nhận đúng cho vai trò đó là những chủ thể thực hiện sự thay đổi. Do vây
bản thân nhân viên cũng phải biết nhìn nhận, nắm bắt tình hình, hiểu được những lí do thay đổi và những ảnh hưởng của nó đến bộ phận làm việc của mình có thể lớn hơn là ở tầm doanh nghiệp. Nhân viên phải nhiệt tình và tham gia đầy đủ các buổi huấn luyện hay đơn giản chỉ là truyền đạt kĩ năng của cấp trên.
Nếu như những nhà quản trị đem đến tinh thần, sức sống cho doanh nghiệp bằng những bản hoạch định chiến lược thay đổi cực kì quan trọng thì nhân viên là người thực sự làm sống dậy và thực tế hóa những kế hoạch đó và đem lại niềm tin cho doanh nghiệp.
Như vậy chủ thể thực hiện sự thay đổi thực sự là cần thiết, thực sự là quan trọng không kém gì những nhà lãnh đạo. Tuy nhiên cũng có những nhân viên ỉ lại vào nhà quản lí và những đồng nghiệp khác của mình, họ cho rằng việc có hay không những việc làm của họ sẽ chẳng ảnh hưởng gì đến mức lương hay sự phát triển của công ty, một phần vì họ quá thực dụng cũng một phần là họ thiếu hiểu biết, hay là thiếu quan tâm từ cấp trên.
Chức năng nhiệm vụ của nhân viên (chủ thể thực hiện sự thay đổi)
Chức năng tiếp nhận thông tin, kế hoạch: Nhân viên phải chịu khó tiếp cận thông tin từ nhiều nguồn, phải tham gia đầy đủ các buổi triển khai kế hoạch của cấp trên, sẵn sàng hỏi mọi người nếu có thắc mắc, nhiệt tình hưởng ứng và phổ biến lại nếu đồng nghiệp có nhu cầu. Và điều kiện tiên quyết là thực hiện chúng với một tinh thần tích cực và nhiệt tình.
Chức năng thực hiện nhiệm vụ: khi được cấp trên giao phó nhiệm vụ, thì phải cố gắng thực hiện và hoàn thành với chất lượng tốt nhất có thể. Mỗi cá nhân phải ý thức được vai trò, trách nhiệm, tầm ảnh hưởng của mình đến công việc chung của tập thể, phải gắn lợi ích của bản thân với lợi ích của bộ phận và nhớ rằng tiến độ làm việc của mình sẽ ảnh hưởng đến năng suất công việc và dự án mang tầm vĩ mô của cả một
công ty,………. Do vậy, nếu như có những sai sót gì, hay không hiểu biết điều gì thì phải hỏi ngay.
Chức năng hợp tác với nhân viên và quản lí: Mỗi cá nhân phải nhận thức rằng mình là một cá thể trong một quần thể lớn, mình không thể sống và làm việc tách rời các đồng nghiệp và nếu có làm được thì công việc đó cũng không thể thành công. Do vậy, các nhân viên phải đoàn kết, cùng nhau thực hiện, chia sẻ công việc với nhau và có sự hợp tác, trao đổi thông tin qua lại với cấp trên.
Phẩm chất và kĩ năng của nhân viên:
Kĩ năng tiếp nhận thông tin: Nhân viên sẽ được cấp trên truyền đạt thông tin,
có thể những thông tin ấy là dư thừa với trình độ của bản thân nên nhân viên phải biết chọn lọc những thông tin cần thiết và thực sự hữu ích cho công việc của mình. Phải có thái độ chịu khó học hỏi và tích cực đón nhận thông tin.
Kĩ năng làm việc theo nhóm: Đây là một kĩ năng bắt buộc phải có của mỗi
nhân viên trong bất kì tình huống nào, và thực hiện công việc của sự thay đổi cũng không ngoại lệ vì nói cho cùng đây cũng chỉ là thưc hiện trách nhiệm được giao thôi.
Kĩ năng tự làm việc và quản lí công việc của mình: ngoài kĩ năng làm nhóm thì nhân viên cũng phải biết tự điều phối công việc của mình cho phù hợp với tiến trình chung của công ty. Nhân viên luôn phát huy tính trung thực trong công việc và tính sáng tạo, tìm tòi, luôn sẵn sàng đóng góp ý kiến nếu thấy cần thiết cho công việc.
Tóm lại: Nhân viên thì trong mọi hoàn cảnh đều phải cố gắng học hỏi, tìm hiểu
thông tin và thực hiên tốt công việc được giao…đặc biệt trong những lúc khẩn cấp như thực hiện thay đổi như thế này thì càng phải quan trong hơn những công việc đó và phát huy tối ưu năng lực của bản thân vì chính những lúc này mới thực sự đánh giá năng lực của các bạn.