Chuơng 2: Giải pháp tăng cường đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần chứng khoán Sài Gòn
2.3.5.Tăng cường đầu tư hoạt động nghiệp vụ
Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và máy móc công nghệ là cơ sở để nâng cao chất lượng hoạt động nghiệp vụ. Nhưng để đạt được điều đó thì công ty cần phải có những biện pháp cụ thể áp dụng với từng lĩnh vực như:
2.3.5.1. Dịch vụ chứng khoán
- Chất lượng dịch vụ chứng khoán của công ty được đánh giá tốt hay kém được đánh giá thông qua việc các giao dịch đặt lệnh có được thực hiện nhanh chóng, chính xác hay không. Cải tiến, đầu tư hệ thống công nghệ thông tin giúp việc thực hiện nhập lệnh khách hàng nhanh chóng và chính xác hơn, đồng thời duy trì được việc khớp lệnh liên tục trong những phiên giao dịch có nhiều lệnh mua bán được đặt.
- Hầu hết các nhà đầu tư chứng khoán lớn chỉ dùng toàn bộ tiền của mình để đầu tư mà còn dùng các khoản tiền đi vay để đầu tư. Vì vậy cầm cố chứng khoán là dịch vụ rất được quan tâm bởi các nhà đầu tư. Công ty nào thực hiện thủ tục tầm cố nhanh chóng, thuận tiện nhất sẽ có lợi thế rất lớn trong việc thu hút các khách hàng mở tài khoản tại đó. Nhưng hiện nay việc thực hiện công việc này ở công ty còn rườm ra, mất thời gian chờ đợi. Do đó cần cải cách thủ tục hành chính tạo điều kiện thuận lợi nhất để khách hàng thực hiện thủ tục cầm cố, xin ứng trước tiền.
- Hầu hết các nhân viên môi giới chứng khoán ở công ty nói riêng và Việt Nam nói chung đều mới chỉ thực hiện được các công việc cung cấp thông tin về các thủ tục thực hiện, mà điều khách hàng cần nhất là được tư vấn lựa chọn cổ phiếu để đầu tư và giúp họ không bị tác động bởi các tin đồn. Để đáp ứng được yêu cầu bức thiết đó của khách hàng, công ty cần tổ chức các khoá đào tạo nâng cao nghiệp vụ của các nhân viên trực tiếp môi giới chứng khoán.
2.3.5.2. Phân tích và tư vấn đầu tư
- Trong lĩnh vực phân tích và tư vấn đầu tư thì chất lượng nguồn nhân lực là yếu tố quyết định. Do vậy công ty cần nâng cao chất lượng đội ngũ phân tích và tư vấn cho khách hàng
để từ đó khách hàng có thể đưa ra quyết định đầu tư chính xác hơn mang lại lợi nhuận cao cho công ty.
- Trong lĩnh vực phân tích đầu tư các phần mềm thống kê đóng vai trò rất quan trọng, thông qua kết quả thống kê đó cán bộ phân tích đưa ra những dự đoán biến động của thị trường. Những phần mềm này càng chính xác, phản ánh tốt nhất xu hướng thực tế của thị trường thì cán bộ phân tích càng đưa ra được những dự đoán chính xác hơn. Để đáp ứng được yêu cầu đó công ty cần áp dụng những những phần mềm, thuật toán phân tích hiện đại vào công việc phân tích cơ hội và tiềm năng đầu tư.
- Những báo cáo phân tích tổng quan thị trường của công ty rất hữu ích cho việc quyết định đầu tư của các nhà đầu tư nhỏ lẻ do họ hầu như không có kênh thông tin nào khác để đánh giá thị trường. Vì vậy phát hành báo cáo phân tích thị trường là dịch vụ hỗ trợ rất được nhà đầu tư quan tâm, việc nâng cao chất lượng dịch vụ này giúp nâng cao uy tín của công ty trong mắt các nhà đầu tư. Để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng công tu cần phát hành thường xuyên hơn những báo cáo phân tích thị trường giúp khách hàng là nhà đầu tư riêng lẻ của công ty nắm rõ được tình hình thị trường.
2.3.5.3. Tư vấn tài chính doanh nghiệp
- Tiến hành thường xuyên các khảo sát, đánh giá về tình hình kinh tế vĩ mô và biến động của thị trường. Đây là cơ sở cho việc tư vấn thời điểm phát hành cổ phiếu và trái phiếu cho các doanh nghiệp cũng như tư vấn việc hậu cổ phần hoá cho doanh nghiệp.
- Mỗi doanh nghiệp có hoàn cảnh và nhu cầu huy động vốn khác nhau, do đó họ cũng có yêu cầu khác nhau trong việc bảo lãnh phát hành cổ phiếu, trái phiếu. Tuỳ nhu cầu của doanh nghiệp phát hành lần đầu hay phát hành thêm và cổ phiếu của công ty đó có được ưu chuộng hay không mà công ty có thể đưa ra gói dịch vụ bảo lãnh như: bảo lãnh vói cam kết chắc chắn, bảo lãnh theo phương thức dự phòng, bảo lãnh với cố gắng cao nhất, bảo lãnh theo phương thức bán tất cả hoặc không… Đa dạng hoá các hình thức bảo lãnh giúp công ty thu hút được nhiều hơn nữa những doanh nghiệp có nhu cầu khác nhau và mở rộng thị phần của công ty trong lĩnh vực bảo lãnh phát hành.
- Định giá doanh nghiệp là công việc rất cần thiết trong quá trình cổ phần hoá, doanh nghiệp được định giá chính xác là tiền đề quan trọng cho sự thành công hay thất bại của việc cổ phần hoá. Nhưng để định giá chính xác được giá trị doanh nghiệp là việc không đơn giản và cần đội ngũ chuyên gia có chuyên môn cao và có kinh nghiệm. Đây là một lĩnh vực còn khá yếu của SSI và để khắc phục điểm yếu này công ty cần nâng cao chất lượng nhân sự trong việc định giá doanh nghiệp và tư vấn cổ phần hoá.
- Hầu hết các công ty cổ phần hoá ở Việt Nam là các doanh nghiệp nhà nước, bộ máy hoạt động hiện tại còn mang nặng tính bao cấp, công tác quản lý còn yếu kém. Vì vậy sau khi cổ phần hoá các doanh nghiệp này rất cần hỗ trợ về tái cấu trúc doanh nghiệp, thẩm định đánh giá chiến lược phát triển, phân tích tính cạnh tranh và khả năng tồn tại, duy trì phát triển của công ty, nâng cao giá trị cổ phiếu tạo tiền đề cho quá trình phát triển trước mắt cũng như đảm bảo tính tăng trưởng lâu dài. Nắm bắt được nhu cầu này SSI cần xây dựng
nhiều hoạt động bổ trợ hậu cổ phần hoá cho doanh nghiệp hơn nữa và xây dựng niềm tin của khách hàng bằng chất lượng.
2.3.5.4. Quản lý tài sản
- Nhà đầu tư có tiềm lực tài chính mạnh và chấp nhận mạo hiểm để thu được lợi nhuận cao thường thích đầu tư vào cổ phiếu tiềm năng, còn những nhà đầu tư không có tài chính lớn và không ưu mạo hiểm thường muốn đầu tư vào các trái phiếu tuy lợi nhuận thấp nhưng có độ an toàn cao. Do vậy để nâng cao khả năng cạnh tranh, mở rộng thị phần trong lĩnh quản lý tài sản công ty cần đa dạng hoá hơn nữa các loại quỹ đầu tư phù hợp với nhu cầu của mọi tầng lớp khách hàng.
- Tăng cường đầu tư nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại SSIAM thông qua việc cử cán bộ đi học nước ngoài hay tổ chức các khoá đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
2.3.5.5. Tự doanh
- Có sự chuyên môn hoá đội ngũ cán bộ tự doanh như phân công rõ cán bộ tự doanh phụ trách thị trường đã niêm yết, thị trường chưa niêm yết và thị trường trái phiếu hoặc mỗi cán bộ chuyên phụ trách theo dõi những cổ phiếu ở một nghành. Việc chuyên môn này giúp mỗi nhân viên có điều kiện tập trung nghiên cứu chuyên sâu những cổ phiếu ở nghành, thị trường và có những quyết định đầu tư kịp thời chính xác.
- Lĩnh vực tự doanh tuy mang lại nhiều lợi nhuận cho công ty nhưng là lĩnh vực có độ rủi ro cao, vì vậy quản lý rủi ro cần phải được quan tâm thích đáng. Công ty cần đầu tư xây dựng quy trình quản lý rủi ro trong tự doanh chứng khoán, mời các chuyên gia về quản trị rủi ro của nước ngoài tư vấn cho công ty.
- Trong lĩnh vực tự doanh công ty nào có lượng vốn đầu tư lớn thì công ty đó càng có nhiều cơ hội tận dụng tốt được những thời cơ của thị trường mang lại. Do đó tăng vốn điều lệ hơn nữa để mở rộng vốn đầu tư là rất cần thiết để tăng doanh thu từ hoạt động này. - Chuyển hướng đầu tư ra quốc tế, nên nắm giữ một số lượng chứng khoán có tính thanh khoản cao như trái phiếu quốc tế. Có chiến lược cụ thể thâm nhập vào thị trường chứng khoán các nước phát triển như Mỹ, Anh, Nhật…
- Tuỳ từng giai đoạn thị trường chứng khoán mà công ty có những tiêu chí đầu tư khác nhau nên rất cần phần mềm tốt có khả năng phân loại chứng khoán. Công ty có thể phát triển phần mềm phân loại chứng khoán để đầu tư theo tiêu chí như lợi nhuận, rủi ro…
Công ty cổ phần chứng khoán Sài Gòn là một trong những công ty chứng khoán hàng đầu của Việt Nam với đội ngũ nhân viên tận tâm, chuyên nghiệp và cơ sỏ vật chất khá tốt là địa chỉ tin cậy của nhà đầu tư trong và ngoài nước. Trong những năm qua SSI là một trong những công ty chứng khoán kinh doanh thành công nhất với lợi nhuận trước thuế hàng năm hàng trăm tỷ đồng và có chỉ tiêu về nguồn vốn an toàn nhất hiện nay nhất là trong tình trạng kinh tế năm 2009 không được khả quan. Thành công đó là thành quả của nỗ lực không ngừng trong đầu tư nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty chứng khoán Sài Gòn. Hàng năm công ty đã giành lượng vốn đầu tư đáng kể vào đầu tư nâng cao năng lực tài chính, cơ sở vật chất kỹ thuật – công nghệ, hoạt động Marketing, chất lượng dịch vụ.