NHNN cần xây dựng một hệ thống ngân hàng đủ mạnh về nguồn vốn, bộ máy tổ chức hoàn thiện, hiện đại về công nghệ, mạng lưới giao dịch rộng khắp, tuyên truyền đến các thành phần kinh tế về Luật Ngân hàng Nhà nước, Luật các tổ chức tín dụng, từng bước thực hiện cải tiến và mở rộng các hình thức thanh toán, tuyên truyền vận động các tầng lớp dân cư thực hiên thanh toán chi trả hàng hóa qua tài khoản tiền gửi tại ngân hàng, tạo niềm tin và hình thành thói quen cho dân cư sử dụng các công cụ thanh toán qua ngân hàng, nâng cao hiệu quả của từng dịch vụ ngân hàng, ổn định tỷ giá hối đoái, tạo lập và củng cố uy tín của hệ thống ngân hàng Việt Nam.
Mở rộng mối quan hệ tín dụng giữa ngân hàng và khách hàng, nâng cao chất lượng hoạt động, đưa ra các công cụ và phương tiện thanh toán thuận tiện phục vụ khách hàng, đảm bảo điều hòa vốn giữa nơi thừa vốn và nơi thiếu vốn.
Tăng cường công tác thanh tra, giám sát hoạt động ngân hàng, cần xử lý kịp thời những hành vi sai phạm, vi phạm luật tổ chức tín dụng, đưa hoạt động của NHTM vào nề nếp, phục vụ tốt cho người dân, qua đó góp phần nâng cao uy tín của hệ thống ngân hàng trong nền kinh tế.
66
Ngân hàng TMCP SGTT có trách nhiệm trong việc hoạch định chính sách, xây dựng quy chế và kế hoạch phát triển của toàn hệ thống, có các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác huy động vốn tại các chi nhánh và phòng giao dịch.
Về công tác huy động vốn, NH cần có những chính sách khen thưởng trong việc huy động tiền gửi nhằm khuyến khích động viên các nhân tố tích cực trong việc đóng góp tăng trưởng nguồn vốn cho hệ thống.
Hỗ trợ công tác đào tạo cho nhân viên ở trong nước và nước ngoài, đặc biệt là các nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng hiện đại, nâng cao trình độ cho nhân viên, ban hành các văn bản làm căn cứ pháp lý và cơ sở nghiệp vụ để mở rộng các sản phẩm dịch vụ.
Tăng cường cơ sở vật chất, mở rộng mạng lưới hoạt động, đảm bảo tại các địa bàn đều có phòng giao dịch và các trụ ATM phục vụ dân cư, trang bị các thiết bị kỹ thuật hiện đại phục vụ cho hoạt động kinh doanh.
Đối với dịch vụ thanh toán và các sản phẩm của ngân hàng, cần phát triển nghiệp vụ thẻ tín dụng, thẻ thanh toán, phối hợp với các ngân hàng nước ngoài thực hiện dịch vụ thanh toán thẻ, tạo ra nhiều sản phẩm mới nhằm tăng khả năng cạnh tranh.
Ngân hàng cần cải tiến, nâng cấp và cập nhật thông tin website thường xuyên để cung cấp thông tin cho toàn hệ thống và giới thiệu các sản phẩm dịch vụ đến với khách hàng.
Thường xuyên tổ chức hội thảo để thu thập ý kiến đóng góp và những kiến nghị từ các chi nhánh, phòng giao dịch, từ đó xây dựng phương án kế hoạch kinh doanh phù hợp với từng chi nhánh, phù hợp với tình hình hoạt động tại địa bàn hoạt động.
3.3.4 Đối với Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – chi nhánh Hoa Việt – PGD Ngô Quyền
PGD Ngô Quyền phải có một chiến lược huy động vốn khả thi và phù hợp với nhu cầu đầu tư kinh tế của địa phương.
Đối với cơ cấu huy động vốn theo loại tiền, PGD chủ yếu vẫn huy động nội tệ, nên có sự chênh lệch khá lớn giữa nguồn huy động nội tệ và ngoại tệ, ngân hàng cần
67
đưa ra các giải pháp thích hợp để huy động được nguồn ngoại tệ nhiều hơn. PGD nên phát triển thêm dịch vụ chuyển tiền Western Union, mở rộng nghiệp vụ thanh toán quốc tế, mua bán ngoại tệ để khách hàng thuận tiện hơn trong giao dịch. Các cán bộ nhân viên ngân hàng cũng cần trau dổi thêm ngoại ngữ, như vậy dễ dàng hơn trong việc giao tiếp với khách nước ngoài.
Đối với cơ cấu huy động vốn theo kỳ hạn: hiện nay nguồn huy động trung dài hạn vẫn còn thấp so với ngắn hạn nên ngân hàng cần thêm các sản phẩm dài hạn, áp dụng mức lãi suất hấp dẫn để thu hút thêm khách hàng.
Tạo mối quan hệ tốt, gắn bó lâu dài với các doanh nghiệp, khách hàng lâu năm của ngân hàng, tiếp tục tìm kiếm thu hút thêm khách hàng mới, thiết lập bộ phận chăm sóc khách hàng để giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
Ngân hàng cần tăng thời gian giao dịch với khách hàng bằng cách làm việc ngoài giờ hành chính hoặc tăng cường làm việc vào chiều thứ bảy, vì giờ làm việc của ngân hàng trùng với giờ làm việc của các doanh nghiệp, của công nhân viên, nên gây khó khăn cho khách hàng khi muốn giao dịch tại ngân hàng. Nếu tăng cường giờ làm việc, ngân hàng sẽ thu hút thêm được một lượng vốn nhàn rỗi từ các nhân viên văn phòng, công nhân viên chức, nhà giáo…
Thực hiện liên kết với các doanh nghiệp, các xí nghiệp, cơ quan trong việc thực hiện thanh toán tiền lương cho nhân viên thông qua dịch vụ thanh toán tại PGD Ngô Quyền.
68
KẾT LUẬN
Hoạt động huy động vốn là một bộ phận quan trọng không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng, nó ảnh hưởng trực tiếp đến sự tồn tại và phát triển của ngân hàng nói riêng và quyết định tới sự cung ứng vốn cho nền kinh tế nói chung. Vì vậy, để nâng cao hơn nữa chất lượng hoạt động huy động vốn, ngân hàng cần phải đưa ra nhiều sản phẩm dịch vụ hơn nữa, phát triển thêm nhiều nhóm khách hàng khác nhau, huy động thêm vốn từ các doanh nghiệp.
Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín – chi nhánh Hoa Việt – PGD Ngô Quyền đã có những nỗ lực rất lớn trong hoạt động huy động vốn của mình. Lượng vốn mà ngân hàng huy động được góp phần giải quyết được nhu cầu vốn của các cá nhân và doanh nghệp trên địa bàn. Bên cạnh đó là sự nỗ lực cố gắng không ngừng của toàn thể cán bộ nhân viên, giúp ngân hàng phát triển thêm, khẳng định uy tín và thương hiệu của Sacombank. Tuy ngân hàng có những điểm còn hạn chế, nhưng nếu khắc phục được những hạn chế đó thì Sacombank sẽ gặt hái được nhiều thành công hơn nữa.
69
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Luật Các tổ chức tín dụng, 2010
2. TS. Nguyễn Minh Kiều (2011). Nghiệp vụ ngân hàng thương mại. Nhà xuất bản Lao động xã hội
3. Website:
www.sacombank.com.vn
www.baocaothuongnien.sacombank.com (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
https://vi.wikipedia.org/
Tú Uyên, “Sacombank được lập ngân hàng 100% vốn nước ngoài tại Campuchia”, trang web: http://vneconomy.vn, 30/09/2011.
BẢNG KẾT QUẢ KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƢƠNG TÍN - CHI NHÁNH HOA VIỆT
(Đơn vị tính: triệu đồng)
Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Tổng thu nhập 1.805.320 1.910.271 2.196.402
Thu nhập từ lãi 1.214.728 1.304.379 1.472.351
Thu nhập ngoài lãi 590.592 605.892 724.051
Tổng chi phí 1.504.471 1.711.204 1.880.496
Chi phí trả lãi 920.379 1.020.236 1.078.378
Chi phí ngoài lãi 584.092 690.968 802.118
HUY ĐỘNG VỐN THEO THỜI GIAN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƢƠNG TÍN – CHI NHÁNH HOA VIỆT – PGD NGÔ QUYỀN
(Đơn vị tính: triệu đồng)
Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Vốn huy động ngắn hạn 186.894 201.089 248.964 Vốn huy động trung hạn 72.145 74.886 68.109 Vốn huy động dài hạn 170.432 199.521 184.237
HUY ĐỘNG VỐN THEO NGHIỆP VỤ HUY ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƢƠNG TÍN – CHI NHÁNH HOA
VIỆT – PGD NGÔ QUYỀN
(Đơn vị tính: triệu đồng)
Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Huy động vốn từ tiền gửi 149.033 186.465 194.292 Huy động vốn từ tiền gửi có kỳ hạn 80.381 101.419 108.924 Huy động vốn từ tiền gửi không kỳ hạn
68.652 85.046 85.368
Huy động vốn từ tiền gửi tiết kiệm
280.438 289.031 307.018
Huy động vốn từ tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn
171.328 191.339 220.401
Huy động vốn từ tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn
HUY ĐỘNG VỐN THEO ĐỐI TƢỢNG KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƢƠNG TÍN – CHI NHÁNH HOA VIỆT – PGD NGÔ QUYỀN
(Đơn vị tính: triệu đồng)
Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Cá nhân 233.742 297.548 313.293 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
HUY ĐỘNG VỐN THEO LOẠI TIỀN TỪ NĂM 2012 – NĂM 2014
(Đơn vị tính: triệu đồng)
Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Nội tệ
282.349 304.340 352.184
Ngoại tệ (quy đổi ra