5. Kết cấu chuyên đề tốt nghiệp
3.2.1.1. Tập trung đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm
Trong kinh doanh, chất lượng hàng hoá có ảnh hưởng tới giá cả do đó có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu, lợi nhuận. Chất lượng của hàng hoá đảm bảo thì tạo điều kiện cho việc tiêu thụ sản phẩm được nhanh chóng. Chiếm được lòng tin của khách hàng thực sự không phải là điều đơn giản. Không chỉ cần có một chiến lược quảng cáo mà điều quan trọng ở đây là phải nâng cao được chất lượng phục vụ khách hàng. Lý luận kinh tế thị trường hiện đại cũng khẳng định rằng trong điều
doanh nghiệp
kiện kinh tế thị trường cạnh tranh hoàn hảo thì cạnh tranh về giá tuy cũng rất gay gắt nhưng vấn đề quyết định vẫn là cạnh tranh ngoài giá bằng chất lượng và công tác phục vụ khách hàng.
Đối với Công ty TNHH Công nghệ và Thương mại Ngân Hoàng, để nâng cao chất lượng sản phẩm của mình thì Công ty cần đi theo các hướng như sau:
+ Nâng cao năng lực tiếp thị của nhân viên kinh doanh
Bên cạnh yếu tố khoa học kỹ thuật, con người có vai trò rất lớn trong việc hoạt động kinh doanh của Công ty vì con người trực tiếp vận hành máy móc, ngay cả trong điều kiện sản xuất tự động hoá thì máy móc vẫn chịu sự chi phối của con người.
+ Mở các lớp bồi dưỡng tay nghề ngắn hạn cho công nhân viên, Công ty có thể tổ chức các buổi hội thảo, báo cáo rút kinh nghiệm trong toàn Công ty, huấn luyện kỹ thuật kinh nghiệm, rút kinh nghiệm trực tiếp trên các máy móc thiết bị hiện đại. Đó chính là cơ sở để công nhân học hỏi kinh nghiệm, mở rộng khả năng chuyên môn của mình.
+ Công ty cần sử dụng các biện pháp thưởng phạt thích hợp với công nhânviên như có chế độ tiền thưởng một cách phù hợp với việc nâng cao thành tích bán hàng ,tiếp thị để khuyến khích động viên công nhân làm việc. Việc áp dụng lương theo
thời gian và thưởng theo doanh số của Công ty trong thời gian qua đã có tác dụng khuyến khích người lao động hăng say với công việc hơn. Chế độ thưởng được thực hiện đúng mức, thưởng cho nhân viên có thành tích xuất sắc trong kinh doanh, có những đóng góp tích cực cho Công ty. Trong năm qua, số tiền chi thưởng sáng kiến lên tới trên 50 triệu đồng. Ngoài ra, Công ty còn luôn quan tâm đến đời sống của CBCNV, tạo điều kiện giúp đỡ khi họ gặp khó khăn. Bên cạnh đó, cần có những biện pháp phạt đối với những công nhân viên có ý thức lao động kém, làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm của Công ty.