VIII. Đánh giá nguồnnhân lực
1. Hoạch định nguồnnhân lực của công ty Unilever Việt Nam
Tại Unilever Việt Nam, tôn chỉ hoạt động được thể hiện rất rõ ràng: con người là tài sản quan trọng nhất, là yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Điều này được thể hiện qua việc xác định tầm quan trọng của Phòng Nhân sự – nơi được coi như một đối tác chiến lược trong công việc xây dựng các hoạch
định kinh doanh của công ty.
Thú vị hơn, ở Unilever Việt Nam, Phòng Nhân sự có thể chủ động đề ra các chiến lược nhân sự nhằm giúp công ty đạt được chiến lược kinh doanh thông qua những chiến lược về con người như: cơ cấu tổ chức, chuyên môn và năng lực lãnh đạo nhân viên phù hợp với hiện tại và tương lai của doanh nghiệp, xác định và đào tạo các kỹ năng cần thiết để nhân viên có thể hoạt động một cách hiệu quả nhất. Phòng Nhân sự cũng xác lập và cùng thực hiện những chương trình nâng cao năng suất lao động, đưa ra những chương trình lương bổng, phúc lợi và công nhận nhân viên làm cho sự gắn kết của nhân viên với công ty ngày càng bền chặt hơn, đồng thời tạo ra một môi trường làm việc thoải mái, cởi mở và quan tâm, chia sẻ cho tất cả các nhân viên.
Cách làm của Unilever là hướng đến việc tập trung xây dựng một đội ngũ nhân sự có kiến thức sâu về mặt chuyên môn nhân sự và thị trường cộng với những kiến thức sâu rộng về mặt kinh doanh, kinh tế – xã hội. Ngoài ra việc tổ chức Phòng Nhân sự theo mô hình HRBP (đối tác chiến lược) cho từng phòng ban cũng là một cách hiệu quả để các nhân viên nhân sự hiểu rõ nhất công việc, nền văn hóa và từng con người trong các phòng ban đấy. Việc này giúp cho các nhân
viên nhân sự có thể đưa ra các kế hoạch và chương trình nhân sự gần gũi thực tế và hiệu quả nhất.
Về việc hoạch định và tìm kiếm nguồn nhân lực, đối với Unilever Việt Nam, chất lượng và số lượng luôn là hai yếu tố song hành. Công ty luôn có sự cam kết tham gia từ các trưởng phòng ban/ bộ phận, Phòng Nhân sự sẽ đóng vai trò kết nối, là chất xúc tác và thực hiện quy trinh của việc hoạch định nguồn nhân lực. Cụ thể, ở Unilever Việt Nam có ban Hoạch định Nguồn lực bao gồm đại diện của các phòng ban. Theo đó, Phòng Nhân sự luôn ngồi lại cùng đại diện các phòng ban trao đổi và bàn thảo về kế hoạch, nhu cầu, năng lực… của nhân viên và ứng viên trong tương lai. Việc trao đổi xuyên suốt của Unilever Viêt Nam là một trong những kim chỉ nam giúp việc hoạch định nguồn nhân lực của Công ty luôn đáp ứng được nhu cầu kinh doanh. Ngay cả những thành viên mới cũng luôn được chia sẻ đầy đủ về việc họ sẽ được đầu tư và phát triển như thế nào tại công ty, trách nhiệm và vai trò của họ đối với cá nhân, đội nhóm và doanh nghiệp.
Một hoạt động nữa của Unilver Việt Nam là phân tích nhu cầu của công ty và nhân tài. Đây là sáng kiến mới với thị trường, là điểm rất đáng tự hào của công ty. Thông qua đó, chiến lược của công ty, các chỉ số đo lường hiệu quả và nhu cầu của các bên có liên quan luôn được tổng hợp và kết nối chặt chẽ. Việc này không những giúp doanh nghiệp chủ động về nguồn nhân lực cho cả hiện tại và tương lai mà còn giúp Phòng Nhân sự hiểu thêm về các công việc kinh doanh và ngược lại. Ví dụ: khi phòng Phát triển kinh doanh làm việc với phòng Nhân sự về tuyển dụng mới, Phòng Nhân sự sẽ giúp Phòng Phát triển kinh doanh dự tính số lượng nhân viên mới ra sao, tổng lượng công việc như thế nào là hợp lý. Ngược lại, Phòng Phát triển kinh doanh sẽ hỗ trợ Phòng Nhân sự về những
thông tin thị trường, kinhdoanh.
Bên cạnh đó, Unilever Việt Nam đã sáng tạo các hoạt động tuyển dụng như Unilever Future Leaders Program, Unilever Future Leaders’ League dành cho các bạn sinh viên mới ra trường; các hoạt động chủ động tìm
kiếm nhân tài phù hợp trong thị trường cho các vị trí đòi hỏi nhiều năm kinh nghiệm… Đối với công ty, công việc tuyển dụng không chỉ đơn thuần là tuyển
nhân tài mà còn là chuỗi giá trị cộng hưởng cho việc xây dựng thương hiệu nhân sự.
Trên thực tế, bản thân lãnh đạo của Unilever Việt Nam với tầm nhìn của mình luôn đặt ra những câu hỏi mang tính chiến lược như: công ty cần tổ chức các phòng ban, các nhân tài tương lai, các kỹ năng hiện tại và tương lai, các năng lực lãnh đạo gì và các giá trị, nền văn hóa như thế nào để đáp ứng cho việc phát triển kinh doanh trong thời gian từ 3 – 5 năm tới? Ngoài ra, Unilever Việt Nam sẽ cần có những chính sách gì để thu hút và đào tạo những hạt giống, nhân tài tốt nhất trên thị trường để có thể phát triển và giữ chân họ? Với cách thức tổ chức trên, qua một đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp đã được xây dựng qua một thời gian, Unilever Việt Nam đã xây dựng được niềm tin của ban lãnh đạo trong việc đưa ra chiến lược nhân sự, thực sự giúp công ty đạt được những chiến lược kinh doanh liên quan đến nguồn nhân lực. Ví như phát triển kỹ năng để nhân viên có thể hoàn thành công việc, phát triển năng lực lãnh đạo, giải pháp để thu hút và giữ chân nhân tài, các chương trình chăm sóc và gắn kết nhân viên nhằm tăng năng suất lao động, các kế hoạch phát triển nguồn nhân lực cho tương lai tạo ra quy trình lương thưởng theo hiệu quả công việc nhằm thúc đẩy công việc kinh doanh, đơn giản hóa các quy trình để có thể rút ngắn thời gian hoàn thành công việc và đặc biệt tạo ra một môi trường làm việc tốt nhất để
nhân viên có thể đóng góp nhiều hơn.
Không còn nghi ngờ gì nữa, Phòng Nhân sự của Unilever Việt Nam luôn được coi là bộ phận then chốt, góp phần quan trọng vào việc hoạch định chiến lược, góp phần mang lại sự thành công của công ty qua chiến lược con người. Việc xây dựng một lòng tin để Phòng Nhân sự ham gia đóng góp vào chiến lược kinh doanh của công ty xuất phát từ việc Unilever Việt Nam luôn vạch ra những chiến lược nhân sự có liên quan chặt chẽ đến sự phát triển của doanh nghiệp.