những sai lầm và rút ra kinh nghiệm cho mình.
Kỹ năng làm việc nhóm rất quan trọng với em trong khoảng thời gian thực tập và trong quá trình hoàn thành nhiệm vụ được giao. Trong môi trường lao động tập thể thì việc hợp tác với nhau để đạt được mục tiêu chung là cần thiết.
Kỹ năng giao tiếp đàm phán . Đối với những khách hàng khó tính, em đã kiên nhẫn đáp ứng nhu cầu của họ và luôn mỉm cười tạo cảm giác thân thiện khi giao tiếp, cũng như biết cách truyền đạt nội dung một cách đơn giản dễ hiểu nhất để phổ biến cho khách hàng khi tham gia các chương trình.
Khi làm bất cứ công việc gì, thì phải làm một cách nhiệt tình, tác phong làm việc nhanh nhẹn và chính xác.
Trong quá trình giao tiếp với mọi người xung quanh phải luôn bình tĩnh, lắng nghe ý kiến của những người xung quanh. Giao tiếp với mọi người một cách chân thành và tự tin, dễ gần. Điều này giúp mọi người yêu thích và hướng dẫn, giúp đỡ mình nhiệt tình hơn.
Khi làm những việc không biết thì phải mạnh dạn hỏi những người xung quanh để được chỉ dẫn.
Luôn kiểm tra và đánh giá lại kết quả từ các hoạt động đã thực hiện để làm tiền đề cho những quyết định sau này. Tự đặt ra cho bản thân nhiều sự lựa chọn và suy nghĩ kĩ khi đứng trước vấn đề khó khăn.
Sau quá trình thực tập, em cảm thấy đã làm quen được với môi trường làm việc thực tế, biết cách xử lý nhiều tình huống trong cuộc sống, có cái nhìn cụ thể và chi tiết hơn với những hành vi của mình, chịu trách nhiệm và tìm mọi cách có thể khắc phục khuyết điểm bản thân.
3.5 Khó khăn và thuận lợi trong qua trình thực tập .Thuận lợi: Thuận lợi:
Được sự hướng dẫn và thực tập đúng chuyên ngành và lĩnh vực yêu thích. Được sự giúp đỡ tận tình từ phía công ty và đặc biệt từ trưởng phòng kinh
doanh về kinh nghiệm làm việc và viết bài báo cáo.
Môi trường làm việc thân thiện, thoải mái với sự giúp đỡ nhiệt tình từ các nhân viên trong công ty.
Điều kiện trang thiết bị hiện đại, môi trường làm việc thoáng mát, sạch sẽ tạo tinh thần hăng hái làm việc.
Được giao các công việc phù hợp với năng lực của sinh viên.
Năng lực và kinh nghiệm thực tế của bản thân còn hạn chế nên có một số thiếu sót trong quá trình thực tập đối với các công việc được giao.
Thời gian thực tập có hạn nên thực tế quan sát tại công ty chưa thực sự đầy đủ và còn thiếu sót .
3.6 Đề xuất khắc phục .
Sau thời gian thực tập tại công ty em xin có một số đề xuất đối với những công việc mà em đã được giao cụ thể như sau :
Để hoàn thành nhiệm vụ nhanh chóng và chính xác thì trước hết phải luyện tập tác phong nhanh nhẹn, quyết đoán và tự tin. Và nhất thiết phải học tâp thêm nhiều kỹ năng giải quyết tình huống cũng như xử lý vấn đề theo chiều hướng tích cực.
Vì Marketing là 1 môn học 1 ngành học được trang bị cho hầu hết những nhà làm kinh tế tương lai nên việc đọc thêm sách và trau dồi kiến thức chuyên môn là không thể thiếu. Liên tục cập nhật về xu hướng và thị hiếu mới của người tiêu dùng để đưa ra nhiều ý tưởng Marketing mới lạ.
Các phần mềm máy tính có vai trò quan trọng trong quá trình làm việc, cho nên để công việc tốt đẹp, cần có hiểu biết chung về vi tính văn phòng cũng như cách sử dụng các chức năng chuyên dụng.
Nên tập cách kiềm chế cảm xúc để không quá vội vàng nóng nảy hay mất tập trung, làm xáo trộn kế hoạch không đạt đến mục đích cuối cùng và dễ gây mâu thuẫn khi giao tiếp.
KẾT LUẬN