- Tiếp tục đánh giá VHDN và thiết lập các chuẩn mực mới để không ngừng phát triển và thích nghi với điều kiện mới
- Thiết lập các chuẩn mực mới phù hợp với mục tiêu , nhiệm vụ , sứ mạng, triết lý kinh doanh và chiến lƣợc phát triển của Chi nhánh.
Viê ̣c xây dƣ̣ng đƣợc mô ̣t quy trình phát triển VHDN ta ̣i Chi nhánh nhƣ trên sẽ giúp Chi nhánh chủ đô ̣ng trong viê ̣c triển khai đồng bô ̣ các nô ̣i dung phát triển VHDN một cách chuẩn xác và hiệu quả đồng thời chủ động trong viê ̣c chuẩn bi ̣ và sƣ̉ du ̣ng các nguồn lƣ̣c có liên quan của Chi nhánh mô ̣t cách hƣ̃u hiê ̣u nhất.
3.2.4. Nâng cao nhận thƣ́c của CBVC về xây dƣ̣ng và phát triển VHDN tại Chi nhánh
Mô ̣t trong nhƣ̃ng nguyên nhân chính khiến cho viê ̣c xây dƣ̣ng VHDN của Chi nhánh trong thời gian qua còn nhiều hạn chế , đó là nhâ ̣n thƣ́c chƣa đồng đều của CBVC về VHDN. CBVC là nhƣ̃ng thành viên chủ yếu tham gia quá trình xây dựng VHDN tại Chi nhánh , vâ ̣y nên , hiểu rõ các nô ̣i dung về VHDN là điều rất cần thiết có tác đô ̣ng tích cƣ̣c đến kết quả xây dƣ̣ng VHDN của mỗi CBVC. Viê ̣c để CBVC chƣa nhâ ̣n thƣ́c rõ về VHDN trong thời gian qua nguyên nhân mô ̣t phần do thể chế của VDB chƣa rõ ràng và thống nhất , nhƣng bên ca ̣nh đó nguyên nhân chính là công tác tuyên truyền , giáo dục về VHDN của Chi nhánh còn chƣa thƣờng xuyên và hiê ̣ u quả. Trong thời gian tới, viê ̣c nâng cao nhâ ̣n thƣ́c của CBVC trong Chi nhánh về VHDN là mô ̣t yêu cầu cấp thiết. Muốn vâ ̣y, Chi nhánh nên thƣ̣c hiê ̣n các giải pháp sau:
- Phát huy hơn nữa vai trò của nhà lãnh đạo trong việc khơi d ậy, nuôi dƣỡng và đi ̣nh hƣớng , phát huy VHDN tới mọi CBVC . Nhà lãnh đạo phải là ngƣời truyền thông , thẩm thấu các giá tri ̣ văn hóa của Chi nhánh cho CBVC đồng thời phải là mô ̣t tấm gƣơng sáng về văn hóa : văn hóa quản lý , văn hóa lao đô ̣ng, văn hóa ƣ́ng xƣ̉, văn hóa đa ̣o đƣ́c cho CBVC noi theo.
- Thƣờ ng xuyên bồi dƣỡng kiến thƣ́c về VHDN cho CBVC thông qua các buổi nói chuyện với các chuyên gia, thông qua trao đổi trƣ̣c tiếp hoă ̣c thảo luâ ̣n về VHDN giƣ̃a các CBVC trong Chi nhánh hoă ̣c thông qua các cuô ̣c thi tìm hiểu về VHDN.
- Tổ chƣ́ c các cuô ̣c thi về văn hóa ƣ́ng xƣ̉ , văn hóa giao di ̣ch hoă ̣c thƣ̣c hiê ̣n văn hóa công sở , thông qua các cuô ̣c thi nhằm nâng cao mô ̣t mƣ́c nhâ ̣n thƣ́c của CBVC toàn Chi nhánh về VHDN , đồng thời, khơi dâ ̣y tính sáng ta ̣o của CBVC trong việc xây dựng VHDN tại Chi nhánh.
- Thƣ̣c hiê ̣n khen thƣởng, đô ̣ng viên ki ̣p thời đối với các CBVC làm tốt viê ̣c xây dƣ̣ng VHDN, qua đó khuyến khích, tạo nguồn cảm hƣ́ng và đô ̣ng lƣ̣c
cho các CBVC khác tích cƣ̣c tìm hiểu và tham gia xây dƣ̣ng VHDN của Chi nhánh.
3.2.5. Lƣ̣a cho ̣n mô hình văn hóa phù hợp
Để nâng cao hiê ̣u quả xây dƣ̣ng VHDN và phát huy các giá tri ̣ văn hóa vốn có của mình, Chi nhánh phải tìm hiểu , tham khảo để đi ̣nh hƣớng và lƣ̣a chọn cho mình một mô hình VHDN phù hợp. Hiê ̣n nay, trên thế giới phổ biến 4 mô hình văn hóa doanh nghiệp nhƣ sau: Mô hình văn hóa gia đình; Mô hình văn hóa tháp Eiffel; Mô hình văn hóa tên lửa dẫn đƣờng và Mô hình văn hóa lò ấp trứng.
Trong đó, mô hình văn hóa gia đình là mô hình nhân văn , mối quan hệ trực tiếp gần gũi nhƣng có thứ bậc trên dƣới nhƣ trong gia đình. Kết quả là sự hình thành văn hóa hƣớng quyền lực, trong đó ngƣời lãnh đạo đóng vai trò nhƣ ngƣời chủ gia đình biết nên làm gì và biết điều gì tốt cho các thành viên trong gia đinh. Mô hình văn hóa gia đình có nhiệm vụ mang đến một môi trƣờng làm việc giống nhƣ trong một gia đình. Khi nói đến gia đình là chúng ta nghĩ ngay đến mái ấm thân thuộc, mang tính nhân văn đầy thiêng liêng.
Với mô hình văn hóa doanh nghiệp gia đình, sự hài lòng trong các mối quan hệ gia đình tạo ra động lực làm việc, năng suất lao động cao và khả năng giải quyết mâu thuẫn. Lãnh đạo phải làm gƣơng, có tiếng nói, tạo đƣợc mẫu hình riêng, có vị thế và mong muốn cấp dƣới “cùng chung chí hƣớng”,… Ngƣời lãnh đạo khéo léo đóng vai trò là chất xúc tác, tạo nguồn năng lƣợng dồi dào, và có sức hấp dẫn đến tận sâu thẳm tình cảm và niềm say mê của cấp dƣới. Vì các thành viên trong gia đình rất trân trọng các mối quan hệ, họ có thể đƣợc khích lệ bằng những lời tán dƣơng hay đánh giá cao hơn là bằng tiền. Họ không hợp với hình thức trả công hay bất cứ một sự khích lệ nào có thể đe dọa mối dây liên kết với gia đình . Do vâ ̣y, giải quyết mâu thuẫn dựa vào sự khôn khéo của ngƣời lãnh đạo.
Nhƣ vâ ̣y, nếu xét theo truyền thống văn hóa cũng nhƣ các tâ ̣p tu ̣c , thói quen trong quá trình làm viê ̣c , điều hành và sƣ̣ quan tâm , chia sẻ, gắn kết với nhau nhƣ nhƣ̃ng thành viên trong mô ̣t gia đình của Chi nhánh Hải Dƣơng cũng nhƣ sự ảnh hƣởng của truyền thống văn hóa phƣơng Đông , việc áp dụng mô hình VHDN gia đình sẽ là sự phù hợp cho Chi nhánh Hải Dƣơng , phù hợp với ph ong cách lãnh đa ̣o , phong cách làm viê ̣c và thói quen hành vi ứng xử giữa các CBVC trong Chi nhánh với nhau . Điều này, tạo sự thuận lợi rất lớn cho viê ̣c hoàn thiê ̣n VHDN ta ̣i Chi nhánh cũng nhƣ giúp Chi nhánh ta ̣o dƣ̣ng mô ̣t đi ̣n h hƣớng kinh doanh , cấu trúc kinh doanh hợp lý và hiê ̣u quả nhất.
3.2.6. Áp dụng đồng thời các biện pháp hỗ trợ phát triển VHDN và góp phần phát huy các truyền thống và di sản văn hóa ta ̣i đi ̣a phƣơng
Viê ̣c áp du ̣ng đồng thời các biê ̣n pháp hỗ trợ phát triển VHDN giúp cho quá trình phát triển VHDN ta ̣i Chi nhánh diễn ra nhanh chóng và sâu sắc hơn . Theo đó, chúng ta có thể có các biện pháp cụ thể trong từng nội dung công viê ̣c của Chi nhánh nhƣ : công tác tuyển du ̣ng cán bô ̣, hoàn thiện các chƣơng trình đào tạo , huấn luyện hoă ̣c xây dựng các hệ thống kiểm tra và đánh giá chất lƣợng, …sao cho phù hợp với lô ̣ trình , chƣơng trình hành đô ̣ng và các mục tiêu đề ra cho phát triển VHDN tại Chi nhánh.
Bên ca ̣nh đó, mô ̣t giải pháp hƣ̃u hiê ̣u nhằm phát triển tốt hơn VHDN ta ̣i Chi nhánh là góp phần bảo tồn và phát huy các di sản văn hóa ta ̣i đi ̣a phƣơng . Hải Dƣơng là tỉnh xứ Đông với lịch sử hơn 200 năm hình thành và phát triển, đây cũng là vùng đất đi ̣a linh nhân kiê ̣t với các di sản văn hóa quốc gia giá tri ̣ nhƣ: Chùa Côn Sơn, Đền Kiếp Ba ̣c, Đền Chu Văn An, Làng tiến sĩ Mộ Trạch (Bình Giang ), Văn Miếu Mao Điền (Cẩm Giàng ), Làng nghề gốm sứ Chu Đậu, Làng nghề vàng bạc Châu Khê , Làng nghề thủ công Mỹ nghệ Đông Giao, … Do thờ i gian và điều kiê ̣n vâ ̣t chất mà trong số các di sản văn hóa
này, mô ̣t số đã không phát huy đƣợc giá tri ̣ văn hóa vô giá của nó , mô ̣t số có nguy cơ dần phôi pha . Vớ i lợi thế là tổ chƣ́c đƣợc sƣ̉ du ̣ng các nguồn vốn ƣu đãi của Chính phủ , trong thời gian qua , Chi nhánh Hải Dƣơng đã thƣ̣c hiê ̣n góp phần gìn giữ và phát huy các di sản văn hóa địa phƣơng nhƣ : cấp phát vốn ủy thác cải ta ̣o và mở rô ̣ng khu di tích Côn Sơn - Kiếp Ba ̣c, khu văn miếu Mao Điền và khu tƣợng đài Trần Hƣng Đa ̣o ; cho vay đầu tƣ khôi phu ̣c làng nghề gốm sƣ́ Chu Đâ ̣u ; cho vay đầu tƣ xây dƣ̣ng cơ sở ha ̣ tầng các làng nghề trên địa bàn, …kết quả là : nhiều di sản văn hóa của đi ̣a phƣơng đã đƣợc cải tạo và mở rộng đúng tầm vóc và giá trị của nó , nhiều làng nghề truyền thống đƣợc khôi phu ̣c mang la ̣i vẻ đe ̣p vốn có của làng quê Viê ̣t nam . Ngoài ra , Công đoàn và Đoàn thanh niên Chi nhánh cũng thƣờng xuyên phát đô ̣ng quyên góp ủng hô ̣ xây dƣ̣ng các công trình văn hóa trên đi ̣a bàn , tổ chƣ́c các chuyến đi về nguồn và tham gia các hoa ̣t đô ̣ng truyền thống văn hóa ta ̣i đi ̣a phƣơng. Trong thời gian tới , Chi nhánh cần tiếp tu ̣c quan tâm và tích cƣ̣c tham gia các hoa ̣t đô ̣ng gìn giƣ̃ , phát huy truyền thống và di sản văn hóa của đi ̣a phƣơng, coi đó là mô ̣t bản sắc văn hóa của Chi nhánh , tƣ̀ đó, sẽ khơi dậy truyền thống văn hóa trong Chi nhánh và giúp CBVC nâng cao một mức nhận thƣ́c về văn hóa cũng nhƣ VHDN. Đồng thời, sƣ̣ chuyển biến về truyền thống văn hóa, về nhâ ̣n thƣ́c văn hóa sẽ có tác đô ̣ng tích cƣ̣c đến quá trình xây dƣ̣ng và phát huy VHDN tại Chi nhánh.
PHẦN KẾT LUẬN
Mặc dù còn cần nhiều thời gian để tìm hiểu và nghiên cứu sâu hơn về VHDN, nhƣng qua nghiên cƣ́ u , đánh giá tình hình xây dƣ̣ng và phát triển VHDN ta ̣i Chi nhánh NHPT Hải Dƣơng cho thấy , vai trò của VHDN là vô cùng to lớn trong quá trình hoạt động và phát triển của các doanh nghiệp, viê ̣c xây dƣ̣ng VHDN của mỗi doanh nghiê ̣p hiê ̣n nay không còn là vấn đề nên hay không nên mà là sƣ̣ cần thiết khách quan.
Mă ̣c dù ở mỗi doanh nghiê ̣p có chiến lƣợc và cách thƣ́c xây dƣ̣ng VHDN khác nhau , nhƣng kết quả cho thấy các doanh nghiê ̣p đã xây dƣ̣ng thành công VHDN cho mình còn hạn chế . Hầu hết các doanh nghiê ̣p hiê ̣n nay vẫn đang tìm cho mình hƣớng đi và cách làm phù hợp . Chính vì vậy , các doanh nghiê ̣p cần thiết phải tiếp tu ̣c nghiên cƣ́u , phân tích và tham khảo kinh nghiê ̣m xây dƣ̣ng VHDN của các Công ty, Tâ ̣p đoàn lớn trên thế giới, kết hợp với viê ̣c tìm hiểu truyền thống văn hóa của doanh nghiê ̣p mình, của Việt nam, trên cơ sở đó áp dụng các giải pháp phù hợp và linh hoạt để từng bƣớc xây dựng nên một nền VHDN có trình độ cao, mang bản sắc riêng của tƣ̀ng doanh nghiê ̣p và đặc trƣng chung của văn hóa Việt Nam.
Trong phạm vi Luận văn này , sau quá trình đô ̣c lâ ̣p nghiên cƣ́u , đánh giá cùng với sự giúp đỡ của giảng viên hƣớng dẫn , luâ ̣n văn đã đa ̣t đƣợc mô ̣t số kết quả nhƣ sau:
- Thƣ́ nhất: Tƣ̀ viê ̣c nghiên cƣ́u, tổng hợp lý luâ ̣n về VHDN kết hợp với nghiên cƣ́u thƣ̣c tra ̣ng xây dƣ̣ng và phát triển VHDN ta ̣i Chi nhánh NHPT Hải Dƣơng, luâ ̣n văn đã cho ̣n lo ̣c và đƣa ra đƣợc mô ̣t mô hình lý luâ ̣n phù hợp để tiến hành nghiên cƣ́u về VHDN ta ̣i Chi nhánh NHPT Hải Dƣơng.
- Thƣ́ hai: Thông qua nghiên cƣ́u các tài liê ̣u kết hợp với khảo sát , phân tích về tình hình thực tế xây dựng và phát triển VHDN , luâ ̣n văn đã đƣa ra nhƣ̃ng đánh giá tổng quát về thƣ̣c tra ̣ng xây dƣ̣ng và phát triển VHDN ta ̣i Chi
nhánh NHPT Hải Dƣơng, tƣ̀ đó khái quát, phân tích đƣợc nhƣ̃ng ha ̣n chế , tồn tại và các nguyên nhân.
- Thƣ́ ba: Xuất phát tƣ̀ viê ̣c đƣa ra đƣợc bƣ́c tranh tổng quát thƣ̣c tra ̣ng , các hạn chế, tồn ta ̣i và nguyên nhân tình hình xây dƣ̣ng VHDN ta ̣i Chi nhánh, luâ ̣n văn đã đề xuất mô ̣t số kiến nghi ̣, giải pháp nhằm khắc phục các hạn chế , tồn ta ̣i đƣợc nêu ra, đồng thời góp phần tích cƣ̣c đẩy ma ̣nh quá trình phát triển VHDN ta ̣i Chi nhánh NHPT Hải Dƣơng trong thời gian tớ i, trong đó có nhƣ̃ng giải pháp mang tính đô ̣t phá nhƣ : Hoàn thiện thể chế xây dựng VHDN của NHPT hay nâng cao vai trò cá nhân ngƣời đứng đầu trong việc xây dựng và kiểm soát quá trình xây dựng VHDN của Chi nhánh hoặc xây dựng một quy trình phát triển VHDN và Lƣ̣a cho ̣n mô hình VHDN phù hợp đều có ý nghĩa quan trọng và quyết định đến sự phát triển VHDN của Chi nhánh NHPT Hải Dƣơng trong giai đoa ̣n tiếp theo.
Với nhƣ̃ng kết quả nêu trên , nô ̣i dung đề tài Luận văn của em đến đây là kết thúc , do thời gian nghiên cƣ́u , phƣơng pháp nghiên cƣ́u và kiến thƣ́c còn hạn chế, nên Luâ ̣n văn của em không tránh khỏi nhƣ̃ng thiếu sót . Em rất mong nhâ ̣n đƣợc các ý kiến đánh giá , bổ sung quý báu của các thầy giáo , cô giáo cùng các bạn để Luận văn đƣợc hoàn thiện hơn.
Mô ̣t lần nƣ̃a, em xin chân thành cám ơn thầy giáo hƣớng dẫn , các thầy giáo, cô giáo Trƣờng Đa ̣i ho ̣c kinh tế – Đa ̣i ho ̣c quốc gia Hà Nô ̣i và toàn thể các bạn đã giúp em hoàn thành Luận văn này.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Viê ̣t:
1.Đỗ Minh Cƣơng (2001), Văn hoá kinh doanh và triết lý kinh doanh, NXB
Chính trị Quốc gia, Hà Nội.
2.Đỗ Minh Cƣơng, Phƣơng Kỳ Sơn (1996), Vai trò con người trong quản lý doanh nghiệp, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội.
3.Đỗ Minh Cƣơng, Nguyễn Thị Doan (1999), Triết lý kinh doanh với quản lý
doanh nghiệp, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội.
4.Bùi Thế Cƣờng (2008), Văn hóa và hiện đại hóa - Nhìn trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay, Tạp chí Khoa học xã hội.
5.Đỗ Thị Phi Hoài (2009), Văn hoá doanh nghiệp, NXB Tài Chính.
6. Dƣơng Thị Liễu (2011), Văn hóa kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế
Quốc dân.
7. Bùi Xuân Phong (2006), Đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp,
NXB. Thông tin và truyền thông.
8. Nguyễn Mạnh Quân (2006), Đạo đức kinh doanh và văn hoá doanh nghiệp, NXB Đại học kinh tế Quốc dân, Hà Nội.
9. Phạm Văn Quây và Nguyễn Duy Chinh (2009), Văn hóa doanh nghiệp,
NXB Lao động Xã hội.
10.Nguyễn Danh Sơn (2009), Bàn về Văn hóa doanh nghiệp từ góc nhìn kinh
tế xã hội và quản lý, Hội thảo về Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam trong toàn cầu hóa tổ chức tại Hà Nội tháng 5/2009.
11.Lê Doãn Tá (2010), Văn hóa doanh nghiệp - Nền tảng phát triển kinh tế doanh nghiệp thời kỳ 2011 - 2020 Lý luận và thực tiễn Phương Đông, Phương Tây, NXB Chính trị quốc gia.
12. Công đoàn NHPT Viê ̣t Nam (2014), Thực hiê ̣n văn hóa công sở trong
hê ̣ thống NHPT, Công văn số 72/CĐ-NHPT.
13. Chi nhánh NHPT Hải Dƣơng (2008), Quy chế làm viê ̣c của Chi nhánh
NHPT Hải Dương, Quyết đi ̣nh số 167/QĐ-NHPT.HDU.
14. Chi nhánh NHPT Hải Dƣơng (2013), Báo cáo tổng kết hoạt động 03
năm (2010 -2013) của Chi nhánh NHPT Hải Dương.
15.Chi nhánh NHPT Hải Dƣơng (2013), Quy đi ̣nh chức năng nhiê ̣m vụ và sự
phối hợp của các phòng thuộc Chi nhánh NHPT Hải Dương , Quyết định số 56/QĐ-NHPT.HDU.
16.Ngân hàng phát triển Việt Nam (2007), Quy đi ̣nh về văn hóa công sở tại
các đơn vị thuộc và trực thuộc NHPT, Quyết định số 652/QĐ-NHPT.
17.Ngân hàng phát triển Việt Nam (2008), Hướng dẫn xây dựng văn hóa công sở trong hê ̣ thống NHPT, Công văn số 4661/NHPT-TĐKT.
18.Ngân hàng phát triển Việt Nam (2008), Quy đi ̣nh những tiêu chuẩn phẩm
chất đạo đức của cán bộ, viên chức NHPT, Quyết định số 554/QĐ-NHPT.
Internet: 19. Website: http://www.dddn.com.vn 20. Website: http://www.doanhnhan360.com 21. Website: http://www.lanhdao.net 22. Website: http://www.nguoilanhdao.com.vn 23. Website: http://www.tamnhin.net 24. Website: http://www.tapchicongsan.org.vn 25. Website: http://www.vdb.gov.vn 26. Website: http://www.vanhoadoanhnhanvietnam.com.vn