i. Các nhân tố chi phối đến cung
• Giá của sản phẩm bột giặt
àLuật cung: giá tăng thì cung tăng và ngược lại.
• Giá các yếu tố đầu vào : giá của các nguyên liệu đầu vào tăng cao, doanh nghiệp phải tốn them nhiều chi phí , nguồn cung sẽ giảm nêu không huy động thêm vốn. Muốn giữ nguyên giá cạnh tranh , doanh nghiệp phải tăng cao năng suất lao động , tiết kiệm các chi phí khác để đảm bảo nguồn cung thị trường
• Công nghệ : công nghệ càng tiên tiến, hiện đại sẽ nâng cao chất lượng, tiết kiệm chi phí , hạ giá thành sản phẩm dẫn đến nguồn cung tăng.
• Kỳ vọng của người bán (về giá của hàng hoá trong tương lai): nếu người bán kỳ vọng giá của sản phẩm bột giặt nào đó tăng cao trong tương lai , họ sẽ đầu tư sản xuất khiến nguồn cung tăng.
ii. Các nhân tố chi phối đến cầu
• Giá của sản phẩm bột giặt
àLuật cầu: giá tăng thì cầu giảm và ngược lại.
•Thu nhập của người tiêu dùng : thu nhập càng cao người tiêu dùng càng có nhu cầu tiêu dùng sản phẩm bột giặt chất lượng tốt, giá cao.
• Giá của hàng hoá cạnh tranh : giá của sản phẩm bột giặt cạnh tranh giảm, chất
lượng tương đương thì người tiêu dùng có xu hướng chuyển sang sử dụng sản phẩm bột giặt đó.
• Thị hiếu : thị hiếu thay đổi , người tiêu dùng đặt ra các yêu cầu ngày càng cao cho các loại bột giặt, dẫn đến cầu thay đổi. Cầu tăng khi doanh nghiệp nắm bắt được thị hiếu khách hàng, từ đó cải tiến sản phẩm.
•Kỳ vọng của người tiêu dùng (về thu nhập hay giá của hàng hoá trong tương lai): người tiêu dùng có kỳ vọng thu nhập tăng trong tương lai sẽ quyết định tăng chi tiêu dẫn đến cầu hàng hóa tăng cao.
d. . Doanh nghiệp và các sản phẩm:
Hiện nay, trên thị trường Việt Nam có rất nhiều sản phẩm giặt tẩy với nhiều chủng loại, tính năng, mùi hương khác nhau. Từ những sản phẩm cao cấp cho đến thấp cấp để phục vụ cho nhiều tầng lớp xã hội, nhưng nhìn chung tất cả các sản phẩm đó cũng đều có một tính năng duy nhất là để tẩy rửa, và được cấu thành từ những hoạt chất hoạt động bề mặt, hương liệu và các phụ gia.
1. Thị trường về các sản phẩm nước giặt:
Sản phẩm nước giặt mới có mặt tại thị trường Việt Nam cách đây không lâu nên sản phẩm chưa đa dạng và phong phú lắm. Mặt khác cũng do tâm lí người tiêu dùng, sản phẩm nước giặt dạng lỏng thường không có khả năng tẩy rửa tốt như bột giặt, và thông thường giá cả lại cao nên không được ưa chuộng lắm.
Hiện nay ở thị trường Việt Nam có các sản phẩm nước giặt của những tập đoàn đa quốc gia như Omo của Unilever, Ariel của P&G, Lix, Mỹ Hảo, …và mỗi một sản phẩm với những tính năng và mùi hương khác nhau, tạo sự đa dạng phong phú trên thị trường, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng
• Nước giặt Omo – đang rất được ưa chuộng :
− Tính năng xử lý vết bẩn trực tiếp vượt trội
− Đánh tan vết bẩn mạnh gấp 2 lần bột giặt thường, ngay cả những vết bẩn khó giặt như mỡ bò, mực, cà-ri…
− Đậm đặc gấp 2 lần bột giặt thường: 1 nắp nhỏ cho 1 lần giặt 20 chiếc áo quần
• Nước giặt Ariel – một sản phẩm nước giặt cao cấp của tập đoàn P&G : Hình ảnh quảng cáo nước giặt Omo
Nước giặt Ariel đậm đặc - công nghệ mới trong phương pháp giặt, bước đột phá trong công nghệ giặt giũ
- Mô tả:
+ Nước giặt với ưu thế dạng lỏng sẽ phân phối trực tiếp hoạt chất làm sạch nồng độ cao lên trên vết bẩn. Chất hoạt động bề mặt sẽ khuếch tán lên trên bề mặt và thấm sâu vào trong vết bẩn để bắt đầu quá trình làm sạch.
+ Thấm sâu và thấm nhanh.
+ Không để lại cặn bám trên máy giặt. - Các ưu thế vượt trội của nước giặt Ariel: + Nước giặt Ariel loại bỏ chất bẩn vượt trội
+ Nước giặt Ariel hoà tan tốt hơn và nhanh hơn trong nước + Nước giặt Ariel ít bọt hơn
+ Dùng nước giặt Ariel không cần ngâm quần áo, tiết kiệm nước và thời gian
+ Nước giặt Ariel chăm sóc sợi vải tốt hơn, gia tăng độ bền và màu sắc, lưu giữ hương thơm trên quần áo lâu hơn.
Một số nước giặt khác như: Mỹ Hảo, Lix, .. thì không được ưa chuộng lắm, có thể cũng vì chất lượng không cao hoặc do không có thượng hiệu quảng bá như các sản phẩm khác
2. Thị trường về các sản phẩm bột giặt:
Trong thời đại công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước và đặc biệt khi Việt Nam đã trở thành thành viên chính thức của tổ chức thương mại thế giới WTO thì việc mua bán, trao đổi hàng hoá ngày càng được chú trọng và quan tâm. Người tiêu dùng ngày càng có nhiều sự lựa chọn, nhiều cơ hội đ ể tìm cho mình một loại sản phẩm phù hợp nhất và giá cả phải chăng. Trong tất cả chúng ta, có lẽ không ai là không biết đến sản phẩm bột giặt OMO, Viso Chanh , Surf của tập đoàn Unilever, Tide của P&G,…. Và chúng ta cũng biết rằng khi một thương hiệu đã chiếm được khối óc của người tiêu dùng thì đích đến cho nó là chiếm trái tim của họ. N h ư n g quảng cáo cũng chỉ là quảng cáo, một chiêu thức PR cho sản phẩm mình, người tiêu dùng phải thật sự nhận thức rõ về chất lượng của từng sản phẩm thông qua thực tế sử dụng mà không thông qua sự quảng bá mới đánh giá thật sự chính xác.
Thị trường bột giặt thì quá rộng rãi và chiếm ưu thế hơn các loại nước giặt và kem giặt, vì sự tiện dụng, vì thói quen sử dụng và vì nó đã chiếm được lòng tin người tiêu dùng từ rất lâu. Chỉ nói riêng về Unilever, về nhãn hàng bột giặt đã có rất nhiều loại, từ cao cấp như Omo,
đến Viso, rồi Surf, …do vậy việc cạnh tranh thị trường với các sản phẩm khác là điều không quan trọng.
Và điều đáng nói là hiện có nhiều thương hiệu máy giặt đã hợp tác với các nhãn hiệu bột giặt bằng cách sử dụng chiêu thức quảng cáo "Bột giặt duy nhất được các hãng máy giặt hàng đầu khuyên dùng". Điển hình như, Omo matic là bột giặt chuyên dùng cho máy giặt Elextrolux, do các chuyên gia khuyên dùng. Những lời khuyên như vậy đã vô tình đưa nhãn hiệu bột giặt Omo matic vào độc chiếm trong lĩnh vực giặt máy, vì lẽ, một khi máy giặt tốt như Elextrolux mà phải dùng để bảo vệ máy thì các dòng máy giặt khác thì sao lại không, tất cả là “ lời khuyên của các chuyên gia” . Khiến người tiêu dùng khó lung lay khi mua nhãn hiệu bột giặt khác để dùng cho máy giặt của mình.
Điều này cũng hiểu vì sao nhãn hàng Omo đang được ưa chuộng gần như hàng đầu tại thị trượng Việt Nam cả về bột giặt tay hay giặt máy
OMO 99 stains Omo Bleach
MO Matic Frontload OMO Matic Topload
• Một số dữ liệu khảo sát :
Theo khảo sát của công ty nghiên cứu thị trường ACN Omnibus thì :
Ô mô chiếm trên 60% thị phần bột giặt tại Việt Nam
Được đánh giá là nhãn hiệu hàng đầu tại Việt Nam (2005)
98% gia đình từng sử dụng OMO ít nhất 1 lần
Hơn 80% nhãn hiệu máy giặt khuyên dùng OMO
Bên cạnh Unilever, P&G cũng là 1 trong những đại gia trên thị trường thế giới, họ cạnh tranh rất khốc liệt. Tại Việt Nam, họ cũng có các sản phẩm trực tiếp đối đầu với nhau, trong đó có Tide và Omo. Do P&G chưa làm mạnh các khâu quảng cáo nên sản phẩm của họ có vẻ như lép vế so với Unilever. Theo điều tra sơ bộ, thì hầu hết các bà nội trợ đều không biết P&G là gì, mà chỉ biết đến Unilever, điều đó cho thấy P&G chưa làm tốt khâu này, mặc dù sản phẩm của P&G chất lượng không kém. Chúng ta có thể khảo sát một vài hình ảnh cũng như tính năng của sản phẩm Tide dưới đây
Bột giặt Tide
Thành phần: Linear Alkyl Benzene Sulfonic Acid, Proteaza, Sodium carbonate, Zeolite, Tripolyphosphate, Chất tạo hương.
Phù với giặt tay và máy giặt cửa trên, bí quyết để tẩy vết bẩn cứng đầu
- Tide hoa cỏ mùa xuân có hương mùi thơm dịu mát và lưu lại lâu trên quần áo sau khi giặt - Tide làm hồi sinh và giữ quần áo trắng sạch nhất theo tiêu chuẩn Mỹ
Ngoài những bột giặt cao cấp, công nghệ ngoại nhập trên, hàng Việt Nam chính hãng cũng phong phú không kém, tuy nhiên những sản phẩm này cũng chỉ “ vang bóng một thời” do sức cạnh tranh quá yếu, kém về cả chất lượng, ngoại quan, các chương trình khuyến mãi, quảng bá…Trước đây, kinh tế xã hội còn thấp kém, các sản phẩm này còn được tạm chấp nhận, nhưng xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu con người ngày một nâng cao, nếu các sản phẩm này nếu không cải tiến theo, có thể sẽ không còn chỗ đứng trong thị trường cạnh tranh khốc liệt ngày nay
Nói về công ty Hóa mỹ phẩm Hòa Hợp chắc là ít ai biết nếu không trong ngành, và về sản phẩm bột giặt AKA, Hoa Mơ, Number 1 của họ thì e rằng các bà nội trợ cũng lắc đầu
Và cùng cảnh ngộ là công ty TNHH Vico là Vì Dân, Waha, Fami, Star, Vì Dân Cô Gái, Mio. Công ty Hoá Mỹ Phẩm Daso-Dacco với bột giặt Daso, Pro 3x, Pro Siêu sạch… Công ty Cổ phần bột giặt hóa chất Đức Giang: Bột giặt Đức Giang... Công ty Cổ phần Bột giặt Net: Bột giặt NET, Bột giặt tổng hợp ROSE, Bột giặt Blustar
Bột giặt Lix hàng Việt Nam chất lượng cao
Sản phẩm LIXCO đã xuất khẩu sang các nước Đài Loan, Nhật Bản, Singapore, Phi-lip- pin, Hàn Quốc, Australia, Campuchia, Ghana, Ethiopia, v.v. với doanh số hơn 5.000.000 USD/năm, đặc biệt là doanh nghiệp 100% vốn trong nước đầu tiên xuất khẩu bột giặt vào thị trường Nhật Bản - một trong những thị trường đòi hỏi chất lượng sản phẩm nghiêm ngặt nhất
Những sản phẩm của công ty Hóa mỹ phẩm Hòa Hợp
Điều này cũng chứng tỏ rằng, hàng Việt Nam cũng có những loại chất lượng cao, đáp ứng đúng nhu cầu khách hàng “ người Việt dùng hàng Việt” nhưng hàng Việt ở đây cũng phải đạt về chất lượng, mẫu mã và sức cạnh tranh
e. Sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường giữa các thương hiệu !! hiệu !!
Trên thị trường Việt Nam hiện tại có khá nhiều loại bột giặt. Nhưng chiếm ưu thế vẫn thuộc về những thương hiệu lớn như Unilever, P&G. Để cạnh tranh với những tên tuổi này quả thật là một bài toán khó vì các doanh nghiệp Việt Nam đang thiếu một công cụ sắc bén: Quảng cáo. Nếu xét về chất lượng, khó có thể khẳng định bột giặt nào tốt hơn nhưng nếu về góc độ thương hiệu rõ ràng chúng ta hoàn toàn lép vế.
Chẳng hạn như :Unilever có hai mảng chính trong chiến lược quảng bá thương hiệu là quảng bá trực tiếp và quảng bá gián tiếp. Đối với thương hiệu bột giặt OMO, Unilever dùng chiến lược quảng bá trực tiếp. Được sự hỗ trợ tài chính của tập đoàn mẹ, Unilever đã sử dụng 5 nhóm công cụ truyền thông để quảng bá cho thương hiệu OMO một cách hiệu quả. Đó là quảng cáo(truyền hình, báo, tạp chí…), xúc tiến bán, tuyên truyền(hoạt động PR), bán hàng cá nhân và marketing trực tiếp. Trong đó, đầu tư cho quảng cáo trên truyền hình và hoạt động quan hệ công chúng là lớn nhất, chiếm trên 80% ngân sách dành cho truyền thông. Các hoạt động còn lại diễn ra nhỏ lẻ, chiếm tỷ trọng nhỏ và thường tiến hành nhân những dịp đặc biệt( xúc tiến bán diễn ra mạnh nhất trong các dịp lễ tết thông qua bốc thăm trúng thưởng, marketing trực tiếp thu hồi ý kiến người tiêu dùng khi tung ra các sản phẩm mới…).Theo nguồn số liệu của công ty khảo sát thị trường TNS Media, Unilever Việt Nam chi nhiều nhất cho quảng cáo và các chương trình khuyến mại với hơn 19,5 triệu đô la (năm 2008). Nguồn chi này sẽ tiếp tục tăng lên trong các năm tiếp theo khi doanh nghiệp thay đổi chiến lược định vị thương hiệu của mình.
Những chiêu thức quảng bá, từ khuyến mãi, nâng cao chất lượng cho đến cảnh báo… hiện đang được tung ra đầy rẫy trên khắp các phương tiện truyền thông nhằm thu hút sự chú ý của người dân. Từ những việc bột giặt này đính kèm với nước xả vải kia, máy giặt này chỉ thích hợp với nước giặt kia…rất nhiều cách.. Chuyện máy giặt cũng chỉ liên quan đến những gia đình khá giả. Phần đông người dân mình vẫn giặt bằng tay, nên nhãn hiệu bột giặt Việt sẽ có cơ hội chiếm được niềm tin của người tiêu dùng không phải bằng quảng cáo mà bằng chất lượng và giá cả hợp với thu nhập người dân. Ngay tại thị trường nội địa các nhãnhiệu bột giặt mang cái tên thuần Việt như Đức Giang, Vì Dân, Hoa Mơ...hay cái tên na ná nước ngoài như
Bột giặt Net, Lix, Daso...vẫn là sự lựa chọn hàng đầu của nhiều người dân vì giá cả hợp lý, chất lượng đảm bảo. Riêng bột giặt Vì Dân, đã từng quảng cáo trên truyền hình một vài lần rồi mất hút cũng chỉ vì thiếu năng lực cạnh tranh.
Cuộc chiến giữa các nhãn hiệu bột giặt sẽ càng khốc liệt hơn khi P&G đã tung ra loại nước giặt Ariel, được quảng cáo rầm rộ trên truyền hình với tần suất mạnh và nhiều ưu thế vượt trội. Hiện đối thủ xứng tầm là Unilever vẫn chưa động tĩnh gì khi đưa ra loại nước giặt nhằm cạnh tranh với Ariel. Riêng với hàng Việt chúng ta đã có một tên tuổi sáng giá là Công ty hóa mỹ phẩm Mỹ Hảo với nhãn hiệu nước giặt Mỹ Hảo. Ngẫm đi nghĩ lại, chúng ta cũng có nhiều doanh nghiệp sản xuất bột giặt nhưng thị phần chiếm một con số quá khiêm tốn. Toàn để rơi vào tay các tập đoàn đa quốc gia, công ty liên doanh và hàng nhập khẩu.
Thời điểm mà Unilever đã từng lựa chọn để làm khuyến mãi cũng hết sức thu hút : đó là trong suốt thời gian tiến hành chương trình khuyến mãi này, Unilever đã quảng bá trên nhiều phương tiện thông tin đại chúng vốn cũng đang sôi sục với không khí bóng đá màu Worldcup. Ở kênh siêu thị, Unilever cũng không quên thoả thuận với các siêu thị trang trí những quả banh thật to gây ấn tượng cho khách hàng ngay từ cổng ra vào, Unilever cũng có sẵn những quầy đổi quà tại chỗ để khách hàng mua bột giặt Omo nhanh chóng có ngay món quà khuyến mãi.
Và tất cả những chuẩn bị này Unilever đã tính toán thật sát sao. Hàng chục ngàn quả banh đã có tác dụng kích thích khách đi mua bột giặt... để dành. Chỉ trong một tháng làm khuyến mãi, chỉ riêng hệ thống siêu thị Co-opmart, ước tính doanh số của Unilever đã đạt khoảng 5,67 tỉ đồng. Quà khuyến mãi của Unilever cũng nhanh chóng cạn dần trong những ngày diễn ra World Cup.
Và tiếp theo đó là vô vàng các kiểu PR cho sản phẩm với sự hỗ trợ của một đội quân hung hậu của các công ty PR thuộc tập đoàn Unilever. Nào là chương trình “ Omo tẩy an toàn” diễn ra ở sân vận động quân khu 7 với hàng ngàn khán giả tham dự, các chương trình tài trợ “ Omo ngời sáng tương lai “ một chương trình đã rất cũ vẫn được duy trì đế tận bây giờ vì nó vẫn tiếp tục đem lại hiệu quả marketing lớn. Từ cuối năm 2005 chúng ta được chứng kiến một bước chuyển mình mới của Omo với chiến lược marketing hướng về cộng đồng. OMO thực sự định vị trên một tầm cao mới. Ngoài chiến lược quảng cáo “dội bom” trên truyền hình, báo chí, Omo còn kết hợp với hàng loạt hoạt động marketing khác để quảng bá thương hiệu. Hàng loạt chương trình ra đời đều hướng đến mục tiêu nhất quán này: tổ chức các chương trình