Nghiênăc uăđưăch ăraăch ăraăxuăh ngăvƠăquy tăđ nhătiêuădùngăd aătrênăă nhuăc uătheoăkh ăn ngătƠiăchínhătrênăn măc păđ ănhuăc uătrongămôăhìnhăc aă MashlowăvƠă quáă trìnhăquy tăđ nhătiêuădùng.ăV iă vi că s ăd ngăph ngă phápă nghiênăc uăđ nhăl ngăd aătrênămôăhìnhăđ nhătính,ănhómănghiênăc uăđưăti nă hƠnhăth ngăkêămôăt ăd aătrênăbaănhơnăt ănƠy..ăSauăquáătrìnhănghiênăc uănhómă nghiênăc uăđưăch ăraăm iăquanăh ăc aăbaănhơnăt ănƠy,ătrongăđóănhơnăt ănhuă c uăcóă nhăh ngăch tăch ăđ nătiêuădùngăvƠătƠiăchínhăch ăth ăhi nătácăđ ngăđ nă nhuăc uăvƠătiêuădùngă ăthi tăy uăvƠănhuăc uăth ăhi năchínhămình.ă
Sơuăh n,ănhómănghiênăc uăđưăch ăraăs ăb tăh pălỦătrongăcáchătiêuădùngă c aăsinhăviênăHƠăN i,ăs ăthƠnhăcôngăc aă1ăs ădoanhănghi pătrênăc ăs ăphơnă tíchălíădoăd aătrênătiêuădùng,ănhuăc uăvƠăkh ăn ngătƠiăchínhăvƠăxuăh ngătiêuă dùngă5ănhơnăt .ăT ăđó,ănhómăđ ăraăph ngăphápăcơnăb ngătiêuădùng,ănhuăc uă vƠăkh ăn ngătƠiăchínhăvƠăm tăs ăgi iăphápăchoădoanhănghi păkinhădoanhă ăth ă tr ngăsinhăvi n.ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă ă
TƠiăli uăthamăkh oă
1.Nghiênăc uăsinhăviênăđ iăh căkinhăt ăqu cădơnă(2014),ă nhăh ngă c aăho tăđ ngăngo iăkhóaăđ năvi căh căt păc aăsinhăviênă
2.Nhómă15,ăđ iăh căm ăthƠnhăph ăHòăChíăminhă(2012)ă“ăphơnătíchăcácă y uăt ătácăđ ngăăđ năhƠnhăviătiêuădùngăc aăkháchăhƠngăđiăsi uăth ăv ăngƠnhă hƠngămìă năli nă Hătm ăthƠnhăph ăH ăChíăMinh”ă
3.A.V.ăPetrovkiă(1982)ăch ăbi n,ă“Tơmălíăh căl aătu iăvƠătơmălíăh căs ă ph mă
4.ăVinasearchă(2012)-kh oăsátăth ătr ngăth că nănhanhăfastfood”ă 5.http://vi.wikipedia.org/wiki/Th%C3%A1p_nhu_c%E1%BA%A7u_c %E1%BB%A7a_Maslow,ă(ătruyăc păngƠyă23/03/2015)ă
6.ăNguy năNg căThanhă(2008),ăă“M tăs ăăy uăt ăă nhăh ngăt iătăhƠnhă viătiêuădùngăăăqu năáoăth iătrangăn ă-ăkhuăv căTP.H ăchiăMinh”,ălu năv năth că s ă 7.http://letsmarketing.weebly.com/qua-trinh-quyet-dinh-mua-hang-cua- nguoi-tieu-dung.html,ă(truyăc păngƠyă29/03/2015)ă 8.ă http://luanvan.co/luan-van/tieu-luan-khao-sat-muc-do-hai-long-cua- nguoi-tieu-dung-quan-go-vap-ve-san-pham-mi-an-lien-hao-hao-55092/,ă (truyă c păngƠyă15/014/2015)ă
9.ăPGS.TS.ăNguy năNg căHuy nă(2012),ăch ăbiênă“ăGiáoătrìnhăqu nătr ă kinhădoanhăII”,ăđ iăh căkinhăt ăqu cădơnă
10.Tr năKimăDungă(2008),ăQu nătr ăngu nănhơnăl c,ăNhƠăxu tăb năđ iă h căqu căgiaăthƠnhăph ăH ăChíăMinh
TƠiăli uăthamăkh oăn căngoƠiă
1. Efere,ă Pă (2005),ă Motivationă andă Jobă Satisfaction,,ă Trans-Alantică Colledge,ăLondonă
2. Kreitner,ăRă&ăKinicki,ăAă(2007),ăOrganizationalăBehavior,ă7thăEdition.ă McGrawăHillăIrwină
3. Stephenă Robbinsă &ă Maryă Coulteră (2008),ă Management,ă 10thă edition,ă prenticeăHallăInternationalăInc,ă227-261.ă
Ph ăl că
I. Ph ăl că1:ăphi uăđi uătraă
Chúngă tôiă lƠă nhómă sinhă viênă đ nă t ă tr ngă iă h că Kinhă T ă Qu că Dơn.Hi năt i,ăchúngătôiăđangăth căhi nănghiênăc uăkhoaăh căv iăđ ătƠi:ă“M Iă QUANăH ăGI AăNHUăC U,ăKH ăN NGăTÀIăCHệNHăVÀăHÀNHăVIăTIÊUă DỐNGăC AăSINHăVIÊNăHÀăN I”.ăVi cănghiênăc uănƠyăs ăgiúpăchúngătôiăcóă cáiănhìnătoƠnădi năh năv ă nhăh ngăc aănhuăc uăvƠăkh ăn ngătƠiăchínhăt iăxuă h ngă tiêuă dùngă c aă sinhă viênă ă HƠă N i,ă t ă đóă cóă th ă giúpă sinhă viênă đ nhă h ngăph ngăphápăcơnăb ngăgi aăchúng.ăTuyăbi tănhuăc uăc aăm iăchúngătaă bi uăhi nătrênănhi uăph ngădi năvƠănhi uăs năph mănh ngăchúngătôiăxinăl yăraă m tăs ănhuăc uăthi tăy uăvƠănhuăc uătrênăm tăchi căsmartăphoneăb năs ăh uăđ ă đi uătra.ă
Vi căb năhoƠnăthƠnhăb ngăkh oăsátănƠyăv iătinhăth nătrungăth căvƠăxơyă d ngăcóăỦăngh aăvôăcùngăquanătr ngăv iăchúngătôi.ăB iăv y,ăchúngătôiăr tămongă nh năđ căs ă ngăh ăt ăphíaăcácăb năđ ăcóăth ăhoƠnăthƠnhăđ ătƠiănƠyăm tăcáchă hi uăqu ănh t!ă
Chúngătôiătrơnătr ngăc mă năvƠăhoanănghênhăm iăỦăki n,ăđ ngăth iăcamă k tăb oăm tăthôngătinăc aăng iăthamăgiaătr ăl i.ă
1.Xinăchoăbi tăb nălƠăsinhăviênăn măth ăm y?ă
ăN mănh tă
ăN măhaiă
ăN măbaă
ăN măt ă
2.Xinăchoăbi tăb năcóăđiălƠmăthêmăkhông?ă
ăCóă