Ý ki n c a b n bè và nhu c u c a b n
Ý ki n trên di n đàn ng i tiêu dùng
Kho n tài chính trong túi b n
Thông tin s n ph m Ý ki n c a b n bè và nhu c u c a b n Ý ki n c a nhân viên bán hàng Ý ki n trên di n đàn ng i tiêu dùng
Nh ăv y,ăchúngăătaăcóăth ăth yăbi uăđ ătrênămôăt ăb yănhơnăt ăquanătr ngă cóă nhăh ngăl nănh tăt iăquy tăđ nhătiêuădùngăc aăsinhăviên.ăTrongăđó,ăchúngă taăd căbi tăchúăỦăt iăhaiănhơnăt ăchi măv ătríăl nănh tătrongăy uăt ăquanătrongă nhơtăt iăquy tăđ nhătiêuădùngăc aăsinhăviênălƠătƠiăchínhăvƠăỦăki năc aăb năbèăvƠă nhuăc uăc aăsinhăviên.ăNh ăv y,ănhuăc uăv năcóăc aăsinhăviênăđ căkh oăsátă ch uătácăđ ngăc aăcácănhơnăt ăbênăngoƠiăd năt iăhƠnhăviătiêuădùngănh ătrên,ă ă đơy,ătaăxétăhaiănhơnăt ăl nănh tălƠănhuăc uăvƠătƠiăchínhăđ ăth yăđ căs ăthayăđ iă hƠnhăviătiêuădùngăc aăsinhăviên.ă
2.3.2.ăM căđápă ngănhuăc uăc aăhƠnhăviătiêuădùngă ăsinhăviênă
Thôngăquaănhuăc uăvƠătiêuădùngătrênătƠiăchính,ătaăcóăth ăth yăđ căm că đápă ngănhuăc uăc aăsinhăviênă
Bi uăđ ă3.2:ăSoăsánhăm căđápă ngănhuăc uăc aăquy tăđ nhătiêuădùngăc aă sinhăviênă
ă
(Nguげn: KhＶo sát cてa nhóm nghiên cとu, 2015)
T ăbi uăđ ătrên,ătaăcóăth ăd ădƠngăth y,ăt ăl ăđápă ngăc aăbaănhuăc uă trongămôăhìnhăMashlowăđ uăr tăcaoăv iăt ăl ătrênă90%ă(ăThi tăy u-97.12%,ăană toƠn-96.87%ăvƠăđ cătônătr ng-93.37%).ăTuyănhiênă ănhuăc uăxưăh iăvƠăth ă
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Thi t y u An toàn Xã h i c tôn
tr ng chínhTh hi n mình
Tiêu dùng Nhu c u
hi năchínhămìnhăl iăch ăđ căđápă ngă ăm cătrungăbìnhă(ăxưăh i-71.51%ăvƠăth ă hi năchínhămình-84,67%).ă
Liênăh ăv iăm iăquanăh ăgi aănhuăc uăvƠătiêuădùngăđ căgi iăthíchă ă trên,ăgi ngănh ăv iăm căt ngăquanăr tăcaoăgi aănhuăc uăthi tăy u,ăanătoƠnăvƠă đ căt nătr ngăv iătiêuădùng,ătaăth yăs ăt ngăquanăc aăbi nănhuăc uăxưăh iă (87.8747%ă)ăvƠăth ăhi năchínhămìnhă(48.4678%ă)ăăv iătiêuădùngă ăm căkháăcao.ă Nh ngăs ăđápă ngăc aăhaiănhuăc uănƠyăch ă ăm cătrungăbình.ăă
T ăđóăchúngătaăcóăth ăđiăđ năk tălu năc uă ăhaiăm căxưăh iăvƠăth ăhi nă chínhălƠăkháăcaoăvƠăhoƠnătoƠnăv tăquaăkh ăn ngătiêuădùng.ă i uănayăgi iăthíchă choăs ăs ăc măth yătúngăthi uăvƠăkhôngăhƠiălòngăv iăm cătƠiăchínhă ăm tăs ă sinhăviênăc ngănh ăs ăđánhăgiáăph năđôngăsinhăviênăsinhăviênăv ăm cătƠiăchínhă ch ă ăm căhƠiălòng,ătrongăkhiăkho nătƠiăchínhăđ cătr ăc păkháăcao,ăph năl nă n mătrongăkho ngă15ătri u/n măăđ nă40ătri u/n măă(72%).ă
Quaăđó,ătaăcóăth ăth yăv iănh ngăm căđ căđápă ngănhuăc uăth pănh ă nhuăc uăxưăh iăvƠăch ă ăm cătrungănh ănhuăc uăđ căth ăhi năchínhămìnhăs ăcóă nhi uătri năv ngăt ngătrongăt ngălaiăkhiăcóăcácăy uăt ăt ăbênăngoƠiătácăđ ngă vƠo.ă
Tácăđ ngăc aăy uăt ătƠiăchínhăt iăhƠnhăviătiêuădùngă ăsinhăviên 2.3.3.1.ăăăKh ăn ngătƠiăchínhăc aăsinhăviênă
a.ăăTh ngăkêăv ăkh ăn ngătƠiăchínhăc aăsinhăviênă
Trongăđ iăm iăconăng i,ăgiaiăđo năsinhăviênăluônălƠăm tăgiaiăđo năkhóă kh năvƠăthi uăth năkhiăb năthơnăh ălƠănh ngăconăng iătr ătu i,ătƠiăn ngăvƠă luônănóngălòngămu nălƠmăđ căđi uăgìăđóăho cămongămu năđ călƠmănhi uă h năn a.ăH ăcóănh ngăk ăho chăđ căv chăraăcôngăphu,ănh ngăm ngăt ngăv ă t ngălaiăvƠăluônănhìnăth yănhi uănhuăc uăc aăb năthơnăh nălƠăkh ăn ngăchiătr ă c aăb năthơnăh .ăă
ngăth i,ăsinhăviênăc ngăhi uăđ căr ng,ăh ăkhôngăcóăápăl căv ăv năđ ă tƠiăchính,ăt călƠăh ăkhôngăph iăloăl ngăv ăvi căki măti năhƠngăthángăhƠngăngƠy,ă h ăđ căgiaăđìnhăchuăc păchoăm tăkho năti nănh tăđ nhăhƠngătháng.ăă
ă Bi uăđ ă3.3:ăT ăl ăkho năti nătr ăc pătrungăbìnhăn măc aăsinhăviênă
ă
(Nguげn: khＶo sát cてa nhóm nghiên cとu khoa hがc, 2015) ă
Theoăth ngăkêăc aănhómănghiênăc uăv iă120ăđ iăt ngănghiênăc uăthìă cóă16%ăs ăsinhăviênăcóăm căti nătr ăc păhƠngăn măkho ngăd iă15ătri uăt călƠă trungăbìnhăm iăthángăh ăđ cătr ăc păd iăă1.5ătri u;ăcóăđ nă43%ăs ăsinhăviênă cóăm căti nătr ăc păhƠngăn mătrongăkho ngăt ă15ăđ nă31ătri uăt călƠătrungăbìnhă m iăthángăh ăđ cătr ăc pătrongăkho ngă1.5ăđ nă3ătri u;ăkho ngă29%ăs ăsinhă viênăcóăm căti nătr ăc pătrongăkho ngăt ă31ăđ nă40ătri uăt călƠătrungăbìnhăm iă thángăh ăđ cătr ăc păkho ngăt ă3ăđ năă4ătri u;ăcònăl iălƠănh ngăsinhăviênăcóă m cătr ăc păcaoănh ngăs ăl ngănh ăh năr tănhi u,ăkho ngă7%ăs ăsinhăviênăcóă m că tr ă c pă t ă 40ă đ nă 55ă tri uă m tă n mă t că 4ă đ nă 5.5ă tri uă m tă thángă vƠă kho ngă4%ăsinhăviênăcóăm cătr ăc pătrênă55ătri uăm tăn măt cătrênă5ătri uăm tă tháng.ă
ă Khiănghiênăc uăv ăm căđ ăhƠiălòngăđ iăv iăm căti nătr ăc p,ănhómă nghiênăc uăđưăl păđ căcácăbi uăđ ăv ăm căđ ăhƠiălòngăăsau:ă
Bi uăđ ă3.4:ăS ăhƠiălòngăc aăsinhă viênăđ iăv iăs ăti nătr ăc pă ăcácă