7. Lc kho tài li u
3.5. Các gi i pháp th ch in chi nl c
B ng 3.7: T ng h p các thông tin làm c s đ xu t các gi i pháp TT C s đ xu t gi i pháp Gi i pháp 1 - Ngu n nhân l c ch a đ ng b
- Không có b ph n chuyên trách v Marketing - Không có b ph n chuyên trách nghiên c u và phát tri n
- H th ng thông tin ch a hoàn thi n
Gi i pháp v nhân s
2 - Không có b ph n chuyên trách v Marketing
- Ho t đ ng Marketing ch a hi u qu Gi i pháp v Marketing
3
- Không có b ph n chuyên trách nghiên c u và phát tri n
- Nghiên c u và phát tri n y u
Gi i pháp v nghiên c u và phát tri n
4 - H th ng thông tin ch a hoàn thi n
- Kh n ng ng phó v i s thay đ i ch a cao
Gi i pháp v h th ng thông tin
Ngu n: T ng h p t phân tích môi tr ng bên trong và bên ngoài doanh nghi p
3.5.2. Gi i phápv nhân s
Hi n nay Công ty ch có b ph n t ch c lao đ ng ti n l ng và b ph n hành chánh qu n tr n m trong phòng T ch c hành chánh. ây là hai b ph n khác nhau nh ng ch a có s g n k t và phân chia công vi c ch a c th rõ ràng nên có s ch ng chéo và hi u qu ch a cao. Vi c thành l p b ph n Qu n lý ngu n nhân l c s giúp cho ho t đ ng c a phòng chuyên nghi p và chuyên sâu h n.
- V công tác tuy n d ng và ho ch đnh ngu n nhân l c
+ Tr c h t c n ph i thay đ i ph ng pháp tuy n d ng đ c bi t là lao đ ng gián ti p: c n ph i xây d ng quy ch tuy n d ng rõ ràng. Tr c khi tuy n d ng c n ph i chu n b k ho ch, mô t công vi c, xác đnh tiêu chu n, ngu n tuy n d ng, h i đ ng tuy n d ng ...
+ Hàng n m có trách nhi m ph i h p v i các phòng ban có liên quan đánh giá l i đnh m c lao đ ng trên c s nhi m v ch c n ng c a t ng phòng và b n mô
t công vi c đ ho ch đnh nhu c u lao đ ng cho n m ti p theo trên c s đó có k ho ch đi u ph i b sung nhân l c và tuy n d ng lao đ ng.
- V chính sách tuy n d ng
+ Tuy n thêm nhân viên cho các b ph n Marketing, nghiên c u và phát tri n, h thông thông tin trên c s c nh tranh bình đ ng vàc công khai. Các thông tin tuy n d ng ph i đ c công b r ng rãi trên báo, đài, tuy n hình ho c các trung tâm xúc ti n vi c làm. Làm nh v y ng i tìm vi c có th hi u chính xác v v trí mà doanh nghi p tuy n d ng, môi tr ng làm vi c, l ng, th ng, ngày gi làm vi c, c h i đ c đào t o, c h i th ng ti n, phúc l i ...
+ Tuy n ch n ho c thuê các chuyên gia tài chính làm giám đ c tài chính c a doanh nghi p đ th c hi n các ch c n ng tài chính, nâng cao n ng l c l p d án đ u t c ng nh vi c phân tích và th m đ nh d án và có kh n ng đ a ra các quy t đ nh v tài chính m t cách nhanh chóng và chính xác, giúp nâng cao giá tr c a doanh nghi p.
- V công tác đào t o, b trí, đ b t b nhi m
+ Cùng v i vi c xây d ng quy ch tuy n d ng, phòng c n ph i xây d ng quy trình đào t o, quy ch đ b t và b nhi m cán b . ng th i hàng n m c n c vào nhu c u và nhi m v s n xu t kinh doanh c n có k ho ch đào t o b i d ng ki n th c v qu n lý, chuyên môn nghi p v và nâng cao tay ngh cho t ng đ i t ng, g n yêu c u và n i dung đào t o cho t ng đ i t ng c th .
+ Cùng v i vi c đào t o, đ b t b nhi m c ng c n có nh ng chính sách thuyên chuy n nh ng cán b nhân viên không đáp ng yêu c u ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p khi không đáp ng đ c yêu c u các công vi c. M nh d n b trí nh ng cán b tr có n ng l c đ t o ra nh ng nhân t m i, sáng ki n m i trong vi c gi i quy t công vi c.
- V chính sách đào t o
i v i các v trí ch ch t, doanh nghi p c n th c hi n k ho ch đào t o dài h n, đào t o sau đ i h c, đào t o Giám đ c đi u hành, Giám đ c tài chính, các khóa b i d ng v k n ng lãnh đ o ... nh m t o ra đ i ng qu n lý có đ y đ trình đ
và b n l nh đáp ng k p th i nhu c u phát tri n s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p và ng phó t t v i nh ng bi n đ ng c a môi tr ng.
- V chính sách l ng, th ng, ch đ đ ng viên
Vi c tr l ng theo nguyên t c g n l y n ng su t, hi u qu công vi c, hoàn thi n quy ch tr l ng, th ng cho ng i lao đ ng ti n t i khoán qu l ng cho t ng b ph n sau khi đã đ nh biên ch t ch nhu c u lao đ ng c a các b ph n theo kh i l ng công vi c và doanh thu.
3.5.3. Gi i pháp v Marketing
Ho t đ ng Marketing hi n nay ch y u mang tính t phát và đ c th c hi n ch y u c p nhà qu n tr c p cao. Nguyên nhân d n đ n th c tr ng này là do ch a có phòng ban chuyên trách v Marketing. Chính vì v y các chính sách v Marketing h u nh ch a có ho c n u có c ng thi u đ ng b hay ch gi i h n m t b ph n nào đó nên ít mang l i nh ng tác d ng th c s trong kinh doanh. Do đó yêu c u đ t ra c n ph i thành l p phòng ban chuyên trách v Marketing đ th c hi n các chi n l c, chính sách marketing m t cách đ ng b đ mang l i hi u qu và s thành công trong kinh doanh, đ c bi t trong xu h ng m c a và h i nh p c a ngành v n t i và chính sách b o h đ i v i ngành không còn n a.
V t ch c phòng Marketing s đ c t ch c theo ch c n ng, các chuyên viên s ph trách các ch c n ng v marketing d i s lãnh đ o c a tr ng phòng là ng i ph i h p các ho t đ ng c a h . Trong giai đo n đ u thành l p các ch c n ng marketing bao g m: ch c n ng hành chính marketing, ch c n ng qu n lý các ho t đ ng chiêu th , ch c n ng nghiên c u marketing (đ c bi t là nghiên c u th tr ng, khách hàng, đ i th c nh tranh và nghiên c u các ho t đ ng d ch v ).
3.5.4. Gi i pháp v Nghiên c u và Phát tri n
Thành l p phòng nghiên c u và phát tri n g m các nhân viên có trình đ nghi p v cao, có óc sáng t o đ nghiên c u các s n ph m d ch v m i phù h p v i nhu c u và th hi u c a ng i dân. ng th i d a trên c s xem xét các d đoán, d báo th tr ng, phân tích t ng h p và tình hình kinh doanh c a đ n v đ m nh
d n c i cách ph ng pháp kinh doanh, chuy n h ng kinh doanh phù h p và linh ho t.
3.5.5. Gi i pháp v h th ng thông tin
Thành l p b ph n ho c phòng ph trách thông tin v i u tiên tuy n d ng nh ng nhân viên có trình đ chuyên môn đ ng th i v công ngh thông tin và kinh doanh. B ph n này có trách nhi m thu th p các thông tin liên quan đ n môi tr ng kinh doanh c a doanh nghi p và t ng h p các thông tin n i b đ c cung c p t nh ng b ph n khác, thu th p thông tin c a các đ i tác, khách hàng sau đó h th ng l i đ có c s d li u phân tích đánh giá và có nh ng d báo làm c s cho lãnh đ o Công ty ra quy t đnh. Bên c nh đó t ng c ng ý th c c nh tranh c a nhân viên b ng cách thu th p l u tr thông tin t phía khách hàng, đ i tác c ng là nhi m v quan tr ng m c đ qu n tr ngu n nhân l c.
3.6. M t s ki n ngh
3.6.1. i v i doanh nghi p
- u t phát tri n ngu n nhân l c trong doanh nghi p, t ch c đào t o b i d ng nâng cao trình đ nghi p v , ngo i ng cho ngu n nhân l c ph c v công tác kinh doanh, tùy theo đi u ki n c a mình thi t l p phòng Marketing riêng bi t và t ng b c hoàn thành đ y đ các ch c n ng c a m t phòng Marketing đ n ng đ ng h n v th i gian và n ng l c ti p c n th tr ng. T ng c ng công tác qu ng cáo, qu ng bá s n ph m, th ng hi u doanh nghi p.
- Xây d ng h th ng thông tin cho riêng mình, đ k p th i phân tích các di n bi n x y ra trên th tr ng và các đ i th c nh tranh đ có k ho ch đi u ch nh h p lý khi có bi n đ ng trên th tr ng v n t i n i đa c ng nh trên th tr ng th gi i.
3.6.2. i v i Chính ph
- Th c hi n các bi n pháp h tr không vi ph m cam k t WTO nh ti p t c đ u t h t ng nông thôn nh m h tr gián ti p ho t đ ng giao thông nông thôn, đào t o, chuy n giao k thu t, cung c p thông tin thành t u khoa h c k thu t, thông tin th tr ng trong n c và qu c t .
- Khuy n khích t o đi u ki n cho các t ch c, cá nhân trong và ngoài n c b v n đ u t xây d ng các công trình trên tuy n giao thông thu , các c ng theo quy ho ch đ c phê duy t b ng các hình th c nh BOT ho c liên doanh theo các quy đnh hi n hành.
- Khuy n khích các thành ph n kinh t tham gia kinh doanh v n t i. Các doanh nghi p Nhà n c ch gi th ph n kho ng 10-15% đ đ m b o vai trò ch đ o, t p trung vào các lu ng hàng ch y u, m t s m t hàng ch y u.
- Ti p t c c th hoá m t s lu t trong ngành nh Lu t H p tác xã, Lu t Doanh nghi p... nh m thúc đ y s n xu t, t o môi tr ng c nh tranh lành m nh trong các ho t đ ng v n t i, tr c m t là đi u l m u c a h p tác xã v n t i.
- i v i các c ng, b n đ u t m i t ngân sách Nhà n c, t ng b c th c hi n vi c cho phép doanh nghi p thuê k t c u h t ng đ kinh doanh, thu h i m t ph n v n đ u t .
3.6.3. i v i chính quy n đa ph ng
3.6.3.1. Chính sách đ u t phát tri n k t c u h t ng
- y m nh phát tri n h t ng k thu t giao thông c v đ ng b , đ ng th y, đ ng bi n và đ ng hàng không, đ s c ph c v v n t i n i vùng và liên v n qu c t , đ thành ph C n Th th t s là c a ngõ c a c vùng h l u sông Mê Kông. Quy ho ch phát tri n h t ng giao thông n i đô c n đ m b o phù h p v i các quy ho ch chuyên ngành đã đ c phê duy t, nh t là phù h p v i tuy n đ ng cao t c k t n i c u C n Th đang đ c xây d ng.
- u t m nh h n n a cho vi c nâng c p n o vét và kh i thông các lu ng tuy n. Nâng c p h th ng giao thông đ ng b và đ ng th y n i đ i. Trong nh ng n m qua m c dù chính ph và đa ph ng đã đ u t r t nhi u đ nâng c p các lu ng tuy n, nh ng m c đ u t cho vi c phát tri n giao thông đ ng b và đ ng th y n i đa v n còn r t nh và th i gian tri n khai thi công v n còn ch m.
- C n t p trung đ u t c i t o, nâng c p và b o trì lu ng tuy n, tham gia đ u t phát tri n các c ng đ u m i, c ng chính các khu v c quan tr ng đ đ m b o tính ch đ ng trong ho t đ ng khai thác h th ng c ng đ ng thu n i đ a ph c v
phát tri n kinh t - xã h i.
3.6.3.2. Chính sách phát tri n ngu n nhân l c
- T ng c ng đ u t cho các c s đào t o chuyên ngành, t o đi u ki n cho c c c s này n m b t đ c ti n trình phát tri n c a ngành, ti p c n v i khoa h c k thu t hi n đ i đ đ a vào gi ng d y, đáp ng nhu c u phát tri n và h i nh p kinh t qu c t c a đ t n c.
- i u ch nh m t cách thích h p th i gian, n i dung c a các c p đào t o, nh t là đ i v i các lo i ch ng ch chuyên môn thuy n tr ng, máy tr ng, cán b k thu t qu n lý chuyên ngành.
- Xây d ng tiêu chu n công ch c đ i v i các ch c danh qu n lý Nhà n c. - ào t o c b n và đào t o nâng cao đ i v i nh ng cán b công ch c gi ch c v qu n lý nh ng n ng l c chuyên môn ch a phù h p tiêu chu n.
- Chuy n d ch nhanh c c u dân s theo h ng phát tri n dân s n i th , u tiên ti p nh n ng i có trình đ chuyên môn k thu t, nghi p v cao và h c v n cao. H tr t ngân sách nhà n c cho công tác đào t o nghi p v chuyên môn, cho các h c viên tr ng ngh , các l p đào t o th chuyên môn k thu t và qu n lý, đ c bi t có chính sách u đãi cho lao đ ng t nông nghi p chuy n đ i.
3.6.3.3. Chính sách phát tri n ti m l c khoa h c công ngh
y m nh ng d ng khoa h c và công ngh ph c v phát tri n kinh t - xã h i c a Thành ph . H tr và khuy n khích đ i m i công ngh ; l a ch n công ngh tiên ti n trong và ngoài n c đ áp d ng phù h p v i đi u ki n đa ph ng. Thu hút đ u t v khoa h c - công ngh và l c l ng lao đ ng ch t l ng cao t các đa ph ng khác; t ng c ng h p tác khoa h c - công ngh v i các t ch c, cá nhân trong và ngoài n c nh m s m hình thành và phát tri n th tr ng khoa h c - công ngh , xây d ng khu công ngh cao, đ a thành ph C n Th thành Trung tâm Khoa h c - công ngh c p vùng.
3.6.3.4. Nâng cao n ng l c qu n lý hành chính
Ti p t c đ y m nh th c hi n ch ng trình c i cách hành chính trên c s rà soát ch c n ng, nhi m v , quy n h n c a các s , ban, ngành Thành ph và các
qu n, huy n, t o c ch ph i h p, nâng cao trách nhi m gi a các c quan có liên quan trong công tác qu n lý nhà n c, tr c h t là quy trình gi i quy t th t c hành chính. ào t o chuyên môn, nghi p v qu n lý cho cán b , công ch c, viên ch c; chu n hóa đ i ng cán b phù h p v i t ng giai đo n phát tri n và đi u ki n c th c a Thành ph . Th c hi n Quy ch dân ch c s , ch đ công khai thông tin cho dân v ch tr ng, chính sách c a Nhà n c, c a chính quy n đa ph ng nh m