các năm 2009-2011
- Về doanh thu
Nhìn chung, doanh thu tăng dần qua các năm, năm sau tăng trưởng nhanh hơn năm trước. Năm 2009 doanh thu thuần đạt 116,6 tỷ tăng 5,1% so với năm 2008 đạt 113,4 tỷ đồng, đến năm 2010 doanh thu thuần đạt 154,1 tỷ đồng tăng 25,2% so với năm 2009. Qua đây cho thấy công ty đã giữ vững được tốc độ tăng trưởng doanh thu hằng năm của mình. Việc tăng doanh thu của công ty là do trong những năm gần đây khách du lịch đến Đà Nẵng rất đông, tạo điều kiện thuận lợi để công ty đẩy mạnh hoạt động thu hút và khai thác nguồn khách. Bên cạnh đó thương hiệu công ty TNHH MTV Lữ hành Vitours ngày càng được nhiều người biết đến nên số lượng khách đến mua tours ngày càng tăng, số lượng khách công ty khai thác ngày càng nhiều. Công ty đã thu hút được nguồn khách nhờ sự nâng cấp và hoàn thiện lại hệ thống cơ sở phục vụ, vì vậy chất lượng phục vụ du khách ngày càng được nâng cao. Ngoài ra, công ty đã phát triển đại lý bán vé máy bay cho Vietnam Airline, đặt vé tàu lửa cho khách, và hệ thống văn phòng đại diện ở hai đầu đát nước… điều này cũng góp phần làm cho doanh nghiệp chủ động hơn trong việc khai thác và phục vụ khách để thỏa mãn nhu cầu tốt nhất cho du khách và tăng doanh thu cho công ty đem lại hiệu quả kinh doanh cao.
- Về chi phí
Nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trong việc thu hút khách du lịch, những năm gần đây ngoài việc đẩy mạnh các hoạt động đầu tư vào công tác quảng cáo như in các ấn phẩm, brochures đến khách hàng… thì trong những năm gần đây còn do yếu tố lạm phát cao đã đẩy chi phí hoạt động kinh doanh của công ty tăng theo, đồng thời để tăng cường thu hút khách sau giai đoạn khủng hoảng và việc tăng chi phí trong việc thử nghiệm đầu tư một số tours, tuyến du lịch mới như tours thực thăng… đã đẩy chi phí trong những năm gần đây tăng mạnh; tuy nhiên, chi phí hoạt động kinh doanh của công ty đều có xu hướng giảm qua các năm nhưng tốc độ giảm không đồng đều so với doanh thu. Năm 2008 chi phí của công ty là 934,842,429 tỷ đồng đến năm 2009 chi phí là 562,850,079 tỷ đồng giảm 25,6%, năm 2010 chi phí là 892,361,112 tỷ đồng tăng 1,6% so với năm 2009 - Về lợi nhuận
Chỉ tiêu lợi nhuận giúp ta đánh giá đúng kết quả kinh doanh của doanh nghiệp vì mọi mục đích cuối cùng của hoạt động kinh doanh là lợi nhuận. Qua bảng trên ta thấy lợi nhuận trong năm 2009 giảm mạnh so với năm 2008; lợi nhuận 2010 tăng nhẹ so với 2009. Nguyên nhân là do trong thời gian này công ty đã bắt đầu mạnh dạn đầu tư và đưa ra nhiều chương trình du lịch mới lạ hấp dẫn và nhờ vào kinh nghiệm nhiều năm, tích cực đẩy mạnh tăng cường hệ thống cơ sở phục vụ du khách, các công tác tăng cường thu hút khách nên mặc dù doanh thu tăng nhưng chi phí cũng tăng mạnh nên làm lợi nhuận chỉ tăng nhẹ; tuy nhiên trong tương lai lâu dài đây chính là đường lối đầu tư đúng đắn của doanh nghiệp và bước đầu đã có hiệu quả tích cực như lượng khách đến với công ty ngày càng đông và lợi nhuận tăng dần. Cụ thể năm 2009 lợi nhuận của công ty đạt 2,653 tỷ đồng giảm 12,7% so với năm 2008 chỉ đạt 2,782 tỷ đồng. Năm 2010 lợi nhuận của công ty đạt 2,677 tỷ đồng tăng 4,9% so với năm 2009.
Tóm lại, hiệu quả kinh doanh của công ty Vitours được xác định dựa vào lợi nhuận đạt được trên cơ sở lấy doanh thu bù đắp chi phí. Để tăng hiệu quả kinh doanh thì công ty có thể chủ động tăng doanh thu hoặc cắt giảm chi phí. Trong nền kinh tế thị trường, với sự cạnh tranh gay gắt thì ngoài việc tăng doanh thu thì đòi hỏi công ty phải có nhiều nỗ lực vượt bậc trong việc kiểm soát và phân tích chi phí. Vì vậy, trong thời gian đến Vitours cần có những biện pháp để tăng doanh thu và kiếm soát chi phí hiệu quả hơn như đưa ra các khoản chi phí phù hợp cho việc thực hiện các chính sách và công cụ quảng cáo xúc tiến sản phẩm để thu hút các nguồn khách đến với công ty.