3.2.4.1. M c tiêu c a gi i pháp:
- m b o duy trì, th c hi n và th ng xuyên c i ti n các quy trình c a H th ng qu n lý ch t l ng ISO 9001:2000 mà PVI đã đ c c p ch ng ch .
- Hoàn thi n các c ch khoán, t o đ ng l c cho kinh doanh; đ ng th i t o quy n ch đ ng cho các phòng, chi nhánh trong đi u ki n c nh tranh hi n nay.
- Xây d ng m ng l i đ i lý chuyên nghi p phù h p v i s phát tri n c a các chi nhánh, v n phòng đ i di n c a Công ty trên lãnh th Vi t Nam.
- Nâng cao trình đ áp d ng công ngh thông tin vào ho t đ ng kinh doanh c a PVI.
3.2.4.2. N i dung gi i pháp:
- Công tác qu n lý kinh t : Quy ch đ nh m c kinh doanh và chính sách tr l ng luôn ph i thay đ i phù h p v i n ng su t lao đ ng nh m khuy n khích các đ n v m r ng th tr ng. Các c ch chính sách ph i liên t c hoàn thi n phù h p v i tình hình th c t , có tác d ng t ng c ng c nh tranh, t o th ch đ ng chocác đ n v đ c bi t trong công tác ti p th , ch m sóc khách hàng, khuy n khích ng i lao đ ng kinh doanh có hi u qu .
- Khuy n khích cán b công nhân viên hoàn thành nghiên c u khoa h c c p T ng Công ty và c p ngành.
- Công tác t ch c và đào t o : Hoàn thi n h n b máy v t ch c, c ng c m t s phòng nh giám đ nh b i th ng, đ u t tài chính, marketing, hành chính pháp ch , th c hi n t t công tác luân chuy n cán b ,hoàn thi n s a đ i các quy đ nh, quy trình ISO đáp ng yêu c u qu n lý và phát tri n kinh doanh.
- Chuy n t p trung m ng bán buôn và b o hi m công nghi p t i khu v c phía nam cho công ty PVI South, th c hi n tái c u trúc m t s phòng ban, th ng nh t ho t đ ng đ u t t i hai công ty PVI Finance và PVI Invest vào m t đ u m i duy nh t, nh m t o ra s c m nh t ng h p, đ m b o các ho t đ ng đ u t c a PVI đ c chuyên nghi p, an toàn và hi u qu .
- T ng c ng công tác qu n lý đ i lý t p trung phát tri n và đào t o đ i lý b o hi m có ch t l ng
- Công tác k toán và tình hình thu chi tài chính: ph i t ch c t t công tác k toán, các nghi p v kinh t phát sinh đ c đ m b o h ch toán đúng và ph n ánh đ y đ trên s k toán, h ng d n các đ n v th c hi n qu n lý tài chính theo đúng quy đ nh c a Nhà n c và pháp lu t.
xu t k p th i v i các c quan qu n lý v vi c gi i quy t các v ng m c trong l nh v c tài chính và thu , t o đi u ki n thu n l i cho công ty tri n khai d ch v , m r ng th tr ng
Hoàn thi n h n n a ph n m m k toán do PIACOM cung c p, đáp ng yêu c u tin h c hoá công tác k toán và qu n lý các ch tiêu tài chính b ng ch ng trình máy tính.
3.3. KI N NGH V I NHÀ N C VÀ T P OÀN D U KHÍ QU C GIA VI T NAM:
3.3.1. i v i Nhà n c:
Cùng v i s phát tri n c a n n kinh t Vi t Nam trong nh ng n m t i, th tr ng b o hi m s ngày càng c ng c vai trò và v trí c a mình trên th tr ng tài chính c ng nh kh ng đ nh d n v th c a khu v c th tr ng còn nhi u ti m n ng này b ng s đóng góp c a th tr ng b o hi m vào t c đ t ng tr ng chung c a n n kinh t . Có th kh ng đ nh quá trình phát tri n th tr ng b o hi m trong nh ng n m t i đã có đ c nh ng đ nh h ng đ y đ và chính xác.
Tuy nhiên, v n còn t ng đ i s m đ k t lu n l trình h i nh p và phát tri n th tr ng b o hi m trong nh ng n m t i đã là hoàn h o và c th . Nh ng ki n ngh d i đây ch là m t ph n đóng góp vào quá trình xây d ng và phát tri n m t th tr ng b o hi m Vi t Nam nói chung và th tr ng b o hi m hàng hoá phi nhân th nói riêng v ng m nh.
- Ti p t c hoàn thi n c ch , chính sách, hành lang môi tr ng pháp lý.
- Nhà n c có chính sách khuy n khích ng i dân và các doanh nghi p tham gia b o hi m, nh t là b o hi m t i các công ty b o hi m trong n c.
- Phát tri n m ng l i b o hi m chuyên nghi p, môi gi i b o hi m và các kênh phân ph i khác.
- Khuy n khích các doanh nghi p b o hi m hi n đ i hoá công ngh thông tin. - Phát tri n th tr ng ch ng khoán c v chi u r ng l n chi u sâu.
- Khuy n khích các doanh nghi p b o hi m nhà n c m r ng ph m vi ho t đ ng kinh doanh, k c th th tr ng khu v c và qu c t .
- Ki n toàn b máy t ch c c a Hi p h i B o hi m đ h tr các doanh nghi p b o hi m thành viên..
Các công ty b o hi m nói chung và B o hi m D u khí Vi t Nam hi n nay đang c n m t môi tr ng pháp lý đ y đ đ có th phát tri n lành m nh đúng h ng. Vì v y, nh ng thách th c và th i c có t m c a th tr ng b o hi m Vi t Nam đ t ra c n có s c g ng t ng l c t nhi u phía nh m th c hi n các gi i pháp và l trình thích h p s t o đi u ki n cho các doanh nghi p b o hi m và th tr ng b o hi m Vi t Nam có đ c m t v th và c nhtranh sòng ph ng.
Có th c th hoá ba ki n ngh quan tr ng sau:
3.3.1.1. i v i công tác qu n lý:
Th nh t, c n đào t o nâng cao trình đ cho cán b qu n lý nhà n c v kinh doanh b o hi m. Qua kh o sát đi u tra m u c ng nh ý ki n c a các chuyên gia đã cho th y, trình đ chuyên môn nghi p v c a các cán b qu n lý nhà n c còn nhi u b t c p cho nên đã h n ch r t nhi u trong vi c theo dõi, giám sát ho t đ ng c a th tr ng b o hi m, đ c bi t là đ i v i th tr ng b o hi m đang trong giai đo n phát tri n nhanh c v s l ng và ch t l ng. Vì v y, c p thi t ph i nâng cao trình đ chuyên môn nghi p v v ho t đ ng kinh doanh b o hi m, chú tr ng đ n b i d ng các ki n th c v đánh giá r i ro, đ nh phí, trích l p d phòng nghi p v , ki n th c v qu n lý đ u t , ki n th c kinh doanh qu c t ... Bên c nh đó các yêu c u v trình đ qu n lý nhà n c, trình đ ngo i ng , tin h c c ng ph i đ c xem tr ng.
Th hai, c n có h ng d n c th cách xác đ nh các ch tiêu tài chính đ đ m b o cho công tác giám đ nh tài chính c a c quan qu n lý nhà n c đ c ch t ch ; t đó có c s can thi p k p th i khi doanh nghi p có nguy c m t kh n ng thanh toán, đ m b o cho th tr ng b o hi m phát tri n n đ nh, b n v ng.
Th ba, đ phù h p v i con đ ng h i nh p c a ngành b o hi m Vi t Nam, chính ph c n có nh ng đi u ch nh và n i l ng, d n bãi b nh ng quy đ nh ràng bu c
quá ch t ch và làm h n ch s phát tri n c a th tr ng b o hi m trong xu th h i nh p theo h ng:
- i v i xu h ng toàn c u hoá, các quy đ nh xâm nh p th tr ng c n đ c n i l ng và th tr ng b o hi m Vi t Nam đ c m c a t ng b c. Xét trên ph ng di n l i ích qu c gia, chính ph c n t o đi u ki n khuy n khích cho vi c phát tri n các doanh nghi p b o hi m trong n c s n sàng dành l y u th trong h i nh p.
- i v i xu h ng t do hoá các quy đ nh ho t đ ng đ c n i l ng trong con đ ng phát tri n không ng ng. Th i gian và th t c ch p nh n c p phép cho s n ph m m i đ c rút ng n và s ki m soát phí b o hi m đ c n i l ng t t .
- C ch ki m soát đ i v i các doanh nghi p b o hi m c ng c n đ c chuy n đ i theo h ng di chuy n t ki m soát thâm nh p và ki m soát ho t đ ng đi đ n ki m soát tài chính c a các công ty b o hi m.
Bên c nh đó , k lu t th tr ng c nh tranh c ng c n đ c ti p t c đ cao. Nh ngcông ty b o hi m nào vi ph m nguyên t c, chu n m c c a th tr ng, các quy đ nh pháp lu t s b tr ng ph t n ng. Cùng v i xu h ng chung c a th tr ng tài chính qu c t , vi c h p tác phát tri n kinh doanh các bên cùng có l i gi a các doanh nghi p b o hi m, ngân hàng th ng m i và các công ty tài chính s ngày càng phát tri n theo h ng cung c p cho khách hàng các d ch v tr n gói và hoàn h o. Do v y, ranh gi i gi a các ngành trong các l nh v c tài chính ngày càng m d n nên đòi h i c quan qu n lý th tr ng b o hi m ph i có nh ng thay đ i và thích ng k p th i, m t m t v a đ t o đi u ki n cho các doanh nghi p b o hi m phát tri n m nh m nh các hình th c h p tác linh ho t, m t khác c ng có đ c m t c ch pháp lý đ m b o s tuân th các quy đ nh v nghi p v c a các doanh nghi p b o hi m và b o đ m đ c quy n l i c a khách hàng tr c các s n ph m tài chính ngày càng ph c t p.
3.3.1.2. Phát tri n th tr ng ch ng khoán Vi t Nam :
Th tr ng ch ng khoán h a h n đem l i m c sinh l i cao cho các công ty đ u t tài chính và các doanh nghi p b o hi m nh ng các doanh nghi p b o hi m v n ch n ph ng th c g i ti n t i m t s t ch ng tín d ng c ng nh đ u t trái phi u chính ph vì trong th i gian qua th tr ng ch ng khoán Vi t Nam c ng nh th tr ng ch ng khoán th gi i lâm vào kh ng ho ng do v y đ thu hút các doanh nghi p b o hi m đ u t vào ch ng khoán, làm cho th tr ng ch ng khoán Vi t Nam
có thêm s c c u đ phát tri n n đ nh, ho t đ ng đ u t c a các doanh nghi p b o hi m mang l i hi u qu cao, t ng x ng v i ti m n ng v v n thì ngoài vi c các doanh nghi p b o hi m ph i chu n b v m t nhân s c ng nh trình đ nghi p v kinh doanh ch ng khoán, th tr ng ch ng khoán Vi t Nam c n ph i có s c h p d n. C th là hàng hoá trên th tr ng ph i phong phú; thông tin ph i đ y đ , k p th i và minh b ch; th tr ng n đ nh, h n ch đ c nh ng bi n đ ng b t th ng, nh ng hành vi thao túng, l ng đo n…
3.3.1.3. Công khai và minh b ch hoá thông tin trong qu n lý:
Th tr ng b o hi m Vi t Nam đang m c a m nh m phù h p v i xu th chung c a th gi i. Khi h i nh p vào th tr ng th gi i, trách nhi m c a c quan qu n lý b o hi m Vi t Nam là ph i t ng c ng ph i h p, liên k t ch t ch v i Hi p h i các nhà qu n lý b o hi m qu c t (IAIC). M t trong nh ng đi u ki n quan tr ng đ h i nh p là ngày càng ph i công khai hoá, minh b ch hoá thông tin; và đây là đi u mà các nhà qu n lý b o hi m Vi t Nam c n quan tâm h n n a. Th tr ng Vi t Nam đang có t c đ t do hoá, m c a r t nhanh; do v y t c đ phát tri n c a th tr ng này c ng r t nhanh. i u này có l i cho th tr ng. Ngày càng có các công ty b o hi m n c ngoài, trong đó có các công ty b o hi m M mu n thâm nh p, khai thác th tr ng này. M t kinh nghi m c a M r t c n cho th tr ng b o hi m Vi t Nam. ó là s ti p xúc, liên h r t ch t ch gi a c quan qu n lý b o hi m v i công chúng M . Có nh ng Website chuyên cung c p t t c các thông tin c a các doanh b o hi m M . B t c ng i dân nào có nhu c u thông tin v b o hi m đ u có th truy c p và bi t v m t doanh nghi p b o hi m nh t đ nh; bao g m các thông tin v tình hình tài chính, hi u qu kinh doanh, s l n b khi u n i, tranh ch p, s l n g p ph i nh ng khó kh n, các bi n pháp đã t ng áp d ng... C quan qu n lý b o hi m xu t b n nh ng cu n sách nh v i nh ng n i dung gi i thi u trách nhi m, quy n l i tham gia b o hi m, các r c r i có th g p ph i... Vi c tuyên truy n, giáo d c cho ng i dân v b o hi m đ c đ c bi t quan tâm. H t ch c các cu c thi, các hình th c khác nhau th ng xuyên đ ng t i trên truy n hình, phát thanh, báo chí nh m phát tri n th tr ng b o hi m. Vi t Nam, vi c tuyên truy n ph bi n giáo d c nh v y ch a đ c t ch c m t cách ch t ch và quy mô, m i ch có các doanh nghi p qu ng cáo riêng bi t và t phát.
C quan qu n lý b o hi m - B Tài chính - c n luôn giám sát ch t ch su t quá trình ho t đ ng c a các doanh nghi p, không đ tình tr ng nguy hi m m i gi i quy t. theo cách làm này, các công ty b o hi m ph i tuân th ch đ báo cáo, thông tin m t cách ch t ch : báo cáo tài chính hàng n m, hàng quý, hàng tháng ph i n p báo cáo tình hình kinh doanh. Các chuyên gia c a c quan qu n lý s ti n hành phân tích các báo cáo, ch ra xu h ng, kh n ng phát tri n c a doanh nghi p và th tr ng. i u này giúp cho vi c gi i thích vi c các d báo c a c quan qu n lý b o hi m s khá sát v i th c t .
Trong tr ng h p có nghi v n, B Tài chính s ph i h p v i doanh nghi p b o hi m đ làm rõ v n đ và đ xu t v i ng i đ ng đ u c quan qu n lý áp d ng các bi n pháp c n thi t. Tr ng h p có hi n t ng không bình th ng, có nguy c m t kh n ng thanh toán, các c quan qu n lý s áp đ t ngay m t ch đ báo cáo th ng xuyên hàng tu n, th m chí hàng ngày... Nhà qu n lý ki m tra qu đ phòng r i ro, n u th y xu ng th p có nguy c , có th cho vay đ khôi ph c, gi m thi u kh n ng r i ro.
3.3.1.4. V n đ h p tác và s p x p l i các công ty b o hi m VN:
Quá trình công nghi p hoá, hi n đ i hoá t t y u s làm gia t ng quá trình t p