T ng c ng 3.04 3.09 3.18
Ma tr n hình nh c nh tranh đ c thi t l p trên 18 tiêu chí x p theo m c đ
quan tr ng c a y u t đ i v i ngành xây d ng và đánh giá phân lo i gi a CIC8 và hai đ i th c nh tranh là COTECCONS và CC1. M c phân lo i cho th y cách th c mà theo đó các chi n l c c a m i công ty ng phó v i m i nhân t .
Qua phân tích ma tr n hình nh c nh tranh có th x p h ng đ i th c nh tranh nh sau: công ty CC1 đ ng v trí th 1, sau đó đ n công ty COTECCONS r i m i đ n công ty CIC8.
T ng s đi m quan tr ng c a CC1 là 3.18 cho th y CC1 là m t đ i th c nh tranh r t m nh, n u xét theo khía c nh chi n l c thì công ty CC1 ng phó r t hi u qu v i môi tr ng bên trong và bên ngoài.
i th c nh tranh th 2 là công ty COTECCONS v i t ng s đi m quan tr ng là 3.09 tuy ph n ánh không t t b ng CC1 trong th i đi m hi n t i nh ng l i là m t đ i th r t đang lo ng i trong t ng lai.
Hi n t i CIC8 đang đ ng th 3 trong ba đ i th k trên. V n đ đ t ra là CIC8 ph i làm sao t n d ng đ c nh ng m t m nh và h n ch nh ng đi m y u c a mình đ trong th i gian t i s ch đ ng v t xa hai đ i th trên đ dành thêm th ph n và t o th ng hi u cho mình làm đ n v d n đ u trong ngành xây d ng và b t
đ ng s n. Do v y, vi c xây d ng chi n l c c a công ty CIC8 c n h ng đ n vi c h n ch nh ng m t m nh c a công ty CC1 và COTECCONS, hoàn thi n nh ng
đi m y u c a mình.
2.2.2.2. Khách hàng
Khách hàng c a CIC8 r t đa d ng g m các cá nhân, t ch c trong và ngoài n c.
- i v i công tác thi công xây d ng: khách hàng c a công ty là nh ng ch đ u t c a d án xây d ng, h đ n v i CIC8 qua s tín nhi m t nh ng công trình mà CIC8 đã xây d ng. ó là nh ng công trình đ c trãi dài t Mi n B c, Mi n Trung t i Mi n Nam. N i đâu c ng có nh ng công trình tiêu bi u do CIC8 là ch th u.
- i v i ho t đ ng đ u t kinh doanh, môi gi i b t đ ng s n: khách hàng c a công ty là các cá nhân, t ch c trong và ngoài n c có nhu c u thuê mua b t
ch ng trình qu ng cáo, khuy n mãi h p d n dành riêng cho t ng công trình. H
đ n v i CIC8 m t ph n vì nhu c u, m t ph n vì s th ng hi u c a CIC8 trong su t h n 20 n m qua. CIC8 đã ti n hành m t cu c ph ng v n 200 khách hàng t i C n Th v i các tiêu chí: y u t quan tr ng nh h ng quy t đnh mua nhà, thi t k nhà
đ c a thích, m c giá trung bình, hình th c thanh toán, m c ti n hàng tháng có th tr góp, hi u qu các kênh truy n thông nh sau:
21.80% 26.30% 42.00% 65.00% 61.30% 65.10% 82.10% 83.60% 86.70% 94.30% 96.60% 99.00% V t li u xây d ng Th u xây d ng Ch đ u t Hình th c thanh toán D ch v ch m sóc khách hàng Th t c hành chánh Thi t k phù h p C s h t ng Ti n nghi công c ng Môi tr ng s ng Ch t l ng công trình Giá c n h ( Ngu n: Phòng K ho ch CIC8) Hình 2.4: Các y u t nh h ng đ n quy t đnh mua nhà
Nh n xét: y u t nh h ng đ n quy t đnh mua nhà là giá c chi m đ n 99%, k đ n là khách hàng quan tâm đ n ch t l ng công trình, môi tr ng s ng…
8.60% 42.80% 45.70% 3.70% 0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 45.00% 50.00% 1PN, 1PK,1 B p,1WC 2PN, 1PK, 1 B p, 2WC 3PN, 1PK, 1 B p, 3WC Thi t k khác ( Ngu n: Phòng K ho ch CIC8) Hình 2.5: Thi t k nhà đ c a thích Thi t k nhà đ c a thích nh t là lo i nhà có 3 phòng ng , 1 phòng khách, 1 b p và 3 nhà v sinh chi m cao nh t 45.70%. Công ty c n xây d ng các c n h
đúng theo thi t k này thì s đ c ng i tiêu dùng ch p nh n. T đó, s n ph m có th d dàng tiêu th khu v c này.
47.20% 29.20% 15.90% 7.90% 0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 45.00% 50.00%
300 - 400 tri u 401 - 500 tri u 501 - 600 tri u trên 600 tri u
( Ngu n: Phòng K ho ch CIC8) Hình 2.6: M c giá trung bình đ c l a ch n Thanh toán nhi u đ t ( có vay ngân hàng), 37.95% Thanh toán nhi u đ t ( không vay ngân
hàng), 29.32%
Thanh toán 1
đ t, 32.58%
( Ngu n: Phòng K ho ch CIC8) Hình 2.7: Hình th c thanh toán đ c l a ch n
2.60% 4.86% 22.28% 35.56% 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% Trên 10 tri u T 6,1 - 10 tri u T 3 - 6 tri u D i 3 tri u ( Ngu n: Phòng K ho ch CIC8) Hình 2.8: M c ti n hàng tháng có th tr góp đ mua nhà
Nh n xét: m c giá đ c khách hàng ch p nh n cao nh t kho ng 300- 400 tri u, hình th c thanh toán đ c l a ch n cao nh t là thanh toán nhi u đ t có vay ngân hàng chi m 37.95% và m c ti n có th góp hàng tháng là d i 3 tri u đ ng chi m 35.56%. Cho th y khách hàng ít có kh n ng thanh toán m t l n, nên khi đ a ra s n ph m công ty c n có ph ng th c phù h p đ đáp ng đúng nhu c u c a h . 8.60% 9.87% 13.50% 26.27% 51.74% 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% Khác Các s ki n, h i th o T r i, qu ng cáo tr c ti p Trên báo, truy n
hình Ng i thân, b n bè
( Ngu n: Phòng K ho ch CIC8) (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Khách hàng quan tâm đ n các d án th ng qua m i quan h ng i thân, b n bè gi i thi u l n nhau. ây là kênh qu ng cáo ít t n kém nh t nh ng mang l i hi u qu cao. Công ty c n chú ý kênh qu ng cáo này đ khai thác hi u qu .
2.2.2.3. Nhà cung ng
M i lãnh v c kinh doanh công ty có các nhà cung c p khác nhau:
- i v i công tác thi công xây d ng: nhà cung c p là các công ty s n xu t và mua bán v t li u xây d ng có uy tín trên th tr ng Vi t Nam. Bên c nh đó, Công ty còn có nhà máy s n xu t g ch Phúc Bình, xí nghi p s n xu t đá Ninh S n là cung c p tr c ti p cho công trình. Ngu n cung c p nguyên li u c a Công ty lúc nào c ng
đ y đ cho công trình đ ti n đ thi công không b gián đo n.
- i v i ho t đ ng đ u t kinh doanh, môi gi i b t đ ng s n: nhà cung c p là các ch đ t, các nhà t v n, các công ty thi công, các nhà cung c p v t li u xây d ng… liên quan đ n quá trình đ u t và xây d ng b t đ ng s n. V i ho t đ ng môi gi i b t đ ng s n thì nhà cung c p là các Ch b t đ ng s n.
2.2.2.4. S n ph m thay th
Ngành xây d ng là ngành s n xu t không gi ng nh s n xu t hàng hóa khác. S n ph m c a ngành xây d ng là nh ng công trình, nhà x ng, c n h … vì v y nó càng đ c bi t h n, có nh ng đ c tr ng riêng, là k t h p c a nhi u lo i s n ph m, c a nhi u ngành ngh khác nhau. ây là m t s n ph m r t ph c t p, không có s n ph m nào gi ng s n ph m nào. Trong thành ph n chính c u t o nên s n ph m chính là đ t đai, mà đ t đai l i là m t hàng hóa đ c bi t và có tính khác bi t. t v trí này thì giá tr khác, v trí khác l i là m t giá khác và không bao gi có m t v trí khác t ng t nh v y. có đ c m t s n ph m hoàn ch nh đòi h i ph i có s k t h p m t cách hoàn h o s n ph m t các ngành khác và ph i có m t lo i s n ph m
đ qu n lý quá trình k t h p này chính là qu n lý d án. S n ph m không có s n ph m thay th nên áp l c c nh tranh t s n ph m thay th không t n t i.
2.2.3. Ma tr n đánh giá các y u t bên ngoài ( EFE = External Factors Evaluation)
B ng 2.7: Ma tr n đánh giá các y u t bên ngoài c a CIC8
Th t Các y u t bên ngoài M c đ quan tr ng Phân lo i S đi m quan tr ng 1 Ti m n ng th tr ng l n 0.08 3 0.24 2 Tình hình chính tr Vi t Nam n đnh 0.10 4 0.40 3 Áp d ng k thu t công ngh cao 0.07 3 0.21
4 Ngu n cung c p v t t n đnh 0.07 3 0.21
5 T c đ t ng tr ng kinh t có d u hi u suy gi m 0.07 1 0.07
6 Lãi su t cho vay trong n c bi n đ ng 0.07 2 0.14 7 S c nh tranh m nh m t Coteccons và CC1 0.08 2 0.16
8 S l ng khách hàng nhi u 0.08 3 0.24
9 Kinh t m c a, các nhà đ u t n c ngoài vào Vi t Nam 0.06 1 0.06
10 Ngu n v n tài tr cho d án b h n ch 0.08 2 0.16 11 Quy ho ch đ t nông nghi p gi m chuy n sang đ t xây d ng 0.09 3 0.27
12 Lu t đ u t , lu t xây d ng t o đi u ki n cho doanh nghi p 0.09 3 0.27 13 Th i ti t b t th ng gây tr ng i cho quá trình thi công 0.06 2 0.12
T ng c ng 1.00 2.55
(Ngu n: Theo tác gi tính toán d a trên phi u l y ý ki n chuyên gia)
Nh n xét: Ma tr n đ c thi t l p trên các y u t c a môi tr ng bên ngoài đ i
v i nh h ng c a CIC8. Các y u t đ c x p theo m c đ quan tr ng đ i v i s ho t đ ng c a CIC8. Sau đó, phân lo i v i m c 4 là c h i nhi u nh t, 3 là c h i ít nh t, 2 là đe d a ít nh t và 1 là đe d a nhi u nh t. So v i t ng đi m quan tr ng là 2.5. Nh v y, t ng s đi m quan tr ng là 2.55 trên m c trung bình là 0.05. i u này cho th y kh n ng ph n ng c a CIC8 đ i v i các y u t bên ngoài ch m c trung bình trong vi c n l c theo đu i các chi n l c nh m t n d ng các c h i môi tr ng và tránh nh ng m i đe d a t bên ngoài nh t c đ t ng tr ng kinh t có d u hi u suy gi m, các nhà đ u t n c ngoài vào Vi t Nam, th i ti t b t th ng Mi n Trung, ngu n v n tài tr b h n ch s d n đ n nh h ng các chi n l c kinh doanh c a Công ty.
2.3. PHÂN TÍCH MÔI TR NG BÊN TRONG
Nhân l c là ngu n tài s n vô cùng quý giá đ i v i m i Công ty. CIC8 hi n
đang s h u m t tài s n vô hình r t l n - đó là ngu n nhân l c hùng h u h n 3.281 cán b công nhân viên, trong đó có đ i ng cán b các phòng ban ch ch t là 229 ng i. S còn l i là các đ i thi công trên công tr ng. n h n 50% cán b công nhân viên CIC8 g n bó v i công ty t 10 n m tr lên. i u đó cho th y đ c tinh th n đoàn k t và g n bó trung thành c a các cán b công nhân viên v i công ty. làm đ c đi u này ph i k đ n chính sách ch m sóc h tr r t t t c a CIC8 dành cho ng i lao đ ng c a mình. B ng 2.8: C c u và trình đ lao đ ng n m 2009 c a CIC8 Th t Di n gi i S l ng C c u (%) 1 T ng s 3.281 100% Nam 3.129 95.40% N 152 4.60% 2 Tính ch t s d ng 3.281 100% Gián ti p 281 8.60% Tr c ti p 3.000 91.40% 3 Trình đ 3.281 100% Sau đ i h c 2 0.07% i h c 181 5.50% Cao đ ng 12 0.37% Trung c p 34 1.04% Ph thông 3.052 93.00%
( Ngu n: Phòng k toán CIC8)
Nh n xét: Công ty C ph n u t và Xây d ng s 8 hi n có 3.281 ng i. Trong đó có 3.129 nam chi m t l 95.4% và 152 n chi m t l 4.65%, lao đ ng gián ti p là 281 ng i chi m 8.65%, lao đ ng tr c ti p t i công ty là 3.000 ng i chi m 91.4%. Do đ c thù c a doanh nghi p là thi công xây d ng nên s lao đ ng nam nhi u h n n r t nhi u. Lao đ ng n ch y u làm vi c v n phòng, m t s ra công trình là r t ít.
V trình đ h c v n, theo s li u trên trình đ đào t o sau đ i h c con s r t khiêm t n ch có 2 ng i chi m 0.07%. Trình đ đ i h c chi m t l 5.5%, trong
đó kho ng 30 ng i có 2 b ng đ i h c tr lên đ c đào t o c n b n t các tr ng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
đ i h c trong và ngoài n c có uy tín thích ng đ c quá trình h i nh p c a kinh t Vi t Nam hi n nay. S lao đ ng thi công tr c ti p ngoài công trình là 3.052 ng i chi m 93%, ch y u là nam gi i có s c kh e đ thi công công trình. a s có trình
đ v n hóa th p, ch a t t nghi p c p 3, có tay ngh lâu n m, h u h t là dân nh p c t các t nh. Khi công ty nh n đ c nhi u công trình nhân công không đ ph i thuê thêm m t s lao đ ng gián ti p bên ngoài. Thu nh p bình quân đ u ng i không th p l m vì m c l ng công nhân xây d ng trong 2 n m g n đây đ c t ng lên
đáng k dao đ ng t 90.000 đ ng/ngày đ n 120.000 đ ng/ngày. CIC8 đ c bi t quan tâm đ n chính sách l ng, th ng cho nhân viên c th :
- Chính sách ti n l ng: cùng v i chính sách gi m thi u t i đa các chi phí s n xu t, m c đích ngày càng nâng cao đ i s ng c a cán b công nhân viên công ty. Thu nh p hàng tháng c a cán b công nhân viên ph i đ m b o cu c s ng tho i mái và có kho ng 20% tích l y.
- Chính sách th ng và các chính sách đãi ng khác: đ cán b công nhân viên yên tâm làm vi c, không đ tình tr ng “ ch y máu ch t xám ” x y ra, ngoài môi tr ng làm vi c n ng đ ng và các c h i th ng ti n trong s nghi p, thu nh p hàng tháng… CIC8 còn có các chính sách đ khuy n khích cho cán b công nhân viên nh :
+ Th ng t ng quý sau khi t ng h p k t qu kinh doanh c a quý t ng ng. + Các k ho ch đào t o: Trình đ khoa h c k thu t c a cán b công nhân viên đ c nâng cao đ ng ngh a v i n ng su t lao đ ng s t ng lên cao th m chí g p nhi u l n. Nh n th c đ c v n đ này trong k ho ch phát tri n c a mình CIC8 s n sàng b chi phí đ g i các chuyên viên c a mình đi đào t o các khóa h c nghi p v ng n h n và dài h n trong n c và ngoài n c. T ng chi phí đào t o n m 2009 là: 26.800 tri u đ ng.
2.3.2. Markerting
Ho t đ ng Marketing còn nhi u h n ch , các k ho ch truy n thông ti p th nh qu ng cáo, tài tr … đ c th c hi n ít, r i r c th ng ch xu t hi n trên các báo đa ph ng n i có d án đ u t c a công ty. Các bài qu ng cáo ch a có s ph i h p ch t ch