Nguồn nhân lực là yếu tố then chốt mang lại thành công cho doanh nghiệp. Công ty Thời Đại Mới kinh doanh trong lĩnh vực TMĐT nhưng chủ yếu nhân viên là từ các chuyên ngành học khác nhau, ít được đào tạo chuyên sâu về TMĐT do vậy mà thiếu kiến thức và kỹ năng về TMĐT nên hiệu quả kinh doanh tại Công ty chưa phát huy tối đa. Để
nhân viên trong Công ty nhận thức kiến thức về TMĐT sâu hơn thì Công ty có thể có các biện pháp sau:
○ Đào tạo nhân viên: Công ty tổ chức các hoạt động đào tạo về những kiến thức thực tế và những kỹ năng về TMĐT . Hướng dẫn cho nhân viên biết và sử dụng hết tối đa lợi ích của những công cụ tìm kiếm, công cụ e-marketing, những phần mềm ứng dụng vào trong hoạt động kinh doanh.
○ Tuyển dụng nhân lực có kiến thức chuyên sâu về TMĐT từ các trường đại học. Hiện nay thì tại Việt Nam chỉ có duy nhất trường Đại học Thương Mại đào tạo cử nhân chính quy về TMĐT do vậy đây là nguồn nhân lực tiềm năng cho các doanh nghiệp hoạt
động trong lĩnh vực TMĐT.
○ Cử nhân viên đi học các khóa học ngắn hạn về TMĐT. Tham gia các khóa học này thì nhân viên có thêm hiểu biết sâu rộng hơn để từđó có những đề xuất có giá trị góp phần làm tăng hiệu quả kinh doanh của Công ty.
40
Đối với các nhân viên Marketing, SEO thì phải trang bị những kiến thức sau: Kiến thức về quảng bá trực tuyến: Cần có một kiến thức rộng về việc quảng bá website trên Internet, biết cách để quảng bá một website trên hàng loạt các bộ máy tìm kiếm.
Kiến thức tối ưu hóa website: Phải đủ thành thạo để chèn các từ khóa đúng vào các trang khác nhau trên website của doanh nghiệp. Việc tối ưu trên website không chỉ đơn thuần là đặt các từ khóa vào các thẻ tiêu đề và Meta Tags. Các từ khóa được sử dụng trong mỗi trang phải phù hợp với nội dung của trang đó.
Kiến thức về online article: các kỹ thuật bên ngoài website nhưđăng ký vào thư
mục, xây dựng liên kết, đăng các bài báo, mạng xã hội để tận dụng các nguồn truy cập nơi ẩn chứa các khách hàng tiềm năng…
Cập nhật các kỹ thuật và tin tức mới nhất về marketing Hiểu rõ mong muốn của khách hàng