Thông qua Megabuy, cho phép các bên tham gia kết nối không chỉ với khách hàng là
đối tượng người tiêu dùng cuối cùng, Megabuy còn là kênh giúp họ xây dựng, thiết lập, kết nối, phất triển hệ thống đại lý địa phương ! Tối thiệu hóa chi phí marketing, quảng cáo, phát triển thị trường, kho bãi, showroom, nhân viên, giảm hàng tồn kho, tối đa hóa lợi nhuận, ra sức cạnh tranh cho DN. Megabuy là website bán hàng trực tuyến liên tục
35
trên mạng Internet, cung cấp thông tin và nhận đơn dặt hàng đến các khách hàng ở tất cả
mọi nơi trong và ngoài nước suôt 24/7/365.
Tại megabuy, công ty này tiết kiệm được hầu hết các khoản chi phí trên do thiết lập
được một kênh phân phối trực tiếp hàng hoá từ kho nhà nhập khẩu về tận tay người tiêu dùng, chi phí quản lý của chúng tôi gần như bằng 0, bộ máy nhân sự nhỏ gọn đủđể đáp
ứng việc giao dịch chủ yếu là online, cung cấp hàng hoá và dịch vụ tốt nhất cần thiết, công ty không phải thuê trụ sở văn phòng, showroom quá to(hàng hoá phần lớn đã có cataloge và trên web) cũng như kho bãi quá to(hàng được stock tại kho của nhà sản xuất), bán hàng trực tiếp từ nhà SX, nhà phân phối chính thức tới người tiêu dùng thông qua Internet, bán đúng giá niêm yết hoặc thấp hơn giá niêm yết của nhà sản xuất, hỗ trợ vận chuyển, giao hàng, lắp đăt miễn phí, đối với một số hàng hóa, công ty còn hỗ trợ cài đặt, chạy thử, bảo hành bảo trì tận nơi, chính sách dùng thử hàng hóa miễn phí, có thểđổi và trả lại hàng nếu quí khách hàng chưa thực sựứng ý. Ngoài ra công ty cũng xây dựng mạng lưới các đại diện khu vực và hệ thống cộng tác viên nhằm tiếp cận, tư vấn, hỗ trợ
bán hàng tận nơi và chăm sóc khách hàng được tốt hơn.
Xin hãy nhớ 1 điều: "Tại megabuy: bạn chỉ phải trả tiền cho giá gốc của hàng hoá và dịch vụ !!!"
Cuối cùng việc mua hàng trên website sẽ mang lại hiệu quả thực sự, bạn có thể cảm nhận
được sự an toàn, nhanh chóng, tiện lợi, hiệu quả, tiết kiệm thời gian của hình thức mua sắm này trên website Megabuy.vn.
Chương 5: Kế hoạch hóa nguồn lực triển khai chiến lược 5.1 Kế hoạch hoá nguồn lực
Hạ tầng công nghệ
Do đặc thù kinh doanh qua mạng Internet nên hầu hết các hoạt động kinh doanh của công ty đều diễn ra thông qua máy tính. Công ty hiện nay đã đáp ứng được yêu cầu tối thiểu, đảm bảo mỗi nhân viên đều có một máy tính phục vụ công tác kinh doanh. Tuy nhiên, đa phần những máy tính này đều được đưa vào sử dụng từ nhiều năm nay dẫn đến sự lạc hậu về công nghệ, nhất là trong thời kỳ công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ
36
như hiện nay. Sự lạc hậu trong cơ sở vật chất của công ty phần nào sẽ làm ảnh hưởng đến thời gian, tiến độ tiến hành các hoạt đông kinh doanh, đặc biệt với hoạt động cần sử dụng nhiều phần mềm. Vì thế cần thay đổi, cập nhật một số máy tính, phần mềm. Cụ thể: Phần cứng: Trang bị thêm 10 máy tính mới để đảm bảo mỗi nhân viên đều có một máy tính.
Sửa chữa, thay thế những máy tính đã cũ, lỗi thời, sử dụng không còn được tốt.
Phần mềm: Trang bị thêm các phần mềm: Các phầm mềm CRM (phần mềm quản lý quan hệ khách hàng, khuyến mãi, chăm sóc khách hàng,…), phần mềm SRM ( phần mềm quản lý quan hệ nhà cung ứng), phần mềm so sánh giá, các phần mềm kế toán và phần mềm khác.
Phần mềm hỗ trợ: Những phầm mềm phụ giúp cho hoạt động kinh doanh cũng như dịch vụ SEO của doanh nghiệp, các công cụ SEO, phần mềm email – marketing,…
Nguồn nhân lực chuyên trách
Theo cơ cấu tổ chức hiện nay của công ty, ban giám đốc chỉ gồm 1 giám đốc và 1 phó giám đốc, phải đảm nhận nhiều công việc, quản lý toàn bộ các hoạt động của công ty. Ngoài ra còn kiêm phụ trách một số dự án lớn. Do đó khó có thể quản lý, xây dựng và hệ thống các hoạt động kinh doanh theo một quy trình chung và thống nhất.
Hơn nữa, việc tuyển dụng của Megabuy cũng tiến hành rất lộn xộn, vô tổ chức, không đúng chuyên ngành, thế nên chưa thực sự đáp ứng được nhu cầu nhân lực. Phân phối nhân sự lại không đều, Marketing chỉ có 2 người, IT 1 người, lắp đặt vận chuyển khoảng 2 chục người, sales hơn chục người...
Do vậy, Megabuy cần phân phối nhân sự hợp lý, tuyển dụng người phù hợp, Tuyển 7 nhân viên tại các vị trí:
Marketing: 4 người IT: 2 người