37
Hoạt động Marketing điện tử của Megabuy chưa được tốt lắm. Vì thế, cần kết hợp các công cụ quảng cáo trực tuyến, hiểu rõ nhu cầu khách hàng... nhằm đưa website gần gũi với khách hàng hơn
Quảng cáo qua email:
Biện pháp này không nên áp dụng nếu khách hàng doanh nghiệp không có yêu cầu, vì nếu lạm dụng sẽ trở thành hình thức gửi thư rác, tốt nhất trước khi gửi nội dung quảng cáo, megabuy.vn nên chắc chắn rằng người nhận sẽđồng ý nhận những thư này.
Quảng cáo trả tiền theo click (PPC):
Ở thời kỳđầu của Internet quảng cáo trực tuyến thường là các banner, tuy nhiên theo hình thức quảng cáo này ngày càng kém hiệu quả. Xu hướng hiện nay là quảng cáo trả tiền theo click của người dùng (Pay per click - PPC).
Để tham gia quảng cáo PPC bạn cần đăng ký một tài khoản với các công ty quảng cáo PPC (Google, Yahoo,...), chọn các từ khóa thích hợp với sản phẩm, các công ty này sẽđưa đường link website của bạn đến những khách hàng tiềm năng thông qua từ khóa.
Hình thức quảng bá này có thể thực hiện theo từng giai đoạn tùy theo chiến lược của doanh nghiệp (theo thời tiết, theo thời gian, ngày lễ…)
Các hình thức khác:
Luôn đặt địa chỉ trang web trong các tiêu đề thư, danh thiếp và phần chữ ký ở cuối mỗi e mail hay ở bất cứ nơi nào khác mà các nhà đầu tư tiềm năng có thể sẽ chú ý tới.
Đính kèm địa chỉ trang web vào tất cả các sản phẩm/dịch vụ khuyến mãi, quảng cáo mà công ty cung cấp cho khách hàng, ghi tên công ty, địa chỉ website lên tất cả các hình ảnh sản phẩm trên website của công ty.
Hàng tuần gửi đi các bản tin qua e-mail cho các thành viên đăng ký trang web của công ty, với nội dung là những lời khuyên và thông tin liên quan đến ngành nghề kinh doanh hay công ty của họ.
Khảo sát trực tuyến những người ghé thăm website để biết ý kiến về các kỹ thuật tiếp thị khác nhau, qua đó giúp công ty cải thiện hiệu quả hoạt động kinh doanh trực tuyến cũng như tiếp cận nhu cầu khách hàng.
38
Khi xây dựng các chương trình quảng cáo, công ty cần tìm hiểu thật kỹ về đối tượng mà quảng cáo nhắm đến, mục tiêu của chiến dịch quảng cáo, và cần sử dụng yếu tố
sáng tạo nào để mọi người nhắp chuột vào đó, chứ không bỏđi.
Suy nghĩ như một khách hàng.
Có quá nhiều quảng cáo truyền thống nói về các tính năng của sản phẩm thay vì những giá trị mà nó đem lại cho khách hàng. Khách hàng đang tìm kiếm những sản phẩm và dịch vụ phù hợp với những mong muốn của họ. Những bài viết của doanh nghiệp phải tập trung vào mong muốn của khách hàng và giải thích những vấn đề liên quan đến mong muốn của khách hàng.
Xây dựng thông cáo báo chí khác biệt
Những người viết báo làm việc nhằm thỏa mãn thú vui của họ hoặc nhằm mục
đích truyền đạt thông tin, bởi vậy các thông cáo báo chí phải làm được một trong hai điều này. Một khách hàng đang cố gắng tìm kiếm các sản phẩm để thỏa mãn mong muốn của họ hoặc để giải quyết một vấn đề nào đó. Khách hàng đang tìm kiếm với những mục đích riêng biệt, tùy theo suy nghĩ của họ.
Cực đại hóa khả năng tìm kiếm
Các bài viết cần tập trung vào mục đích truyền thông, nhưng cũng cần thân thiện với khách hàng. Trình bày thông tin của công ty dưới nhiều dạng khác nhau: video, podcast, blog, Web audio và văn bản.
Khách hàng, khi họ thực hiện việc tìm kiếm thông tin online họ thường chú ý đến ngày tháng thông tin được cập nhật nhằm xác định đó có phải là thông tin mới hay không, bởi vậy Megabuy cần thiết phải duy trì mối quan hệ giữa những thông tin mới và các thông tin cũ bằng một cách nào đó.
Tạo ra những cuộc đối thoại hai chiều
Cần phải tạo ra các cuộc đối thoại giữa người viết bài PR với người đọc, nó tạo ra sự gần gũi, quan tâm của doanh nghiệp đối với người tiêu dùng và tạo nên sự tin tưởng, trung thành trong quá trình giao dịch.