CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.2. KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ THANG ĐO TRƯỚC KHI PHÂN TÍCH EFA
Kiểm định thang đo để đánh giá các giả thuyết ban đầu thông qua hai bước là kiểm tra độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach Alpha và hệ số tương quan biến tổng (Item-total correlation); và kiểm định giá trị của thang đo thông qua phân tích nhân tố khám phá (EFA).
Độ tin cậy của thang đo được đánh giá bằng phương pháp nhất quán nội tại (internal consistency) thông qua hệ số Cronbach’s Alpha (α) và hệ số tương quan biến tổng (Item total correlation). Tiêu chuẩn đánh giá thang đo theo Nunnally&Burnstein (1994) và Hoàng Trọng, 2005; Nguyễn Đình Thọ, 2011, p.350, p.353, p.404 như sau:
(1) Mức ý nghĩa của hệ số Cronbach Alpha: 0,6 ≤ α ≤ 0,95: chấp nhận được và α từ 0,7 đến 0,9 là tốt. Nếu α > 0,95: có hiện tượng trùng lắp trong các mục hỏi nên không chấp nhận được.
(2) Hệ số tương quan biến - tổng phải lớn hơn 0,3. Đây là hệ số tương quan của 1 biến với điểm trung bình của các biến khác trong cùng một thang đo, do đó hệ số này càng cao, sự tương quan của biến với các biến khác trong nhóm càng cao. Các biến có hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0,3 sẽ được coi là biến rác và bị loại khỏi thang đo. Tuy nhiên, khi loại biến thông tin sẽ có khả năng bị mất nên cần chú ý đến nội dung của thang đo trước khi loại biến.
Kết quả Cronbach’s Alpha của các nhân tố tác động đến Ý định mua Smartphone của sinh viên đại học Tốn Đức Thắng được trình bày cho thấy các thành phần: Thương hiệu (A), Quảng cáo (B), Chất lượng sản phẩm (D), Kiểu dáng và tính năng (E), Giá cả (F), Thu nhập (G), Ý định mua (H) có hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha đạt chuẩn cho phép phân tích nhân tố khám phá (lớn hơn 0,6). Duy chỉ có biến Chất lượng dịch vu (C) có hệ số Cronbach’s Alpha bé hơn 0.6, tuy nhiên sau khi lại biến C7 - Dịch vụ hậu mãi, bảo hành tốt giúp bạn tin cậy vào sản phẩm hơn thì biến này thỏa mãn điều kiện hệ số Cronbach’s Alpha lớn hơn 0.6.
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến Tương quan biến tổng Giá trị Cronbach's Alpha nếu loại biến A. Thương hiệu: Cronbach's Alpha: 0,803
A1 6,46 4,441 0,657 0,724
A2 6,13 4,697 0,607 0,774