Hiện nay, Agribank TPVL chỉ mới chú trọng đến cho vay ngắn hạn theo phƣơng thức cho vay từng lần, cho vay theo hạn mức tín dụng, cho vay trung dài hạn theo dự án đầu tƣ. Vì vậy, để có thể cung ứng vốn nhiều hơn cho các cá nhân thì trong thời gian tới Chi nhánh cần nổ lực hơn nữa để cung cấp các hình thức tiêu dùng đa dạng để vừa nâng cao nghiệp vụ tín dụng, vừa khuyến khích các khách hàng sử dụng các hình thức dịch vụ của Ngân hàng nhƣ: cho vay không thời hạn; cho vay gián tiếp. Bên cạnh đó, là một Ngân hàng thƣơng mại chuyên cho vay lĩnh vực nông nghiệp nên các sản phẩm cho vay cá nhân của Chi nhánh trong thời gian qua chỉ dừng lại ở các sản phẩm truyền thống. Do đó, muốn cạnh tranh với các Ngân hàng thƣơng mại khác, Chi nhánh cần đƣa ra những sản phẩm riêng biệt để tạo dấu ấn riêng cho mình nhƣ: cho vay để học tập và chữa bệnh ở nƣớc ngoài; cho vay du lịch đối với nông hộ; cho vay học sinh, sinh viên con nông dân.
Quy trình cho vay của Agribank TPVL hiện nay còn nhiều thủ tục hơn so với các Ngân hàng thƣơng mại khác, điều này khiến khách hàng ngại giao dịch với Ngân hàng. Vì vậy, để thu hút khách hàng và làm tăng khả năng cạnh tranh với các Ngân hàng khác trên địa bàn, Chi nhánh cần cụ thể hóa các thủ tục và xây dựng quy trình cho vay đơn giản, phù hợp với từng đối tƣợng khách hàng.
Thƣờng xuyên tìm hiểu chính sách, định hƣớng phát triển kinh tế của địa phƣơng để có thể xây dựng chiến lƣợc kinh doanh, chiến lƣợc khách hàng phù hợp và kịp thời.
Phải luôn quan tâm và thực hiện tốt các chính sách đối với khách hàng có quan hệ thƣờng xuyên, khách hàng có số dƣ tiền gửi và tiền vay ổn định tại Chi nhánh. Duy trì thăm hỏi nhằm giữ mối quan hệ với khách hàng, từ đó tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để có thể tƣ vấn giới thiệu các sản phẩm tín dụng một cách chủ động.
Đối với khách hàng, lãi suất chính là yếu tố quyết định đầu tiên để lựa chọn Ngân hàng nên chính sách lãi suất phù hợp cũng có tác dụng tích cực trong việc tăng doanh số cho vay của Ngân hàng.
Các cán bộ quản lý Ngân hàng cần phải chuyển sang tƣ duy kinh doanh mới, lấy quan điểm Marketing làm nền tảng vì chỉ có tìm hiểu thị trƣờng một cách kỹ lƣỡng thì mới nắm bắt đƣợc sự thay đổi nhu cầu của khách hàng mới có thể đƣa ra những giải pháp, chính sách và hình thức cho vay phù hợp để hoạt động cho vay ngày càng tốt hơn.
Nhân viên nhiệt tình, niềm nở, ân cần chỉ dẫn khách hàng và giải quyết hồ sơ một cách nhanh chóng, chính xác và kịp thời, đây là điều hết sức quan trọng để gây ấn tƣợng và tạo sự hài lòng cho khách hàng, từ đó họ sẽ gắn bó với Chi nhánh lâu dài hơn.